互聯網的發明，徹底改變了我們的生活的方方面面。互聯網的本質是連接，開放，協作，分享。即時通信的出現成為必然，讓遠隔千里的人們能互聯無阻。互聯網戳陽光的產業，它變革快速而資源豐富，具有無限的商業前景。

騰訊建立起的早期依賴于即時通信的企鵝王國，是中國互聯網的發展史的成功者，基本奠定了中國互聯網的格局。而移動互聯網時代的到來，是一次重新洗牌，充滿著機遇。張小龍領導的團隊獨立快速到開發出微信，搶先拿到了通往移動互聯網的站票。

1. 騰訊的歷史

1.1. 意外的成功

馬化騰團隊最初是做傳呼機的，看到ICQ被雅虎重金收購，馬化騰打算做IM 試試。OICQ一被開發出來，就迅速吸引大量流量。成功的因素主要有以下幾點：
* 微創新，比如：離線消息，群聊，數據保存在服務器
* 注重用戶體驗
* 其他IM軟件公司的忽視

小步快進，迭代試錯 是騰訊發展產品的理念，馬化騰說：互聯網變化迅速，如若比競爭對手慢上一步，可能就永遠無法趕上。

在2000的股災時，雖然擁有巨大的流量的馬化騰團隊，卻不知怎么變現。眼看資金不足，想把OICQ賣出去，幸好IDQ雪中送碳，投資OICQ,挽救了馬化騰團隊。

1.2. 摸索前進

在巨大的流量支持下，為了變現，最開始，騰訊試圖使注冊QQ收費，結果引來用戶強烈的譴責，不得不放棄這一嘗試。
馬化騰也嘗試過注冊QQ收費，然而卻遭到用戶的不滿與譴責（在以前注冊不需要手機驗證時，我注冊了很多QQ號：D）
然后和電信運營商合作，通過短信服務分成（比如移動夢網）。后來通信行業的整頓，虛擬運營商的夢想落空，他們又創新地發明Q幣， 既避免了支付系統的拖累，又實現了虛擬商品變現。使騰訊公司發展起來，盈利頗豐。

為了使QQ用戶更加有歸屬感，騰訊開發出QQ秀，增加了用戶在虛擬世界的自我身份的認定。由于QQ的大部分用戶是年齡在25以下的年輕人，他們在現實生活中沒有身份而渴望得到認可。

中國社會歷來是一個充滿了壓抑感的等級社會，它既表現在宗族的內部，也體現在公共社會層面，人們在現實生活中的戰戰兢兢，情感生活十分蒼白和乏味。而虛擬社區的出現，如同一個突然出現的新世界，讓壓抑日久的人們可以戴著面具，實現一次不需要節制的狂歡。中國人在現實中的含蓄與在虛擬的狂放構成了一個十分鮮明和諷刺性的反差， —–《騰訊傳》

像QQ秀這樣成功的產品還有QQ空間，微信等。它們都是騰訊內部賽馬機制的成果，都抓住了用戶的需求點。

騰訊考慮過通過廣告來盈利，但是由于qq的受眾比較低幼，前期的廣告效果并不好。
后來采用了會員制度，取得巨大的成功，比如qq會員，QQ空間的黃鉆等鉆石系列，超級QQ等。

1.3. 全民公敵

通過QQ的引流作用，騰訊開始把觸手伸向互聯網的各個領域：電商，搜索，安全衛士，娛樂（網游，音樂，視頻，動漫，網文），金融等等。從而與全面樹敵，成為互聯網各大公司的競爭對手。

1.3.1. 戰MSN

雖然微軟很強大，但由于跨國公司在管理上的弊端：
* 指揮體系的紊亂，沒有一個統籌全局的負責人中國區CTO熊明華（后來加入騰訊）必須經由總部的批準才能大幅改動MSN。
* 微軟對中國市場的本地化考慮不多，正在北美正忙于對抗google，
* 微軟不重視中國區的MSN，由于中國區業務只占全群業務的2%，而MSN又是一個子工程
最終騰訊獲得勝利，加快了騰訊IM的市場分量，使其飛速發展。

1.3.2. 網游之爭

馬化騰打算涉足網游時，遭到其他4位創始人的反對。但馬化騰堅持認為網游是互聯網的大蛋糕。最開始的凱旋以失敗告終。后來通過模仿，引進等方式，推出了 QQ堂，穿越火線，地下城與勇士，QQ飛車,QQ農場'，QQ炫舞`，獲得巨大成功，打敗了網易，盛大。我玩過的騰訊游戲只有洛克王國>_<

其中因為模仿韓國的泡泡堂的QQ堂，被告上法庭，不過最終騰訊勝訴。馬化騰說：我不盲目創新，最聰明的方法肯定是學習最佳案例，然后再超越。

1.3.3. 3q大戰

這場戰爭是互聯網上最大，最有名的。這是反抗壟斷的戰爭，然而結局并沒有帶來反抗著所期許的“完全開放壞境”，而是通過挑戰壟斷著，獲得了壟斷的利益。

奇虎360察覺到騰訊開始涉足安全領域–QQ醫生（后來名QQ電腦管家），遂發起輿論聲討，諸如“一直模仿從來不創新”，“走自己的路讓別人無路可走”，“壟斷平臺拒絕開放”，塑造騰訊全民公敵，壟斷者形象，并揭露和譴責QQ竊取用戶隱私的行為。360發布了360隱私保護器宣稱能保護用戶隱私。后來又發布扣扣保鏢，騰訊發現其吸取QQ的流量，騰訊通過彈窗的形式發動反擊，讓用戶2選1，在有360軟件的電腦上QQ將不會運行。最后工信局也來協調。雖然騰訊打官司贏了，然而在輿論上卻輸了

1.3.4. 其他

還有很多領域，如拍拍網與淘寶的競爭，搜搜與百度的競爭，QQ旋風與迅雷的競爭等等。

1.4. 戰略調整

在經歷3q大戰后，馬化騰的性格受到很大影響，在戰略上有很多調整。

• 騰訊開始開放，和一些公司企業合作。
• 馬化騰開始參與一些互聯網會議，并發表一些講話。
• 騰訊開過十場會議 “診斷騰訊”，聽取意見，接收批評。
• 騰訊更加活躍與公益事業，體現了大公司的責任。
• 騰訊不僅注重平臺，也開始注重內容（電影，動漫）

2. 微信–移動互聯網的入口

2010， 全球智能手機出貨數目比第一季度增長67%， 而對于andriod,在第二季度更是狂增886%，移動互聯網的時代到來。各大互聯網公司都想搶到移動互聯網的入口。最后微信做到了，成就了“第二個“騰訊

雷軍的米聊是當時微信的主要競爭對手，雖然米聊比騰訊快一步。然而張小龍領導的十人小組在微信通過一些創新功能，比如搖一搖，語音通信，漂流瓶，簡潔易上手的界面贏得社會主流人群，幾乎所有社會階層，各個年齡段的人士喜愛。后來推出的“查看附近的人”徹底扭轉了戰局。

其中搶紅包功能使騰訊成功進軍了支付領域，成為繼支付寶后的第二大支付平臺。
在公眾號誕生之前，博客與微博對中國輿論傳播構成巨大的沖擊。微信公眾號的出現，很多人，集體，敏銳地發現其價值，在朋友圈社會環境中傳播，具有更強大和有效的輿論效率，同時，訂閱者有更強的忠誠都，且易于管理互動。很多人由此實現自媒體。
微信還開放接口，支持從第三方應用向微信通訊錄里的朋友分享消息內容。“朋友圈”的出現，意味著微信從通信工具向社會平臺的平滑升級，建立起手機上的熟人社交圈。

3. QQ vs 微信

QQ是PC時代的產物，雖然也有手機QQ，然而QQ的用戶普遍比較低幼。以前的在線到如今變得不再有意義。我們既在線又不在線。因為手機隨身帶且不下線，“在線”有一種立刻回復的暗示，但是我們要做其他事。

微信與QQ的區別主要如下：

• 定位，QQ是基于PC端的IM，手機QQ只是作為PC端延伸的產物。微信是完全為移動場景開發的。

• 盈利模式。QQ作為騰訊的基礎業務，以此形成生態圈，從各種增值業務中收費。”向水和電一樣進入人們的生活“，馬化騰如是描述他理想的在線生活。 而微信可以通過支付，與商家合作，微信小程序等生活服務盈利。

• 隱私。非好友可以看到QQ空間的評論，而朋友圈不行，這樣更加私密

• 社交的定義。 QQ主要是通過分組來有目的的去找一個人，而微信則是依據聊天出現的頻率，也就是你對我的價值來排序的。

4. 未來的發展趨勢

4.1. 創新

創新是一個企業的靈魂。
在馬化騰看來看，最可怕的就是公司自我生長，創新能力了的喪失，。用成熟的流暢來管理公司時，，似乎避免了內部的沖突和紛爭，但企業運行機制逐步官僚化，產品，研發按部就班，員工與部門可能只對流程負責，而不對結果負責。這樣的話，企業的創新能力必定下滑。
QQ已不僅是一個山寨抄襲品了， 如今有主要的兩大方向

4.1.1. 娛樂化社交

QQ的基因是娛樂與年輕。所以WW一直追求豐富的，年輕化的體驗，追求個性的表現。增加平臺上的內容：影視，動漫，游戲，文學。功能包括興趣部落，直播，QQ看點，日跡等功能。

4.1.2. 場景化社交

QQ的一大用途就是傳文件·包括好友間，跨設備間。
QQ在教育場景的使用同樣頻繁，很多學校的班級群都是建立的QQ上的。QQ由此推出在線教育平臺–騰訊課堂通過引入第三方教育機構的模式，提供職業培訓，語言學習，動畫設計等學習課程。

4.2. 云服務

互聯網未來的發展方向，很可能是基于云計算等技術的一系列服務。云服務通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需服務.比如亞馬孫的網絡服務，其客戶不僅有大大小小的企業，還有美國航天局等政府部門。云服務器有很多優點:使用方便，性價比高，響應速度快，敏捷性，運維成本低，

云服務行業解決方案可以覆蓋很多領域，比如游戲，金融，電商，政務，教育，媒體等，可以提供云計算能力，還可以大數據分析，機器學習，人臉識別，自然語言處理了，語音識別等。

對于企業來說，使用云服務可以節省成本，提高效率，各企業的特殊資源可以充分被利用。

參考：

1. 《騰訊傳》2.　https://baijiahao.baidu.com/s?id=1583592931178961417&wfr=spider&for=pc> 3. https://www.canalys.com/newsroom/android-smart-phone-shipments-grow-886-year-year-q2-20104. http://www.networkworld.com/news/2010/050310-smartphones-bouncing-back-from-economic.html

總結

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