對于一個需要面對用戶的軟件產品來說，最直觀的UI和使用感受也是產品能否獲得用戶認可的關鍵一環。個人認為，在毒霸的產品傳統中，從設計到開發再到測試，對產品的易用性和GUI的規范往往給予的關注較少。我在測試過程中就遇到了很多影響使用心情的非關功能方面的 BUG。希望此文可以在毒霸的易用性和GUI方面的測試中給同學們提供一些參考。

易用性測試

　　易用性(Useability)是交互的適應性、功能性和有效性的集中體現。

　　在《軟件工程產品質量》質量模型中，提出易用性包含易理解性、易學習性和易操作性；即易用性是指在指定條件下使用時，軟件產品被理解、學習、使用和吸引用戶的能力。易用性測試包括針對應用程序的測試，同時還包括對用戶手冊系統文檔的測試。通常采用質量外部模型來評價易用性。包括如下方面的測試：

(1) 易理解性測試

(2) 易學性測試

(3) 易操作性測試

(4) 吸引性測試

(5) 易用的依從性測試

　　易用性測試方法有：靜態測試；動態測試；動態和靜態結合測試。

　　由于易用性缺陷的主觀性，因此測試人員和UI設計人員經常產生不同意見。UI通常被當作創造者的作品，而測試人員說某處是錯誤，就可能挫傷“藝術家”。易用性是軟件缺陷中的敏感問題。

　　人體工程學(ergonomics)是一門將日常使用的東西設計為易于使用和實用性強的學科。人體工程學的主要目標是達到易用性。

1、用戶界面測試

　　用于與軟件交互的方式稱為用戶界面或UI。

2、優秀UI的構成

軟件測試員要負責測試軟件的易用性，包括其用戶界面。

　　記住，軟件測試員不需要去設計UI，只需要把自己當作用戶，然后去找出UI中的問題。

　　優秀UI具備的七個要素

(1) 符合標準和規范

　　重要的用戶界面要符合現行標準和規范，這些標準和規范由軟件易用性專家開發。它們是由大量正式測試、經驗、技巧和錯誤得出的方便用戶的規則。如果軟件嚴格遵守這些規則，優秀UI的其他要素就自然具備。

(2) 直觀性

* 用戶界面是否潔凈、不唐突、不擁擠？

* UI的組織和布局合理嗎？

* 是否允許用戶輕松地從一個功能轉移到另一個功能？

* 下一步做什么明顯嗎？

* 任何時候都可以決定放棄或者退回、退出嗎？

* 菜單或者窗口是否深藏不露？

* 有多余功能嗎？軟件整體抑或局部是否做得太深？

* 幫助系統有效嗎？

(3) 一致性

* 用戶的使用習慣性強，希望一個程序的操作方式能夠帶到另一個程序中。在審查軟件一致性時要考慮一下術語：

* 快捷鍵和菜單選項

* 術語和命名

* 聽眾

* 諸如OK和Cancel按鈕的位置

(4) 靈活性

* 靈活性表現在：用戶喜歡選擇不要太多，但是足以允許他們選擇做什么和怎么做。

* 狀態跳轉

* 狀態終止和跳過

* 數據輸入和輸出

(5) 舒適性

* 軟件使用起來應該舒適，不能給用戶工作制造障礙和困難。如何鑒別軟件舒適性的一些好想法：

* 恰當。軟件外觀和感覺應該與所做的工作和使用者相符。

* 錯誤處理。程序應該在用戶執行嚴重錯誤的操作之前提出警告，并且允許用戶恢復由于錯誤操作導致丟失的數據。

* 性能。快不見得是好事。不少程序的錯誤提示信息一閃而過，無法看清。如果操作緩慢，應該讓用戶得到相應的信息。

(6) 正確性

* 要測試正確性，就是測試UI是否做了該做的事。

* 市場定位偏差：有沒有多余的或者遺漏的功能，或者某些功能執行了與市場宣傳材料不符的操作？

* 語言和拼寫：程序員常常能制造出非常有趣的用戶信息。

* 不良媒體：圖標是否同樣大小？是否具有相同的調色板？聲音是否應該有相同的格式和采樣率？

* 所見即所得：保證UI所說的就是實際得到的。

(7) 實用性

* 是否實用是優秀用戶界面的最后一個要素。

* 不是指軟件本身是否實用，而是指具體特性是否實用。

* 在審查產品說明書、準備測試或者實際測試時，想一想看到的特性對軟件是否有實際價值。它們有助于用戶執行軟件設計的功能嗎？如果認為它們沒必要，就要研究一下找出它們存在于軟件中的原因。

　　總之，不要讓易用性測試的模糊性和主觀性阻礙測試工作。易用性測試的模糊和主觀是固然的，即使設計用戶界面的專家也會承認有的地方是這樣的

GUI常見的測試要求

　　窗口

* 窗口能否基于相關的輸入或菜單命令適當的打開

* 窗口能否改變大小、移動和滾動

* 窗口中的數據能否用鼠標、功能鍵、方向箭頭和鍵盤操作

* 當被覆蓋的窗口重新調用后，所有相關功能是否可操作

* 能否使用所有窗口的相關功能，所有相關功能是否可操作

* 相關的下拉式菜單，工具條，滾動條，對話框，按鈕，圖標和其它控制有否？能否正常顯示？完全可用？

* 顯示多窗口時，窗口名能否正確顯示，活動窗口是否加亮

* 使用多用戶時，所有窗口是否能實時更新

* 多次或不正確按鼠標是否會產生無法預測的結果

* 窗口的聲音、顏色提示和窗口的操作順序是否符合需求

* 窗口能否正確關閉

　　數據項

* 字母、數據能否正確顯示且輸入系統

* 圖象方式數據項（如滾動條）是否正常工作

* 數據輸入、消失是否可以理解，能否識別非法數據

　　下列式菜單和鼠標操作

* 菜單條顯示在合適語言環境中

* 應用程序的菜單是否顯示系統相關特性

* 下拉式操作是否正確，功能是否正確

* 菜單、調色板和工具條是否能正常的工作

* 能否列出所有菜單功能和下拉式功能

* 能否通過鼠標操作所有菜單的功能，通過文本命令激活每個菜單功能

* 菜單功能隨當前窗口操作加亮或變灰

* 如果要求多次點擊鼠標或鼠標有多個按鈕時能否正確識別

* 光標、處理指示器和識別指針能否隨操作而適當改變

UI測試常見BUG

錄入界面

1. 輸入字段要完整，且要與列表字段相符合（參照數據庫進行檢查）

2. 必填項一律在后面用*表示（必填項為空在處理之前要有相關的提示信息）

3. 字段需要做校驗，如果校驗不對需要在處理之前要有相關的提示信息

(1) 長度校驗

(2) 數字、字母、日期等等的校驗

(3) 范圍的校驗

4. 錄入字段的排序按照流程或使用習慣，字段特別多的時候需要進行分組顯示

5. 下拉框不選值的時候應該提供默認值

6. 相同字段的錄入方式應該統一（錄入方式有以下幾種：手動輸入 、點選 、下拉選擇、參照）

7. 錄入后自動計算的字段要隨著別的字段修改更新（如單價變后，金額也變）

8.?日期參照應該既能輸入，又能從文本框選擇

界面格式

1. 字體顏色、大小、對齊方式（根據字段的性質確定）、加粗的一致性

2. 文本框、按鈕、滾動條、列表等控件的大小、對齊、位置的一致性

3. 所有新增、修改、查看頁面加上頁面說明（如：XXX新增、XXX編輯、XXX查看等說明字樣），（彈出的）界面要有標題，標題與內容要一致

4.?不同界面顯示相同字段的一致性（如列表界面和編輯界面）

5. 界面按鈕顯示要求（查詢、新增、刪除順序）

6. 列表的順序排列應該統一（按照某些特定條件排序）

7. 下拉框中的排列順序需要符合使用習慣或者是按照特定的規則排定

8. 所有彈出窗口居中顯示或者最大化顯示

9. 信息列表中如果某個字段顯示過長用“…”或者分行顯示

10. 人員、時間的缺省值一般取當前登錄人員和時間

11. 對于帶有單位的字段，需要字段的標簽后面添加如下內容：“（單位）”

功能問題

1. 按鈕功能的實現（如返回按鈕能否返回）

2. 信息保存提交后系統給出“保存/提交成功”提示信息，并自動更新顯示

3. 所有有提交按鈕的頁面都要有保存按鈕（每個界面風格一致）

4. 凡是點選或者下拉選擇的界面，如果一旦選擇完了無法回到不選擇的情況，需要加上“清除選擇”功能按鈕（即空白選項）、還需要有一個‘全部’選項。

5. 沒有選擇記錄點擊刪除/修改按鈕要提示“請先選擇記錄”

6. 選擇記錄后點擊刪除按鈕要提示“確實要刪除嗎？”

7. 需要考慮刪除的關聯性，即刪除某一個內容需要同時刪除其關聯的某些內容（當存在關聯的數據時，此記錄應該不能刪除，必須將其關聯的記錄先刪除，才能再回到此界面將此記錄刪除）

8. 界面只讀的時候（查詢、統計、導入）等，應該不能編輯。

查詢問題

1. 查詢條件缺少一些可以查詢的字段（在查詢條件中應當將可以進行查詢的字段都列舉出來并支持該字段的查詢），

查詢條件分為：可輸入和枚舉型（點選、框選、下拉框選擇、日期選擇：‘年月日分開選擇’或‘彈出日期選擇界面’）等兩大類。

2. 有些查詢條件需要支持模糊查詢：關鍵字查詢即部分匹配

3. 需要考慮有些查詢條件本身的關聯性（即某個查詢條件的取值范圍是依賴于其它查詢條件的取值）：

即查詢條件的過濾功能

（比如第一個下拉框選擇選擇‘浙江省’，則第二個下拉框自動過濾出屬于浙江的地區名稱如‘紹興市、寧波市、杭州市…等’；選擇其中一個，則在第三個下拉框中出現該地區包括的縣級城市名稱）

4. 查詢條件名稱與信息列表及信息編輯頁面相應的字段名稱完全統一

5. 不同模塊相同字段的查詢方式應該統一（手動輸入 、點選 、下拉選擇）

不同模塊相同字段顯示的字段名稱應該完全統一。

6. 出報表的時候，查詢條件需要顯示在報表標題的下面，這樣看報表的時候知道數據的依據是什么。

7. 對于范圍的查詢采用全閉的形式。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的浅谈易用性测试及GUI常见的测试要求的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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