献给青春的歌 · 致「 腾讯QQ 18 岁」
博主說:在中國為期不長的互聯網歷史上,太多的 IT 產品如曇花般匆匆一現,騰訊能夠走過 18 載春秋,出人意料又在情理之中。但對于我們來說,騰訊QQ 絕并不僅僅只是一個用于聊天的軟件而已,因為它更承載著我們青春的記憶。
正文
從 1999 年 2 月 10 日 OICQ 誕生以來,QQ 已經度過了整整 18 個春秋。18 年不停的蛻變,讓這款即時通訊產品成為了世界互聯網史上一個不可繞過的神話。
寫這篇文章時,我的渾身幾乎顫抖,因為當你回首和 QQ 一起成長的歲月,你會發現它給所有的青年人,無論是 80 后、90 后 還是 00 后,都留下了太多美好的回憶和精彩。
2017 年 2 月 10 日,QQ 18歲。
QQ 從一開始,就是一個“模仿產品”。
1997 年,當時 26 歲的馬化騰接觸到了 ICQ —— 一款由三個以色列人開發的即時通訊軟件。當時,這款軟件支持在 Internet 上聊天、發送消息和傳輸文件等功能。
ICQ 是 IM(即時通訊)軟件的締造者。推出以后就迅速紅遍世界。1998年,ICQ 已經在世界范圍內坐擁 1000 萬活躍用戶。
馬化騰當時在深圳最大的尋呼公司——潤迅公司工作。因為工作,他浸淫 IT 領域已經有不短時間。雞賊的他萌生了一個要做中文版 ICQ 的想法。
拉著幾個小伙伴,26 歲的馬化騰親手開發出了一款名叫 “網絡尋呼機” 的軟件。最初,并沒有什么野心的馬化騰只是想簡單地把這個東西以 90 萬元的價格賣給廣東電信。
即便是放到現在,90 萬對于一個創業公司而言都是一筆不小的數目。然而,最終在廣東電信的招標中,馬化騰的“網絡尋呼機”名落孫山,未能中標。
既是因為不甘心這個失敗的結果,也是因為當時的生存狀況讓馬化騰騎虎難下,于是他和大學時的同班同學張志東(現在是騰訊的 CTO)決定自己試著去經營這個業務。
之后,他們帶著“網絡尋呼機”注冊了公司,給這款產品起了一個新的名字——OICQ。
現在回頭看,有很多事情就是天意使然。如果網絡尋呼機被廣州電信成功納入麾下,那么 QQ 的極限,可能至多就是一個“早幾年出現的飛信”而已。
但是 QQ 殺出了重圍。
1999 年的中國,互聯網用戶平均的下載速度只有 5 Kb/s,下載速度最快的用戶也只能達到 100 Kb/s。
軟件可不是一個小東西,現在你用 Word 寫一篇文檔,大小就要有一、兩兆(大概1000 - 2000 Kb)。在當時,很多軟件包的大小都差不多在 3-4M 左右,下載一個軟件,動輒就需要一到兩個小時,而且當時上網的網費是要小時計算的。
但,對比起來,OICQ 的軟件大小是——220 Kb。
就算你的網速只有 1 Kb/s,你也能在五分鐘內下載完成。
是的,220Kb,這個大小一度創造了即時通訊軟件行業的最“輕”記錄。也正是這個大小,讓 OICQ 成為了成千上萬用戶的“通訊軟件”首選。
其次,早期上 OICQ 的用戶,大多都是人民群眾里的“異類”和“極客”。這些第一批使用 OICQ 的用戶在生活中很少能找到也使用這款軟件的親朋好友。所以,他們在 OICQ 上聊天的大多是陌生人。當時,每個 OICQ 的用戶都可以有一個很可愛的卡通頭像,讓用戶想象電腦屏幕背后和我聊天的那個 Ta 是一個怎樣的人。
就是這些傻傻的頭像,給了很多中二青年表現自己的機會。?每個人都可以在這里重塑自己的形象。
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而且你不得不說,OICQ 早期的產品十分健壯。當時的馬化騰和它的小伙伴只有一臺服務器,當軟件的使用人數從 1000 人,2000 人上升到 10000 人的時候,他們還是窮困到沒有多余的錢購買更多的服務器,這就迫使他們從架構上不斷的對軟件進行優化。
只用了一年時間,QQ 的使用人數就實現了指數級增長。
回顧早期 QQ 的發展,你會發現,它敏銳地抓住了一個工具類產品前期快速增長所需要具備的一切要素——下載便捷、體驗順暢、運行穩定,再加上個性化的元素。
運營著 OICQ 的馬化騰也有著程序員猥瑣的小情趣,為了滿足自己的小欲望能夠增加 OICQ 的活躍度,馬化騰有時會換個女孩子的頭像,假扮成妙齡少女勾搭 OICQ 上的用戶。
任何一個產品的早期,都是艱難、辛酸而又富有樂趣的。
即便是現在的創業公司,能收獲這樣的數據也是極其令人振奮的。
深受振奮的馬化騰,終于有錢給 OICQ 換了個好看的吉祥物。
馬化騰專門找外包團隊重新設計了這個形象。大多數青年人一輩子都沒見過企鵝,但他們沒有人不認識這只圍著紅圍脖的胖企鵝圖標。
雖然整個 LOGO 是不對稱的,看著有點歪。
千禧年,第一次經濟泡沫洗刷了整個互聯網產業,馬化騰進入了最困難的一段時期,做出了一些微小貢獻的馬化騰一度四處尋求出售騰訊。
但是世上總是有許多命中注定。沒有賤賣 OICQ 的馬化騰被迫開始尋找國外的風險投資,最終在 IDG 和 盈科數碼那里拿到了第一桶投資款。
也是在這一年,OICQ 因為 ICQ 的一紙侵權聲明被迫改名。
這一次他們終于選擇了更好的名字——騰訊 QQ。
QQ 在這一年里上線了兩個我們耳熟能詳的功能——?QQ 群?和?視頻聊天。
這一年的 QQ 一直在蓄力,因為一個億級用戶的產品,還沒有非常成熟的商業變現模式。
可以說,在 2002 年左右,中國移動拯救了當時搖擺不定的大陸互聯網市場。馬化騰本身就是做尋呼起家,所以他很早就意識到和手機運營商合作的重要性。
當時,騰訊開始和運營商談移動 QQ 業務的合作,那個時候的手機還不能搭載應用程序,而且當時的手機打字非常不方便。馬化騰想到,如果能在電腦上把短信發送到手機,那不是很酷?
放在今天大家覺得稀松平常的事情,在當時就是一項黑科技。所以 QQ 和中國移動達成了一項合作——用戶每個月給手機運營商交 5 元錢,就可以用 QQ 發短信給手機。這個小小的玩法讓騰訊開始逐漸從用戶(雖然是間接的)手中賺到盈利。
但是馬化騰也有很強的危機感:一家公司的營收完全來自于另一家巨無霸公司,所有的事情都是巨無霸說了算,這種合作對于騰訊而言必然存在極高的風險。
必須尋找新的機會!這個重任自然落到擁有億級用戶的 QQ 身上。
光是看上面這張配圖,你就發現 QQ 在2003年展現出的樣子,已經非常成熟。
如果說中國移動幫助騰訊奠定了良好的營收基礎,那么在這一年,QQ 裹挾著億級用戶尋找互聯網變現之路的高歌猛進,就是把騰訊徹底推進了高速運轉的良性軌道上。
“QQ會員” 這一項發明,前無古人,后來者人山人海。
其實,QQ 會員的核心邏輯,就是給予這些“人民幣玩家”一些用于彰顯自己的“尊貴”特權。小的可能只是一個尊貴等級標志,大的則有各種游戲特權、聊天記錄特權、QQ 群聊人數上限特權等等。
這些特權可能看起來沒有什么用處,但是馬化騰太懂每個青年人的虛榮心了。
在這一年里最讓人稱道的就是 QQ 秀的推出。那時候的 QQ 聊天基本上是不知道對方的樣子的。你只能看到每個人的 QQ 頭像,而 QQ 秀可以讓你擁有虛擬的形象,可以買衣服打扮自己,讓別人看到你想讓別人看到的樣子。
結果是,QQ 秀大賣。成為了許許多多互聯網用戶第一個愿意付費的業務。大家為了展示自己的形象,真的愿意把錢充到 Q 幣帳戶里面購買增值服務。這件事也為下一階段網絡游戲打下了很重要的基礎。
這一年,QQ 會員的人數達到了百萬,但這也遠遠不到 QQ 總用戶的百分之十。只有當用戶數量做到這么大規模的時候,這種個位數百分點的業務才能夠收獲顯性的收益。騰訊把自己的一手好牌打的花樣百出。
也是在這一年,一代青年人開始大規模接觸周杰倫。在自己的 QQ 簽名里放一段周杰倫的歌詞,成為了多少人的往事回憶。
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通過 QQ 會員、QQ 秀等產品探清了盈利模式的騰訊,路走得越發堅定。QQ 在不斷升級換代。
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2004 年 6 月 16 日,騰訊在香港聯合交易所主板正式掛牌,成為第一家在香港主板上市的中國互聯網企業。
也是在 2004 年,騰訊面臨著一個產品規劃甚至是企業發展上的重要選擇:關于此后騰訊的產品線,是專注于自己比較熟悉并且確定能盈利的即時通訊領域?還是把視野放得更廣闊一點,把版圖畫得更大一點,搭建一個前景和風險都未知的“在線生活”概念?
經過漫長而嚴肅的討論,騰訊團隊的選擇是后者。自此,騰訊圍繞著 QQ 為中心,逐漸開始開枝散葉。
從 2004年 到 2010年,騰訊陸續上線的產品還包括 騰訊 TM(2004年)、QQ 音樂(2005年)、Foxmail(2005年收購)、QQ 醫生(2006年)、QQ 拼音(2007年)、QQ 旋風(2008年)、QQ 影音(2008年)……
以 QQ 的海量用戶為基礎,這些產品中的大部分,在相應領域內都迅速沖到了行業用戶數第一的位置。
當然,騰訊還有 QQ 游戲,以及圍繞 QQ 游戲輻射出的游戲帝國。
在 PC 時代霸屏電腦的 QQ,也沒有錯過手機移動端市場生根發芽的機會,我記得每一個時代手機 QQ 的樣子。它出現在各種手機上(諾基亞、摩托羅拉抑或山寨手機),即便每個月只有 30M 的流量,我也能玩的異常開心。
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2006 年,QQ 更換了自己的主品牌 LOGO。
2000 年的企鵝是 2D 的,既沒有漸變,也沒有質感。2006 年,QQ 加上了水晶立體質感的效果。
這主要是蘋果引領的,雖然當時還沒有 iPhone,但是 Mac 系統上的水晶立體質感很受用戶歡迎。
任何一家互聯網公司,都會有自己與生俱來的“基因”,這個基因是核心競爭力,但也會成為自己的局限。
騰訊的基因,自然來自 QQ,它就是“社交”。
因為 QQ,因為社交,騰訊在這 7 年里實現了野性生長。可是當時的騰訊并沒有現在這樣好的名聲,“一家只懂抄襲的公司”這樣的頭銜一直在騰訊身上若隱若現,這種微妙的惡感和矛盾終于在 2010 年集中爆發。
2010 年 9 月 27 日,360 公司發布了其新開發的“隱私保護器”,專門搜集 QQ 軟件是否侵犯用戶隱私。隨后,QQ 立即做出反擊,指出 360 瀏覽器涉嫌借黃色網站推廣。
彼時,騰訊QQ 和 奇虎360 是當時國內最大的兩個客戶端軟件。互聯網史上著名的 “3Q大戰” 一觸即發。
彼時,騰訊QQ 和 奇虎360 是當時國內最大的兩個客戶端軟件。互聯網史上著名的 “3Q大戰” 一觸即發。
之后,互聯網影響力頗高的雜志《計算機世界》刊登了一篇題為《“狗日的”騰訊》封面頭條文章,文中把騰訊作為互聯網公敵進行批判,將互聯網商業競爭寫成了不可調和的恩怨。文章里詳細敘述了聯眾、奇虎360等與騰訊之間的恩怨情仇。文章“刀刀見血”,并伴有聯眾創始人鮑岳橋等“受害者”聲淚俱下的哭訴。《計算機世界》更采用了一只身中多刀的騰訊企鵝作為其封面。
但從今天往回看,恰恰是2010年末的這一場空前“危機”,促成了騰訊從“封閉、山寨”到“開放、克制”的轉變,逐漸成為了互聯網業內真正受人尊敬的公司。
2011 年初時的 QQ 怎么也想不到,把自己搞死的,竟然可能是自己的兄弟。
QQ 的發展第一次出現了微妙的瓶頸。
任何一個通訊、社交軟件在發展到了極致后,都不可避免地會給用戶帶來越來越多的使用負擔和打擾。對很多已經用了十多年 QQ 的用戶們來說,那些多不勝數又不好意思退出的 QQ 群,那些一大堆莫名其妙的昵稱還總改來改去以至于你完全認不出來誰是誰的好友,都是這些負擔和打擾中的一部分。
每逢此時,你總是會特別需要一個干凈、簡單而又不失便利,可以給你機會,讓你開始“重新維護一個社交圈子”的地方。
2012 年,移動互聯網市場進入了蓬勃發展的高速期,最明顯的分水嶺是:手機 QQ 的收發消息數量在這一年里第一次超過了 PC 端 QQ。
在這個時刻,張小龍帶著微信,走進所有人的視野。
起初,微信的發展也和所有的騰訊產品一樣,借助了 QQ 的能量。經過一段時間的產品打磨,至確保可以提供順暢的使用體驗后,微信在 V1.0 - V1.4 的初期版本中開放了“導入 QQ 現有聯系人”的功能。這一招成為了打敗同類產品的的勝負手——有了現成的用戶導流關系后,一款手機應用自然會開始進化出更多的使用場景。
微信 V2.0 版本發布以后,上線了語音對講功能。微信找到了手機用戶最準確的使用場景,從這時起,微信的用戶數開始出現飛躍式增長,一騎絕塵而去。
QQ 把自己的弟弟送上了神壇,也因為自己的遲暮,開始逐漸露出了頹勢。
2012 年,手機 QQ 的用戶數量沒有明顯增長,日活躍用戶始終在 1 億左右徘徊。
曾經一度,QQ 想將自己的用戶場景轉化成為商務專用,這種思路集中體現在 2012 年時,QQ 打造的新 LOGO 上。這款新 LOGO 只留下企鵝的背影,顯得十分干凈和冷峻。
面對微信,QQ 需要重新理解,什么是自己的長處。
微信讓更多年齡稍長的人更方便地通過手機接入互聯網,而那些年輕的 90后、95 后、00 后始終是 QQ 的死忠粉。
從 2013 年起,QQ 開始逐漸重新重視 90 后和 00 后的市場。
時至今日,騰訊內部的重要產品有什么新的動向,每月都會在總辦會上跟高層做信息同步。其中一個月重點講的就是視頻美顏產品。據說,原本看手機的馬化騰聽完很興奮,抬頭重復三遍:“這是個很好的功能。”
這個產品之所以能打動馬化騰,是因為“已屆成年”的 QQ ,現在主要的服務對象就是 90 后甚至 00 后的年輕用戶。也就是說,16 歲到 25 歲之間的這個群體是目前 QQ 的核心用戶——這是一個普通人從初中到大學的黃金十年。馬化騰當然最關心,QQ 是否能讀懂并且很好滿足這些青年人的需求。
一個年輕人最常用的 QQ 功能就是發消息,現在 QQ 的日均消息量達到 180 億,日均音視頻通話達到 5.6 億分鐘。但是他們的表達形式不一定局限在文字,而是更喜歡一個接一個地在聊天框里“斗圖”。
現在,QQ 有 8 億用戶,其中 6 億在使用 QQ 空間。這個骨灰級產品已經有 10 年歷史,是國內最大的 SNS 社區。實際上,最早它就是放大版的 QQ 秀,它背后的 QQ 黃鉆承擔著增值服務的收入任務。在競跑51.com、開心網、人人網等競爭對手的過程中,QQ 空間自我進化成當前的產品形態,有說說、相冊,還承載了騰訊開放平臺的內容。
相比微信的朋友圈,QQ空間更多是情緒、情感類的內容,而這就是年輕人的需求。他們的社交不是為了談商務、互相介紹工作,情感才是最重要的訴求。
當然,同樣作為騰訊的絕對主力,QQ 和微信的相愛相殺根本無損于騰訊在社交這個基因屬性下的主宰能力。QQ 和微信正在不斷尋找不同的定位,對于 QQ 而言,這一出路已經逐漸明朗:
打造年輕化的娛樂社交。
在所有的 QQ 用戶里,有近 6 成是 90 后用戶;在所有 QQ 會員里,90 后占到了接近 8 成。
截至今天,QQ 的月活躍用戶數已經達到 8.6 億,智能終端的用戶數達到 6.39 億,最高同時在線用戶數達到 2.39 億。
看上去,QQ 還是那么成功,以至于人們幾乎要忘記它曾經經歷過怎樣的麻煩。五年前,移動浪潮來襲,手Q 卻停滯不前。更慘烈的是,根本沒有聲音關注到 QQ,移動端被比它更簡單卻更好用的微信搶走了風頭。但是同樣也沒有人想到,在光芒四射的微信籠罩陰影下,QQ 居然還能實現逆襲。
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QQ 走過了 18 年。但互聯網時代,放大了所有人的喜新厭舊。
實話說,我已經被微信圈粉,現在用 QQ 的時間,不及刷朋友圈時間的四分之一。
可是我 15 歲的表妹卻在過年時懟我:我們是年輕人,我們都用 QQ;只有你們老年人,才會用微信。
可是誰沒有年輕過呢?
那時每個 QQ 頭像的背后都有一段故事和青蔥歲月。
那時,我叫輕舞飛揚,你叫淺笑陽光,他叫 e 小調不悲傷。
那時,右下角頭像的閃動,總是伴隨著“嘀嘀嘀”或者“咳咳”,魔性的聲音總是能把你催回電腦旁邊。
昨天的老臘肉們還在互相偷菜、匿名表白,今天的小鮮肉們正在用厘米秀互懟、用口令紅包刷屏。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的献给青春的歌 · 致「 腾讯QQ 18 岁」的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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