来听大师讲设计(中)
生活随笔
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小編覺(jué)得挺不錯(cuò)的,現(xiàn)在分享給大家,幫大家做個(gè)參考.
▼ 越簡(jiǎn)潔,越聰明
037
表面上看來(lái),設(shè)計(jì)是為了解決某個(gè)問(wèn)題而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng),需要大量的思考;“直觀”是一種無(wú)意識(shí)的過(guò)程,是人們的直覺(jué)在起作用。但事實(shí)上,很多設(shè)計(jì)或發(fā)明之所以偉大,恰恰是因?yàn)樗鼈兎先藗兊闹庇X(jué),源于并融入人們的生活。門和櫥柜把手從來(lái)不是人們思考的對(duì)象,人們很自然地通過(guò)它們進(jìn)行開(kāi)啟的動(dòng)作,從來(lái)不需要額外的說(shuō)明。
038
一個(gè)有說(shuō)服力的案例:Tuburet M牌可堆疊木椅(StackingStool)。扎實(shí)、舒適、線條流暢優(yōu)雅、可以堆疊,且只用一塊木板塑形而成,沒(méi)有任何多余元素。
039
但好設(shè)計(jì)并不意味著一味的減法。《簡(jiǎn)化的法則》的作者、羅得島設(shè)計(jì)學(xué)院的院長(zhǎng)約翰梅達(dá)認(rèn)為設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約的重要原則是去掉無(wú)用的,增加有意義的。另一個(gè)發(fā)現(xiàn)是:“好設(shè)計(jì)的每一個(gè)部分都是人們熟悉和陌生事物的組合。熟悉的事物吸引人們使用,而陌生的事物讓他們停留其中。”
040
另一種簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)。
日本設(shè)計(jì)師深澤直人曾經(jīng)為無(wú)印良品設(shè)計(jì)過(guò)一款掛壁CD機(jī)。它的外觀酷似一個(gè)掛在墻上的老式排風(fēng)扇,正方型的底座中間嵌入圓形的CD碟片,只有一根拉繩從底座中間悠悠垂下。所有看到這個(gè)CD機(jī)的人都會(huì)下意識(shí)地去拉動(dòng)那根細(xì)繩,轉(zhuǎn)動(dòng)的CD盒里就會(huì)傳來(lái)悠揚(yáng)的音樂(lè)。這個(gè)設(shè)計(jì)源自于人們對(duì)于童年時(shí)期老式風(fēng)扇和電燈的回憶。“我的理想就是不需要說(shuō)明書(shū)去告訴人們?cè)趺词褂?#xff0c;它必須能讓人們憑直覺(jué)自然地去操作。”
041
遙控器設(shè)計(jì)、路標(biāo)設(shè)計(jì)和武術(shù)之間有一個(gè)共同點(diǎn)就是:可選擇的東西越多,回應(yīng)的時(shí)間也越長(zhǎng)。遙控器的按鍵不用多說(shuō),路標(biāo)數(shù)目越多越復(fù)雜,司機(jī)難以判斷的可能性就越大。
相應(yīng)的,武師知道的搏擊技巧越多,出拳的時(shí)間可能就越長(zhǎng)。
042
谷歌的搜索框是簡(jiǎn)潔交互設(shè)計(jì)的最佳代表之一。
雖然創(chuàng)始人謝爾蓋·布林說(shuō)這個(gè)設(shè)計(jì)的來(lái)源只是因?yàn)楣境闪⒅跽?qǐng)不起正經(jīng)的設(shè)計(jì)師,但時(shí)至今日,谷歌也沒(méi)有改變那個(gè)小框。
043
“你這輩子做了什么事?”
日本時(shí)裝設(shè)計(jì)師三宅一生:“裁了一塊布。”
044
樂(lè)高的另一個(gè)特點(diǎn):這大概是全世界最不需要說(shuō)明書(shū)的組合玩具。那些相對(duì)凹凸的表面,以及平滑的側(cè)面,讓人自然地想將一塊積木嵌在另一塊積木上。
045
一流餐廳的桌布總是白色的。
這是店方向顧客傳達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的媒介─那些深色或者花哨的臺(tái)布更容易隱藏污漬。
046
交互設(shè)計(jì)師Steve Krug關(guān)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)的最重要的事情是:人們其實(shí)是在掃描網(wǎng)頁(yè),而不是閱讀。當(dāng)大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師都以為要精心安排文字和圖片的版塊以便用戶閱讀的時(shí)候,大多數(shù)用戶其實(shí)只是匆匆掃過(guò),抓住關(guān)鍵信息之后就略過(guò)了─所以網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)第一要素不是增加繽紛的功能,而是去除干擾。
047
一個(gè)好的Logo設(shè)計(jì)最核心的原則是:只需要有一個(gè)元素被記住。最好的例子是FedEx標(biāo)識(shí)里面隱藏的那個(gè)箭頭。一旦你看明白了,你永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記它。
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▼ 設(shè)計(jì)沒(méi)有一定之規(guī)
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設(shè)計(jì)不一定服務(wù)小眾市場(chǎng)。
設(shè)計(jì)師伊夫·貝阿爾與麻省理工大學(xué)教授NicholasNegreponte希望可以為貧困地區(qū)的兒童設(shè)計(jì)一款價(jià)格100美元的電腦,但并不想設(shè)計(jì)一個(gè)廉價(jià)的產(chǎn)品。于是Nicholas Negreponte有兩個(gè)等式來(lái)描述自己的選擇:廉價(jià)的組件+廉價(jià)勞動(dòng)+廉價(jià)設(shè)計(jì)=廉價(jià)筆記本電腦;一體化技術(shù)+先進(jìn)制造+大量生產(chǎn)+酷設(shè)計(jì)=價(jià)格不貴的筆記本電腦。
最后他找了硅谷一些一流的工程師,并聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司Continuum做了早期計(jì)劃和產(chǎn)品原型。這些人湊在一起,排除技術(shù)不看的話,他們最重要的發(fā)現(xiàn)其實(shí)是“什么是筆記本上我們不需要的東西”,比如貝阿爾討厭的Numlock鍵,又比如風(fēng)扇,甚至是電源─他們最后用了溜溜球一樣的老式手搖充電方式來(lái)給筆記本供電,當(dāng)然還有太陽(yáng)能電池板作為第二能源。
最終這款產(chǎn)品轟動(dòng)了2007年CES(消費(fèi)電子展),雖然英特爾和微軟依然嘲笑它長(zhǎng)得好奇怪,但它們也開(kāi)始研發(fā)低成本電腦。筆記本界的現(xiàn)實(shí)一下子就改變了。
049
好設(shè)計(jì)不一定針對(duì)新東西。
恰恰相反,按照日本設(shè)計(jì)師原研哉的說(shuō)法:“創(chuàng)意并不是要讓人驚詫它嶄新的形式和素材,而應(yīng)該讓人驚異于它居然來(lái)自于看似平凡的生活。不斷開(kāi)發(fā)出這些創(chuàng)意才是真正的設(shè)計(jì)。”
050
好設(shè)計(jì)不一定來(lái)自設(shè)計(jì)師。
如今為了防止外帶熱飲燙手而設(shè)的紙?zhí)灼鋵?shí)來(lái)自一個(gè)叫Jay Sorensen的人。1991年他用餐巾紙包著咖啡紙杯,但太滑沒(méi)有抓住,滾燙的咖啡灑在了膝蓋上。于是他設(shè)計(jì)了JavaJacket的咖啡杯套,歷經(jīng)多年沿革變成了你所見(jiàn)的紙?zhí)啄印?順便說(shuō)一句,Costa咖啡外賣紙杯利用瓦楞紙表面起伏的褶皺隔熱是一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)。)
051
設(shè)計(jì)師也不必只是一個(gè)設(shè)計(jì)師,事實(shí)上,他們應(yīng)該是T型人才。
這是來(lái)自設(shè)計(jì)公司IDEO的理論,他們認(rèn)為設(shè)計(jì)師一方面要有所長(zhǎng),就像字母T里的那一豎;另一方面應(yīng)該廣泛接觸各種知識(shí)和領(lǐng)域,正如那一橫。一個(gè)有成長(zhǎng)性的設(shè)計(jì)師應(yīng)該可以從8號(hào)字體的T變成32號(hào)字體的T,而一家優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司,應(yīng)該是“TTTTTTTTTTTTT”。
052
幫助人們達(dá)到最理想表現(xiàn)的設(shè)計(jì),不一定是人們最喜歡的設(shè)計(jì)。
你可能根本不知道Dvorak鍵盤的存在,這種鍵盤發(fā)明已經(jīng)超過(guò)50年了,并且被測(cè)出可以將人打字速度增進(jìn)30%以上,因?yàn)樗褪且源四康脑O(shè)計(jì)的:按照字鍵的常用程度分組,然后根據(jù)雙手交換打字的情況將字鍵定位。但是它從來(lái)沒(méi)有受歡迎過(guò),供應(yīng)商依然一律使用Qwerty鍵盤。
053
即便你有所準(zhǔn)備,消費(fèi)者還是不一定說(shuō)實(shí)話(他們不是故意的)。
1994年,寶潔公司希望Continuum設(shè)計(jì)公司能協(xié)助其找到一種更加省時(shí)省力的清潔地板的方式。Continuum的設(shè)計(jì)師通過(guò)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn),大多人拖地板前先用抹布擦地板,而且人們花在清洗拖把上的時(shí)間跟清理地板的時(shí)間幾乎一樣多。另外,清潔的過(guò)程充滿灰塵污垢,因此人們會(huì)在做清潔的時(shí)候穿上舊衣服─但有趣的地方在于,因?yàn)橹繡ontinuum要來(lái)調(diào)研,他們事先都擦過(guò)一遍地板以示待客之道。以上結(jié)果是Continuum發(fā)現(xiàn)了這個(gè)習(xí)慣之后才挖掘出來(lái)的。
054
好設(shè)計(jì)不一定讓人一見(jiàn)鐘情。
主要原因是人類對(duì)陌生事物有本能的質(zhì)疑心理。Herman Miller的Aeron座椅自1994年問(wèn)世以來(lái)一直牢牢占據(jù)著“人類有史以來(lái)最健康舒適的工作座椅”的地位。但在Aeron座椅上你找不到一條直線,它看起來(lái)就像是巨大的史前昆蟲(chóng)的外骨骼。消費(fèi)者當(dāng)初的普遍反應(yīng)是“坐著舒服,但是太難看了”。但Herman Miller決定相信自己的直覺(jué)。專欄作家馬爾科姆·格拉德威爾對(duì)此的思考是:“我們無(wú)法通過(guò)消費(fèi)者反饋知道一個(gè)產(chǎn)品的確很糟糕,還是只是與人們既定印象不符所以才受差評(píng)。”
055
關(guān)于社交交互設(shè)計(jì)的邏輯:不要以為人們到了網(wǎng)上就完全變成另一種生物。
Google+的群組模式(Group)的故事是這樣的:Paul Adams現(xiàn)在是Facebook的全球品牌經(jīng)理,在加入Facebook之前,他曾經(jīng)是谷歌社交業(yè)務(wù)部門的用戶體驗(yàn)研究員之一。在過(guò)去的5年時(shí)間里,他在英國(guó)、美國(guó)、印度、中國(guó),然后他發(fā)現(xiàn),人們事實(shí)上重建了虛擬世界。他們幾乎按照現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的社交行為模式構(gòu)建了他們的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)。而這些網(wǎng)絡(luò)很多時(shí)候甚至遵從于遠(yuǎn)古村落時(shí)期的法則。
“我們習(xí)慣把周圍的人分成不同的獨(dú)立圈子。”其中有一個(gè)關(guān)系特別緊密的核心圈,人數(shù)一般少于10人,上限還有一個(gè)150人的弱關(guān)系圈。“一個(gè)人能記住名字并且對(duì)上臉的朋友最多只有150個(gè)。”Paul說(shuō),“在遠(yuǎn)古村落里,人口一旦達(dá)到150人,族長(zhǎng)就會(huì)把村子分成兩個(gè)。”更神奇的是,他發(fā)現(xiàn)在 Facebook上,人們基本復(fù)制了這個(gè)規(guī)律。在Facebook里,每個(gè)群組一般有8人,弱關(guān)系圈的人數(shù)基本在130至170左右。而連接各個(gè)關(guān)系圈的不是娛樂(lè)明星也不是意見(jiàn)領(lǐng)袖,而是我們自己。“明星可以提高一個(gè)事物的關(guān)注度,但真正影響我們最終決定的是核心圈的那幾個(gè)人。”Paul說(shuō),“這意味著所有社交網(wǎng)站,或者所有同社交行為有關(guān)的業(yè)務(wù),包括廣告、營(yíng)銷等等,都必須圍繞人的社交圈子進(jìn)行設(shè)計(jì)。”
056
好設(shè)計(jì)不一定節(jié)省你的時(shí)間。
如果說(shuō)最近的熱門應(yīng)用Pinterest的好設(shè)計(jì)還有一部分依賴于它呈現(xiàn)的精美圖片,剛剛回歸的閉合社交應(yīng)用Path2.0則完全靠交互設(shè)計(jì)(想想那一下子就甩出來(lái)的顫抖的小圖標(biāo))征服了一群用戶,包括之前拋棄他們的那些。好的UI導(dǎo)航明確,不會(huì)讓用戶把時(shí)間浪費(fèi)在弄明白“這是什么”上,但它的確讓用戶沉迷其中,比如Pinterest瀑布式的自動(dòng)載入菜單,就讓人產(chǎn)生想看看“下面還有什么好東西”的沖動(dòng)。
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▼ 師法自然
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費(fèi)布那契(Fibonacci)數(shù)列。即一個(gè)數(shù)列中每個(gè)數(shù)都是前兩個(gè)數(shù)的總和。設(shè)計(jì)師經(jīng)常使用的一個(gè)數(shù)學(xué)原則,這種數(shù)列在自然界經(jīng)常被發(fā)現(xiàn),比如花瓣的數(shù)目,銀河系渦狀星云和人類手掌的骨頭數(shù)量。正因如此,很多人認(rèn)為應(yīng)用這個(gè)數(shù)列的設(shè)計(jì)本質(zhì)上就富有美感。
058
黃金分割定律。
跟費(fèi)布那契數(shù)列緊密相關(guān)的一個(gè)法則。費(fèi)布那契數(shù)列中的任何一個(gè)數(shù)字,用旁邊的一個(gè)數(shù)字除之,其結(jié)果跟黃金比例差不多。符合黃金分割定律的東西包括:帕臺(tái)農(nóng)神廟、鸚鵡螺、達(dá)·芬奇著名的《維特魯威人》、可口可樂(lè)易拉罐和蘋果iPod播放器。
059
三分定律。
即九宮格,把設(shè)計(jì)中的主要元素放在網(wǎng)格中的一個(gè)交叉點(diǎn)上,其結(jié)果常常被認(rèn)為是有趣的,或者具有美感。值得一提的是,這個(gè)位置關(guān)系依然跟黃金分割定律有相近之處(如2/3=0.666,而黃金比例是0.618)
060
對(duì)稱法則。
大腦會(huì)認(rèn)為外觀平滑、曲線狀或?qū)ΨQ的設(shè)計(jì)是美的設(shè)計(jì)。哈佛醫(yī)學(xué)院的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)家Moshe Bar的研究證明了這一點(diǎn),如果人們看到邊緣粗糙、輪廓尖銳的設(shè)計(jì),大腦皮層會(huì)加速運(yùn)動(dòng),導(dǎo)致焦慮,這是那些看起來(lái)雜亂無(wú)章的設(shè)計(jì)讓人覺(jué)得不安的原因,因?yàn)椤按竽X不喜歡不確定因素”。
061
范·雷斯托夫效應(yīng)(von RestorffEffect)
相對(duì)于普通物體,這個(gè)效應(yīng)是要增加物體的特殊記憶。那個(gè)著名的“我愛(ài)紐約”圖案,是設(shè)計(jì)師米爾頓·格拉澤在1970年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)候做的。他將心形圖案穿插在字母之中,然后這個(gè)圖案至今依然風(fēng)靡全球。這個(gè)設(shè)計(jì)的秘訣在于大腦在一堆常見(jiàn)事物中捕捉到了不一樣的東西。
▼ 思考的另一個(gè)角度
062
1992年輝瑞公司在臨床試驗(yàn)一種治療心絞痛新藥的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)這種藥不僅對(duì)心絞痛沒(méi)什么用處,還會(huì)導(dǎo)致腸胃問(wèn)題、背痛和男性勃起。如果輝瑞就此停滯,那么人類歷史上最成功的藥物之一萬(wàn)艾可(偉哥)就不會(huì)問(wèn)世了。
063
大多數(shù)人可能都無(wú)法想像,我們慣用的黃色便利貼實(shí)際源自于3M公司實(shí)驗(yàn)室里失敗的膠水產(chǎn)品。1960年代,科學(xué)家Spencer Silver博士,偶然發(fā)現(xiàn)了一種有不尋常特性的膠水,其粘性無(wú)法長(zhǎng)久持續(xù),粘好的東西稍后可以撕下來(lái)。這一發(fā)明隨后被擱置了近10年。直到1974 年,3M的工程師富萊(Art Fry)在參加禮拜時(shí)發(fā)現(xiàn),夾在歌本里作為標(biāo)記的紙條經(jīng)常在翻頁(yè)時(shí)脫落,如果有一種膠水,有點(diǎn)黏卻不太黏,可以反復(fù)撕貼又不損壞紙張就太完美了。于是,斯賓塞的黏合劑派上了用場(chǎng)。1980年,便利貼誕生。這張黃色的小貼紙讓人類信息交流的方式發(fā)生了革命性變化。而身價(jià)10億美元的便利貼隨后也成為3M公司最有價(jià)值的資產(chǎn)。
064
LOMO相機(jī)最早是蘇聯(lián)間諜用的迷你相機(jī)。
在膠片機(jī)時(shí)代,LOMO還勉強(qiáng)能湊合著用,進(jìn)入數(shù)碼時(shí)代后,LOMO已接近被淘汰的命運(yùn)。
1991年,兩名維也納的美術(shù)學(xué)生無(wú)意中發(fā)現(xiàn)使用這種相機(jī)拍出的照片,色彩比一般相機(jī)的要鮮艷,而且四周會(huì)顯得比中間暗很多,形成一種特殊的“隧道效果”,他們立刻被這種風(fēng)格所吸引。之后,他們促成了LOMO攝影愛(ài)好者協(xié)會(huì),聚集喜歡“隧道效果”的攝影愛(ài)好者。隨后,攝影協(xié)會(huì)甚至說(shuō)服了列寧格勒光學(xué)儀器廠繼續(xù)生產(chǎn)這種相機(jī)。“LOMO”的含義也從列寧格勒光學(xué)儀器廠的英文簡(jiǎn)稱變成了“Let Our Life be Magic and Open”(讓我們的生活變得魔幻和開(kāi)放).
065
早在1916年,可口可樂(lè)為了讓自己脫穎而出,在發(fā)起瓶身設(shè)計(jì)招標(biāo)的時(shí)候提出了一條苛刻的規(guī)則:不僅要和市場(chǎng)上其他飲料瓶相區(qū)分,并且無(wú)論白天還是黑夜,甚至被打破了也要讓消費(fèi)者馬上辨認(rèn)出這是可口可樂(lè)。最終,一家名叫Root Glass Company的公司滿足了這個(gè)要求,并讓可口可樂(lè)公司在1920年的銷量沖到了每天700萬(wàn)瓶。
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你曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)多少次人們不理會(huì)已經(jīng)鋪好的小路,另辟蹊徑?建筑設(shè)計(jì)師Louis Kahn受此啟發(fā),在為一家學(xué)院設(shè)計(jì)綠地的時(shí)候并沒(méi)有做任何人為標(biāo)記,它只是讓人們?cè)谏厦孀杂纱┻^(guò),最后按照行人的步行習(xí)慣增加了一條小路。
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手表設(shè)計(jì)另一個(gè)有趣的故事是:當(dāng)手表因?yàn)楦鞣N技術(shù)已經(jīng)把精準(zhǔn)定時(shí)當(dāng)作稀松平常的事情的時(shí)候,石英表市場(chǎng)陷入了低利潤(rùn)的惡性循環(huán)里。
但Swatch換了一個(gè)角度看待問(wèn)題,它沒(méi)有把手表當(dāng)作計(jì)時(shí)工具,而是時(shí)尚配件。和各種時(shí)裝、印花設(shè)計(jì)師的合作讓Swatch大放異彩,手表也自此進(jìn)入了快速消費(fèi)品領(lǐng)域。
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日本建筑師隈研吾認(rèn)為好的汽車設(shè)計(jì)跟建筑一樣,是外在靜態(tài)形式與內(nèi)在動(dòng)力之間的平衡。對(duì)于建筑而言,外觀很好,內(nèi)在也要傳達(dá)出讓人動(dòng)起來(lái)的體驗(yàn)才行。而汽車的內(nèi)在,則是駕駛時(shí)體驗(yàn)到的移動(dòng)動(dòng)力。兩者因?yàn)槠胶舛畈d盛。
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故事板(Storyboard)曾經(jīng)是皮克斯動(dòng)畫工作室用來(lái)創(chuàng)作動(dòng)畫影片的方法之一。在開(kāi)會(huì)時(shí),他們會(huì)將一個(gè)故事的初步構(gòu)思用連環(huán)畫的形式展現(xiàn)在故事板上,講給其他人聽(tīng)。Kevin Grignon是IBM高級(jí)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,他和他的團(tuán)隊(duì)正把這種形式運(yùn)用在用戶調(diào)研報(bào)告當(dāng)中,把那些枯燥的技術(shù)術(shù)語(yǔ)和數(shù)字變成一個(gè)有人物有細(xì)節(jié)的故事。 “柏拉圖曾經(jīng)說(shuō)過(guò),那些會(huì)講故事的人會(huì)統(tǒng)治世界,”Kevin說(shuō),“把列表和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成故事,可以更生動(dòng)地傳遞信息,尤其是能表現(xiàn)用戶的情感和他們所處的情境,對(duì)于設(shè)計(jì)很有幫助。”荷蘭TU Delft大學(xué)的教授P. J. Stapper 也是這一方法的推崇者。“故事板結(jié)合了文字和圖片,讓人們可以對(duì)抽象的東西有一個(gè)身臨其境的感受,你甚至可以用手指著其中任何一幅畫面發(fā)表意見(jiàn)。”
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《連線》雜志創(chuàng)刊時(shí)的創(chuàng)意總監(jiān)John Plunkett說(shuō):“我們希望刻意避開(kāi)許多當(dāng)代雜志會(huì)使用的設(shè)計(jì)技巧,我到現(xiàn)在也不明白為什么多數(shù)雜志看起來(lái)都一個(gè)樣。我們尤其想忽略那種約定俗稱的規(guī)矩:好設(shè)計(jì)=細(xì)致、有品位、優(yōu)雅、拘謹(jǐn)。我覺(jué)得好設(shè)計(jì)的定義應(yīng)該視設(shè)計(jì)的內(nèi)容而定,對(duì)《連線》雜志來(lái)說(shuō),鮮活的感覺(jué)比細(xì)致更重要。”
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施樂(lè)設(shè)計(jì)師David Liddle認(rèn)為科技發(fā)展可以分為三個(gè)階段:“狂熱者”(靠代碼控制電腦)、“專業(yè)人士”(說(shuō)得出三種CPU區(qū)別)和“普通消費(fèi)者”(只在乎能不能玩憤怒小鳥(niǎo))。但這些階段的最佳觀測(cè)物不是電腦,而是遙控器。“那些制造商推出按鍵超過(guò)30個(gè)的遙控器,這種復(fù)雜設(shè)計(jì)沒(méi)有任何優(yōu)點(diǎn)。”未來(lái)的設(shè)計(jì)一定是簡(jiǎn)單的,因?yàn)樗麄儼褟?fù)雜的東西藏在了身后。
未完待續(xù),大連中鈺睿泓與你分享精品文章
037
表面上看來(lái),設(shè)計(jì)是為了解決某個(gè)問(wèn)題而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng),需要大量的思考;“直觀”是一種無(wú)意識(shí)的過(guò)程,是人們的直覺(jué)在起作用。但事實(shí)上,很多設(shè)計(jì)或發(fā)明之所以偉大,恰恰是因?yàn)樗鼈兎先藗兊闹庇X(jué),源于并融入人們的生活。門和櫥柜把手從來(lái)不是人們思考的對(duì)象,人們很自然地通過(guò)它們進(jìn)行開(kāi)啟的動(dòng)作,從來(lái)不需要額外的說(shuō)明。
038
一個(gè)有說(shuō)服力的案例:Tuburet M牌可堆疊木椅(StackingStool)。扎實(shí)、舒適、線條流暢優(yōu)雅、可以堆疊,且只用一塊木板塑形而成,沒(méi)有任何多余元素。
039
但好設(shè)計(jì)并不意味著一味的減法。《簡(jiǎn)化的法則》的作者、羅得島設(shè)計(jì)學(xué)院的院長(zhǎng)約翰梅達(dá)認(rèn)為設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約的重要原則是去掉無(wú)用的,增加有意義的。另一個(gè)發(fā)現(xiàn)是:“好設(shè)計(jì)的每一個(gè)部分都是人們熟悉和陌生事物的組合。熟悉的事物吸引人們使用,而陌生的事物讓他們停留其中。”
040
另一種簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)。
日本設(shè)計(jì)師深澤直人曾經(jīng)為無(wú)印良品設(shè)計(jì)過(guò)一款掛壁CD機(jī)。它的外觀酷似一個(gè)掛在墻上的老式排風(fēng)扇,正方型的底座中間嵌入圓形的CD碟片,只有一根拉繩從底座中間悠悠垂下。所有看到這個(gè)CD機(jī)的人都會(huì)下意識(shí)地去拉動(dòng)那根細(xì)繩,轉(zhuǎn)動(dòng)的CD盒里就會(huì)傳來(lái)悠揚(yáng)的音樂(lè)。這個(gè)設(shè)計(jì)源自于人們對(duì)于童年時(shí)期老式風(fēng)扇和電燈的回憶。“我的理想就是不需要說(shuō)明書(shū)去告訴人們?cè)趺词褂?#xff0c;它必須能讓人們憑直覺(jué)自然地去操作。”
041
遙控器設(shè)計(jì)、路標(biāo)設(shè)計(jì)和武術(shù)之間有一個(gè)共同點(diǎn)就是:可選擇的東西越多,回應(yīng)的時(shí)間也越長(zhǎng)。遙控器的按鍵不用多說(shuō),路標(biāo)數(shù)目越多越復(fù)雜,司機(jī)難以判斷的可能性就越大。
相應(yīng)的,武師知道的搏擊技巧越多,出拳的時(shí)間可能就越長(zhǎng)。
042
谷歌的搜索框是簡(jiǎn)潔交互設(shè)計(jì)的最佳代表之一。
雖然創(chuàng)始人謝爾蓋·布林說(shuō)這個(gè)設(shè)計(jì)的來(lái)源只是因?yàn)楣境闪⒅跽?qǐng)不起正經(jīng)的設(shè)計(jì)師,但時(shí)至今日,谷歌也沒(méi)有改變那個(gè)小框。
043
“你這輩子做了什么事?”
日本時(shí)裝設(shè)計(jì)師三宅一生:“裁了一塊布。”
044
樂(lè)高的另一個(gè)特點(diǎn):這大概是全世界最不需要說(shuō)明書(shū)的組合玩具。那些相對(duì)凹凸的表面,以及平滑的側(cè)面,讓人自然地想將一塊積木嵌在另一塊積木上。
045
一流餐廳的桌布總是白色的。
這是店方向顧客傳達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的媒介─那些深色或者花哨的臺(tái)布更容易隱藏污漬。
046
交互設(shè)計(jì)師Steve Krug關(guān)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)的最重要的事情是:人們其實(shí)是在掃描網(wǎng)頁(yè),而不是閱讀。當(dāng)大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師都以為要精心安排文字和圖片的版塊以便用戶閱讀的時(shí)候,大多數(shù)用戶其實(shí)只是匆匆掃過(guò),抓住關(guān)鍵信息之后就略過(guò)了─所以網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)第一要素不是增加繽紛的功能,而是去除干擾。
047
一個(gè)好的Logo設(shè)計(jì)最核心的原則是:只需要有一個(gè)元素被記住。最好的例子是FedEx標(biāo)識(shí)里面隱藏的那個(gè)箭頭。一旦你看明白了,你永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記它。
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▼ 設(shè)計(jì)沒(méi)有一定之規(guī)
048
設(shè)計(jì)不一定服務(wù)小眾市場(chǎng)。
設(shè)計(jì)師伊夫·貝阿爾與麻省理工大學(xué)教授NicholasNegreponte希望可以為貧困地區(qū)的兒童設(shè)計(jì)一款價(jià)格100美元的電腦,但并不想設(shè)計(jì)一個(gè)廉價(jià)的產(chǎn)品。于是Nicholas Negreponte有兩個(gè)等式來(lái)描述自己的選擇:廉價(jià)的組件+廉價(jià)勞動(dòng)+廉價(jià)設(shè)計(jì)=廉價(jià)筆記本電腦;一體化技術(shù)+先進(jìn)制造+大量生產(chǎn)+酷設(shè)計(jì)=價(jià)格不貴的筆記本電腦。
最后他找了硅谷一些一流的工程師,并聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司Continuum做了早期計(jì)劃和產(chǎn)品原型。這些人湊在一起,排除技術(shù)不看的話,他們最重要的發(fā)現(xiàn)其實(shí)是“什么是筆記本上我們不需要的東西”,比如貝阿爾討厭的Numlock鍵,又比如風(fēng)扇,甚至是電源─他們最后用了溜溜球一樣的老式手搖充電方式來(lái)給筆記本供電,當(dāng)然還有太陽(yáng)能電池板作為第二能源。
最終這款產(chǎn)品轟動(dòng)了2007年CES(消費(fèi)電子展),雖然英特爾和微軟依然嘲笑它長(zhǎng)得好奇怪,但它們也開(kāi)始研發(fā)低成本電腦。筆記本界的現(xiàn)實(shí)一下子就改變了。
049
好設(shè)計(jì)不一定針對(duì)新東西。
恰恰相反,按照日本設(shè)計(jì)師原研哉的說(shuō)法:“創(chuàng)意并不是要讓人驚詫它嶄新的形式和素材,而應(yīng)該讓人驚異于它居然來(lái)自于看似平凡的生活。不斷開(kāi)發(fā)出這些創(chuàng)意才是真正的設(shè)計(jì)。”
050
好設(shè)計(jì)不一定來(lái)自設(shè)計(jì)師。
如今為了防止外帶熱飲燙手而設(shè)的紙?zhí)灼鋵?shí)來(lái)自一個(gè)叫Jay Sorensen的人。1991年他用餐巾紙包著咖啡紙杯,但太滑沒(méi)有抓住,滾燙的咖啡灑在了膝蓋上。于是他設(shè)計(jì)了JavaJacket的咖啡杯套,歷經(jīng)多年沿革變成了你所見(jiàn)的紙?zhí)啄印?順便說(shuō)一句,Costa咖啡外賣紙杯利用瓦楞紙表面起伏的褶皺隔熱是一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)。)
051
設(shè)計(jì)師也不必只是一個(gè)設(shè)計(jì)師,事實(shí)上,他們應(yīng)該是T型人才。
這是來(lái)自設(shè)計(jì)公司IDEO的理論,他們認(rèn)為設(shè)計(jì)師一方面要有所長(zhǎng),就像字母T里的那一豎;另一方面應(yīng)該廣泛接觸各種知識(shí)和領(lǐng)域,正如那一橫。一個(gè)有成長(zhǎng)性的設(shè)計(jì)師應(yīng)該可以從8號(hào)字體的T變成32號(hào)字體的T,而一家優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司,應(yīng)該是“TTTTTTTTTTTTT”。
052
幫助人們達(dá)到最理想表現(xiàn)的設(shè)計(jì),不一定是人們最喜歡的設(shè)計(jì)。
你可能根本不知道Dvorak鍵盤的存在,這種鍵盤發(fā)明已經(jīng)超過(guò)50年了,并且被測(cè)出可以將人打字速度增進(jìn)30%以上,因?yàn)樗褪且源四康脑O(shè)計(jì)的:按照字鍵的常用程度分組,然后根據(jù)雙手交換打字的情況將字鍵定位。但是它從來(lái)沒(méi)有受歡迎過(guò),供應(yīng)商依然一律使用Qwerty鍵盤。
053
即便你有所準(zhǔn)備,消費(fèi)者還是不一定說(shuō)實(shí)話(他們不是故意的)。
1994年,寶潔公司希望Continuum設(shè)計(jì)公司能協(xié)助其找到一種更加省時(shí)省力的清潔地板的方式。Continuum的設(shè)計(jì)師通過(guò)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn),大多人拖地板前先用抹布擦地板,而且人們花在清洗拖把上的時(shí)間跟清理地板的時(shí)間幾乎一樣多。另外,清潔的過(guò)程充滿灰塵污垢,因此人們會(huì)在做清潔的時(shí)候穿上舊衣服─但有趣的地方在于,因?yàn)橹繡ontinuum要來(lái)調(diào)研,他們事先都擦過(guò)一遍地板以示待客之道。以上結(jié)果是Continuum發(fā)現(xiàn)了這個(gè)習(xí)慣之后才挖掘出來(lái)的。
054
好設(shè)計(jì)不一定讓人一見(jiàn)鐘情。
主要原因是人類對(duì)陌生事物有本能的質(zhì)疑心理。Herman Miller的Aeron座椅自1994年問(wèn)世以來(lái)一直牢牢占據(jù)著“人類有史以來(lái)最健康舒適的工作座椅”的地位。但在Aeron座椅上你找不到一條直線,它看起來(lái)就像是巨大的史前昆蟲(chóng)的外骨骼。消費(fèi)者當(dāng)初的普遍反應(yīng)是“坐著舒服,但是太難看了”。但Herman Miller決定相信自己的直覺(jué)。專欄作家馬爾科姆·格拉德威爾對(duì)此的思考是:“我們無(wú)法通過(guò)消費(fèi)者反饋知道一個(gè)產(chǎn)品的確很糟糕,還是只是與人們既定印象不符所以才受差評(píng)。”
055
關(guān)于社交交互設(shè)計(jì)的邏輯:不要以為人們到了網(wǎng)上就完全變成另一種生物。
Google+的群組模式(Group)的故事是這樣的:Paul Adams現(xiàn)在是Facebook的全球品牌經(jīng)理,在加入Facebook之前,他曾經(jīng)是谷歌社交業(yè)務(wù)部門的用戶體驗(yàn)研究員之一。在過(guò)去的5年時(shí)間里,他在英國(guó)、美國(guó)、印度、中國(guó),然后他發(fā)現(xiàn),人們事實(shí)上重建了虛擬世界。他們幾乎按照現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的社交行為模式構(gòu)建了他們的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)。而這些網(wǎng)絡(luò)很多時(shí)候甚至遵從于遠(yuǎn)古村落時(shí)期的法則。
“我們習(xí)慣把周圍的人分成不同的獨(dú)立圈子。”其中有一個(gè)關(guān)系特別緊密的核心圈,人數(shù)一般少于10人,上限還有一個(gè)150人的弱關(guān)系圈。“一個(gè)人能記住名字并且對(duì)上臉的朋友最多只有150個(gè)。”Paul說(shuō),“在遠(yuǎn)古村落里,人口一旦達(dá)到150人,族長(zhǎng)就會(huì)把村子分成兩個(gè)。”更神奇的是,他發(fā)現(xiàn)在 Facebook上,人們基本復(fù)制了這個(gè)規(guī)律。在Facebook里,每個(gè)群組一般有8人,弱關(guān)系圈的人數(shù)基本在130至170左右。而連接各個(gè)關(guān)系圈的不是娛樂(lè)明星也不是意見(jiàn)領(lǐng)袖,而是我們自己。“明星可以提高一個(gè)事物的關(guān)注度,但真正影響我們最終決定的是核心圈的那幾個(gè)人。”Paul說(shuō),“這意味著所有社交網(wǎng)站,或者所有同社交行為有關(guān)的業(yè)務(wù),包括廣告、營(yíng)銷等等,都必須圍繞人的社交圈子進(jìn)行設(shè)計(jì)。”
056
好設(shè)計(jì)不一定節(jié)省你的時(shí)間。
如果說(shuō)最近的熱門應(yīng)用Pinterest的好設(shè)計(jì)還有一部分依賴于它呈現(xiàn)的精美圖片,剛剛回歸的閉合社交應(yīng)用Path2.0則完全靠交互設(shè)計(jì)(想想那一下子就甩出來(lái)的顫抖的小圖標(biāo))征服了一群用戶,包括之前拋棄他們的那些。好的UI導(dǎo)航明確,不會(huì)讓用戶把時(shí)間浪費(fèi)在弄明白“這是什么”上,但它的確讓用戶沉迷其中,比如Pinterest瀑布式的自動(dòng)載入菜單,就讓人產(chǎn)生想看看“下面還有什么好東西”的沖動(dòng)。
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▼ 師法自然
057
費(fèi)布那契(Fibonacci)數(shù)列。即一個(gè)數(shù)列中每個(gè)數(shù)都是前兩個(gè)數(shù)的總和。設(shè)計(jì)師經(jīng)常使用的一個(gè)數(shù)學(xué)原則,這種數(shù)列在自然界經(jīng)常被發(fā)現(xiàn),比如花瓣的數(shù)目,銀河系渦狀星云和人類手掌的骨頭數(shù)量。正因如此,很多人認(rèn)為應(yīng)用這個(gè)數(shù)列的設(shè)計(jì)本質(zhì)上就富有美感。
058
黃金分割定律。
跟費(fèi)布那契數(shù)列緊密相關(guān)的一個(gè)法則。費(fèi)布那契數(shù)列中的任何一個(gè)數(shù)字,用旁邊的一個(gè)數(shù)字除之,其結(jié)果跟黃金比例差不多。符合黃金分割定律的東西包括:帕臺(tái)農(nóng)神廟、鸚鵡螺、達(dá)·芬奇著名的《維特魯威人》、可口可樂(lè)易拉罐和蘋果iPod播放器。
059
三分定律。
即九宮格,把設(shè)計(jì)中的主要元素放在網(wǎng)格中的一個(gè)交叉點(diǎn)上,其結(jié)果常常被認(rèn)為是有趣的,或者具有美感。值得一提的是,這個(gè)位置關(guān)系依然跟黃金分割定律有相近之處(如2/3=0.666,而黃金比例是0.618)
060
對(duì)稱法則。
大腦會(huì)認(rèn)為外觀平滑、曲線狀或?qū)ΨQ的設(shè)計(jì)是美的設(shè)計(jì)。哈佛醫(yī)學(xué)院的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)家Moshe Bar的研究證明了這一點(diǎn),如果人們看到邊緣粗糙、輪廓尖銳的設(shè)計(jì),大腦皮層會(huì)加速運(yùn)動(dòng),導(dǎo)致焦慮,這是那些看起來(lái)雜亂無(wú)章的設(shè)計(jì)讓人覺(jué)得不安的原因,因?yàn)椤按竽X不喜歡不確定因素”。
061
范·雷斯托夫效應(yīng)(von RestorffEffect)
相對(duì)于普通物體,這個(gè)效應(yīng)是要增加物體的特殊記憶。那個(gè)著名的“我愛(ài)紐約”圖案,是設(shè)計(jì)師米爾頓·格拉澤在1970年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)候做的。他將心形圖案穿插在字母之中,然后這個(gè)圖案至今依然風(fēng)靡全球。這個(gè)設(shè)計(jì)的秘訣在于大腦在一堆常見(jiàn)事物中捕捉到了不一樣的東西。
▼ 思考的另一個(gè)角度
062
1992年輝瑞公司在臨床試驗(yàn)一種治療心絞痛新藥的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)這種藥不僅對(duì)心絞痛沒(méi)什么用處,還會(huì)導(dǎo)致腸胃問(wèn)題、背痛和男性勃起。如果輝瑞就此停滯,那么人類歷史上最成功的藥物之一萬(wàn)艾可(偉哥)就不會(huì)問(wèn)世了。
063
大多數(shù)人可能都無(wú)法想像,我們慣用的黃色便利貼實(shí)際源自于3M公司實(shí)驗(yàn)室里失敗的膠水產(chǎn)品。1960年代,科學(xué)家Spencer Silver博士,偶然發(fā)現(xiàn)了一種有不尋常特性的膠水,其粘性無(wú)法長(zhǎng)久持續(xù),粘好的東西稍后可以撕下來(lái)。這一發(fā)明隨后被擱置了近10年。直到1974 年,3M的工程師富萊(Art Fry)在參加禮拜時(shí)發(fā)現(xiàn),夾在歌本里作為標(biāo)記的紙條經(jīng)常在翻頁(yè)時(shí)脫落,如果有一種膠水,有點(diǎn)黏卻不太黏,可以反復(fù)撕貼又不損壞紙張就太完美了。于是,斯賓塞的黏合劑派上了用場(chǎng)。1980年,便利貼誕生。這張黃色的小貼紙讓人類信息交流的方式發(fā)生了革命性變化。而身價(jià)10億美元的便利貼隨后也成為3M公司最有價(jià)值的資產(chǎn)。
064
LOMO相機(jī)最早是蘇聯(lián)間諜用的迷你相機(jī)。
在膠片機(jī)時(shí)代,LOMO還勉強(qiáng)能湊合著用,進(jìn)入數(shù)碼時(shí)代后,LOMO已接近被淘汰的命運(yùn)。
1991年,兩名維也納的美術(shù)學(xué)生無(wú)意中發(fā)現(xiàn)使用這種相機(jī)拍出的照片,色彩比一般相機(jī)的要鮮艷,而且四周會(huì)顯得比中間暗很多,形成一種特殊的“隧道效果”,他們立刻被這種風(fēng)格所吸引。之后,他們促成了LOMO攝影愛(ài)好者協(xié)會(huì),聚集喜歡“隧道效果”的攝影愛(ài)好者。隨后,攝影協(xié)會(huì)甚至說(shuō)服了列寧格勒光學(xué)儀器廠繼續(xù)生產(chǎn)這種相機(jī)。“LOMO”的含義也從列寧格勒光學(xué)儀器廠的英文簡(jiǎn)稱變成了“Let Our Life be Magic and Open”(讓我們的生活變得魔幻和開(kāi)放).
065
早在1916年,可口可樂(lè)為了讓自己脫穎而出,在發(fā)起瓶身設(shè)計(jì)招標(biāo)的時(shí)候提出了一條苛刻的規(guī)則:不僅要和市場(chǎng)上其他飲料瓶相區(qū)分,并且無(wú)論白天還是黑夜,甚至被打破了也要讓消費(fèi)者馬上辨認(rèn)出這是可口可樂(lè)。最終,一家名叫Root Glass Company的公司滿足了這個(gè)要求,并讓可口可樂(lè)公司在1920年的銷量沖到了每天700萬(wàn)瓶。
066
你曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)多少次人們不理會(huì)已經(jīng)鋪好的小路,另辟蹊徑?建筑設(shè)計(jì)師Louis Kahn受此啟發(fā),在為一家學(xué)院設(shè)計(jì)綠地的時(shí)候并沒(méi)有做任何人為標(biāo)記,它只是讓人們?cè)谏厦孀杂纱┻^(guò),最后按照行人的步行習(xí)慣增加了一條小路。
067
手表設(shè)計(jì)另一個(gè)有趣的故事是:當(dāng)手表因?yàn)楦鞣N技術(shù)已經(jīng)把精準(zhǔn)定時(shí)當(dāng)作稀松平常的事情的時(shí)候,石英表市場(chǎng)陷入了低利潤(rùn)的惡性循環(huán)里。
但Swatch換了一個(gè)角度看待問(wèn)題,它沒(méi)有把手表當(dāng)作計(jì)時(shí)工具,而是時(shí)尚配件。和各種時(shí)裝、印花設(shè)計(jì)師的合作讓Swatch大放異彩,手表也自此進(jìn)入了快速消費(fèi)品領(lǐng)域。
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日本建筑師隈研吾認(rèn)為好的汽車設(shè)計(jì)跟建筑一樣,是外在靜態(tài)形式與內(nèi)在動(dòng)力之間的平衡。對(duì)于建筑而言,外觀很好,內(nèi)在也要傳達(dá)出讓人動(dòng)起來(lái)的體驗(yàn)才行。而汽車的內(nèi)在,則是駕駛時(shí)體驗(yàn)到的移動(dòng)動(dòng)力。兩者因?yàn)槠胶舛畈d盛。
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故事板(Storyboard)曾經(jīng)是皮克斯動(dòng)畫工作室用來(lái)創(chuàng)作動(dòng)畫影片的方法之一。在開(kāi)會(huì)時(shí),他們會(huì)將一個(gè)故事的初步構(gòu)思用連環(huán)畫的形式展現(xiàn)在故事板上,講給其他人聽(tīng)。Kevin Grignon是IBM高級(jí)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,他和他的團(tuán)隊(duì)正把這種形式運(yùn)用在用戶調(diào)研報(bào)告當(dāng)中,把那些枯燥的技術(shù)術(shù)語(yǔ)和數(shù)字變成一個(gè)有人物有細(xì)節(jié)的故事。 “柏拉圖曾經(jīng)說(shuō)過(guò),那些會(huì)講故事的人會(huì)統(tǒng)治世界,”Kevin說(shuō),“把列表和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成故事,可以更生動(dòng)地傳遞信息,尤其是能表現(xiàn)用戶的情感和他們所處的情境,對(duì)于設(shè)計(jì)很有幫助。”荷蘭TU Delft大學(xué)的教授P. J. Stapper 也是這一方法的推崇者。“故事板結(jié)合了文字和圖片,讓人們可以對(duì)抽象的東西有一個(gè)身臨其境的感受,你甚至可以用手指著其中任何一幅畫面發(fā)表意見(jiàn)。”
070
《連線》雜志創(chuàng)刊時(shí)的創(chuàng)意總監(jiān)John Plunkett說(shuō):“我們希望刻意避開(kāi)許多當(dāng)代雜志會(huì)使用的設(shè)計(jì)技巧,我到現(xiàn)在也不明白為什么多數(shù)雜志看起來(lái)都一個(gè)樣。我們尤其想忽略那種約定俗稱的規(guī)矩:好設(shè)計(jì)=細(xì)致、有品位、優(yōu)雅、拘謹(jǐn)。我覺(jué)得好設(shè)計(jì)的定義應(yīng)該視設(shè)計(jì)的內(nèi)容而定,對(duì)《連線》雜志來(lái)說(shuō),鮮活的感覺(jué)比細(xì)致更重要。”
071
施樂(lè)設(shè)計(jì)師David Liddle認(rèn)為科技發(fā)展可以分為三個(gè)階段:“狂熱者”(靠代碼控制電腦)、“專業(yè)人士”(說(shuō)得出三種CPU區(qū)別)和“普通消費(fèi)者”(只在乎能不能玩憤怒小鳥(niǎo))。但這些階段的最佳觀測(cè)物不是電腦,而是遙控器。“那些制造商推出按鍵超過(guò)30個(gè)的遙控器,這種復(fù)雜設(shè)計(jì)沒(méi)有任何優(yōu)點(diǎn)。”未來(lái)的設(shè)計(jì)一定是簡(jiǎn)單的,因?yàn)樗麄儼褟?fù)雜的東西藏在了身后。
未完待續(xù),大連中鈺睿泓與你分享精品文章
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的来听大师讲设计(中)的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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