- 問題描述

筆者要用型號為 HP LaserJet Pro MFP M125/126 的打印機掃描文件，使用惠普官方的Windows 應用 HP Smart 卻發現未找到掃描儀，提示為：無法訪問設備。請檢查您的打印機以確保設備處于聯機狀態，然后重試。 如下圖所示。

但是，奇怪的是，打印機可以正常地打印出東西來。打印機的IP地址也是可以Ping通的。但是，就是無法掃描。筆者刪除了打印機再重新識別也還是無法掃描。

- 解決方法

網上很多說法是 Windows Image Acquisition(WIA)服務 的問題，但是按照 【3】 中做法試了一遍，發現還是沒用。萬般嘗試之后，筆者最終決定索性按照【1】【2】的方法來嘗試。即在HP官網上下載對應的驅動。

安裝完之后，發現HP Smart 依舊無法識別到打印機的掃描儀，但是此時利用官方全功能軟件和驅動程序中的HP Scan可以掃描文件了。

注：官方的全功能軟件和驅動程序可以按需安裝相應的軟件，沒用的安裝完之后可以卸載。

- 參考

HP打印機無法初始化無法掃描的解決方式

解決HP LaserJet M1530 MFP 無法掃描問題

HP LaserJet M132 無法掃描

總結

以上是生活随笔為你收集整理的HP Smart 未找到扫描仪的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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