產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書

日常活動(dòng) （占用時(shí)間、40% ~ 55%）

短期活動(dòng) （占用時(shí)間、20% ~ 30%）

策略性活動(dòng) （占用時(shí)間、15% ~ 25%）

1.產(chǎn)品經(jīng)理的工作闡述

第一章節(jié) 產(chǎn)品管理新解

目錄

產(chǎn)品經(jīng)理的工作闡述

日常職責(zé)

在日常事務(wù)中，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)大約如下：

登錄并更新“產(chǎn)品狀況簿”（product fact book）。

激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷商。

搜集營(yíng)銷信息，包括競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿（completitve benchmark）、市場(chǎng)趨勢(shì)與機(jī)會(huì)、顧客期望等。

作為銷售、制造、研發(fā)等部門的溝通橋梁。

控制預(yù)算，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

短期職責(zé)

在短期（譬如一個(gè)會(huì)計(jì)年度）看， 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)包括：

參與年度營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算編制。

與廣告部門/代理商合作以執(zhí)行推廣策略。

協(xié)調(diào)舉辦貿(mào)易/商業(yè)展覽、大型會(huì)議。

啟動(dòng)法規(guī)許可的相關(guān)工作。

參與新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

有效預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)。

改進(jìn)產(chǎn)品及（或）降低成本，以提升產(chǎn)品價(jià)值。

建議產(chǎn)品線延伸方案。

參與產(chǎn)品刪減決策。

長(zhǎng)期職責(zé)

就長(zhǎng)期（策略角度而言），產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)包括：

為產(chǎn)品定制長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)策略。

發(fā)掘新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

對(duì)產(chǎn)品的變動(dòng)、改善及介紹內(nèi)容給出建議。

產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容差異

消費(fèi)品產(chǎn)品

企業(yè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品

工作內(nèi)容可分為兩種典型。

消費(fèi)性產(chǎn)品

消費(fèi)性產(chǎn)品經(jīng)理通常管理較少的產(chǎn)品，而大量時(shí)間花在廣告和推廣上。其目標(biāo)市場(chǎng)通常較大（大多在百萬(wàn)以上），因此有較大的產(chǎn)品差異化空間。

企業(yè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品

企業(yè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理則比較深入產(chǎn)品或服務(wù)的科技領(lǐng)域，而大量時(shí)間花費(fèi)在工程技術(shù)與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)上。

第二章節(jié) 企業(yè)如何導(dǎo)入產(chǎn)品管理？如何管理產(chǎn)品經(jīng)理

目錄

1.產(chǎn)品管理的導(dǎo)入四大步驟

2.確定產(chǎn)品經(jīng)理及組織內(nèi)其他同仁的工作職責(zé)

3.成功產(chǎn)品經(jīng)理的特質(zhì)

4.某服務(wù)企業(yè)職責(zé)定義

5.產(chǎn)品經(jīng)理不被滿意的真實(shí)原因

6.產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效評(píng)估要素

產(chǎn)品管理的導(dǎo)入四大步驟

1.確定到底產(chǎn)品管理的組織架構(gòu)是否適合企業(yè)、如果是、就要指定與產(chǎn)品管理有關(guān)的報(bào)告層次以及組織架構(gòu)。

2.確認(rèn)產(chǎn)品經(jīng)理以及組織內(nèi)其他成員的工作職能。

3.界定成功的產(chǎn)品經(jīng)理有哪些特征、并且聘用合適的人選。

4.要有一套系統(tǒng)化的方法、規(guī)劃產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展、以及對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

傳統(tǒng)產(chǎn)品管理組織架構(gòu)

營(yíng)銷副總

產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品助理

產(chǎn)品助理

廣告宣傳

營(yíng)銷研究

營(yíng)銷服務(wù)

銷售人員

產(chǎn)品群

確定產(chǎn)品經(jīng)理及組織內(nèi)其他同仁的工作職責(zé)

成功產(chǎn)品經(jīng)理的特質(zhì)

特征：

企業(yè)家精神

領(lǐng)袖特質(zhì)

自信心

必備技能：

組織能力

時(shí)間管理

溝通技巧

其他：

精通銷售業(yè)務(wù)以及具備相應(yīng)的科技能力

具有高科技與工程方面的知識(shí)

具備行業(yè)的銷售背景

具有營(yíng)銷研究或廣告經(jīng)驗(yàn)的人

某服務(wù)企業(yè)職責(zé)定義

職稱工作職能

產(chǎn)品經(jīng)理不被滿意的真實(shí)原因

產(chǎn)品經(jīng)理花費(fèi)太多時(shí)間處理日常事務(wù)，對(duì)于規(guī)劃與尋找新機(jī)會(huì)等活動(dòng)投入太少。

產(chǎn)品經(jīng)理并未表現(xiàn)出足夠的企業(yè)家精神。

產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于銷售部門沒有足夠的指揮權(quán)限，或和銷售團(tuán)隊(duì)溝通不良。

對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理角色的角色定位了解不足。

產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)不足。

職務(wù)的權(quán)限與責(zé)任并不想當(dāng)。

產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效評(píng)估要素

評(píng)估要素取決于管理團(tuán)隊(duì)對(duì)績(jī)效的期望、銷量及利潤(rùn)目標(biāo)都是相當(dāng)常見的績(jī)效衡量指標(biāo)。

區(qū)分利潤(rùn)貢獻(xiàn)與凈利潤(rùn)

**利潤(rùn)貢獻(xiàn)（績(jī)效評(píng)估工具）：**將產(chǎn)品毛利扣除其產(chǎn)品經(jīng)理的直接、可控制或相關(guān)費(fèi)用后的利潤(rùn)。利潤(rùn)貢獻(xiàn)相對(duì)于整體經(jīng)常性支出的比例、也就是“產(chǎn)品對(duì)經(jīng)常性支出的貢獻(xiàn)性”（contribution to overhead/CTO）。

能夠成功的是產(chǎn)品上線。

保持或進(jìn)一步提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

顧客滿意度指標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)指定的目標(biāo)。

總結(jié)

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