數據分析方法論

確定分析思路需要以營銷、管理等理論為指導。這些 跟數據分析相 關的營銷、管理等理論統稱為數據分析方法論。可以把方法論理解為指南針，在分析方法論的指導下我們才去開展數據分析，這樣分析的結果才具有指導意義，而不會出現南轅北轍的情況。

1.數據分析方法論與數據分析區別

數據分析方法論主要用來指導數據分析師進行一次完整的數據分析，它 更多的是指數據分析思路，比如主要從哪幾方面開展數據分析，各方面包含什么內容和指標？數據分析方法論主要 從宏觀角度指導如何進行數據分析，它就像是一個數據分析的前期規劃，指導著后期數據分析工作的開展。而 數據分析法則是指 具體的分析方法，例如我們常見的對比分析、交叉分析、相關分析、回歸分析、聚類分析等數據分析法。數據分析法主要 從微觀角度指導
如何進行數據分析。

比如下表我們以服裝制作為例子，對比理解數據分析方法論：

*數據分析服裝制作

方法論	5W2H	服裝設計圖
工具	Excel、SPASS等	剪刀、縫紉機、電熨斗等
技術	交叉分析、回歸分析、聚類分析、相關分析	平面、立體剪裁等、合縫，包縫、騎縫等

2.數據分析方法論的重要性

很多人在做數據分析時，經常遇到這幾個問題：不知從哪方面入手開展分析;
分析的內容和指標常常被質疑是否合理、完整，而自己也說不出個所以然來。對
這些問題常常感到困擾。

數據分析方法論主要有以下幾個作用：

• 理順分析思路，確保數據分析結構體系化。
• 把問題分解成相關聯的部分，并顯示它們之間的關系。
• 為后續數據分析的開展指引方向。
• 確保分析結果的有效性生及正確性。

如果沒有數據分析方法論的指導，整個數據分析報告雖然各方面都涵蓋到，
但會給人感覺還缺點什么。其實就是報告主線不明，各部分的分析邏輯不清。

3.常用的數據分析方法論

3.1 PEST 分析法

PEST 分析法用于對宏觀環境的分析。 宏觀環境又稱一般環境，是指影響一切
行業和企業的各種宏觀力量。對宏觀環境因素作分析時。由于不同行業和企業有
其自身特點和經營需要，分析的具體內容會有差異，但一般都應對 政治(Political )、經濟（Economic）、 技術（Technological）和 社會（Social）這四大類影響企業的主要外部環境因素進行分析，這種方法簡稱為 PEST 分析法。

• 政治環境：構成政治環境的關鍵指標有:政治體制、經濟體制、財政政策、稅
  收政策、產業政策、投資政策、專利數量、國防開支水平、政府補貼水平、
  民眾對政治的參與度等。
• 社會環境：構成社會文化環境的關鍵指標有:人口規模、性別比例、年齡結構、出生率、死亡率、種族結構、婦女生育率、生活力式、購買習慣、教育狀況、城市特點、宗教信仰狀況等因素。
• 技術環境：構成技術環境的關鍵指標有:新技木的發明和進展、折舊和報廢速
  度、技術更新速度、技術傳播速度、技術商品化速度、國家重點支持項目、
  北京市昌平區建材城西路金燕龍辦公樓一層 電話：400-618-9090
  國家投入的研發費用、專利個數、專利保護情況等因素。
• 經濟環境：構成經濟環境的關鍵指標有:GDP 及增長率、進出口總額及增長率、利率、匯率、通貨膨脹率、消費價格指數、居民可支配收入、失業率、勞動生產率等。

3.2 5W2H分析方法

5w2H 分析法是以五個 w 開頭的英語單詞和兩個 H 開頭的英語單詞進行提
問，從回答中發現解決問題的線索，即 何因 （Why） ） 、何事(What) 、何人(Who) 、何時(When) 、何地(Where ) 、如何做(How) 、何價(How much)，這就構成了 5W2H分析法的總框架。
該方法簡單、方便，易于理解和使用，富有啟發意義，廣泛用于企業營銷、
管理活動，對于決策和執行性的活動措施非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的
疏漏。其實對任何事情都可以從這七大方面去思考，對于不善分析句題的人，只
要多練習即可上手，所以同樣它也適用于指導建立數據分析框架。

現在以用戶購買行為分析為例，來學習 5W2H 分析法。

3.3邏輯樹分析法

邏輯樹又稱問題樹、演繹樹或分解樹等。它是 將問題的所有了問題分層羅列，
從最高層開始，并逐步向下擴展。
把一個已知問題當成樹干，然后開始考慮這個問題和哪些相關問題有關。每
想到一點，就給這個問題所在的樹干加一個“樹枝”，并標明這個“樹枝”代表
什么問題。
邏輯樹能保證解決問題的過程的完整性，它能將工作細分為便于操作的任務，
確定各部分的優先順序，明確地把責任落實到個人。

邏輯樹的使用必須遵循以下三個原則。

• 要素化：把相同的問題總結歸納成要素。
• 框架化：將各個要素組織成框架。遵守不重不漏的原則。
• 關聯化：框架內的各要素保持必要的相互關系，簡單而不獨立。
• 在使用邏輯樹的時候，盡量把涉及的問題或要素考慮周全。

3.4 4P營銷理論

4P 營銷理論產生于 20 世紀 60 年代的美國，它是隨著營銷組合理論的提出
而出現的。營銷組合實際上有幾十個要素，這些要素可以概括為 4 類: 產品
(Product) 、價格(Price) 、 渠道(Place ) 、促銷(Promotion )。

• 產品：從市場營銷的角度來看，產品是指能夠提供給市場，被入們使用
  和消費并滿足人們某種需要的任何東西，包括有形產品、服務、人員、
  組織、觀念或它們的組合。
• 價格：是指顧客購買產品時的價格，包括基本價格、折扣價格、支付期
  限等。影響定價的主要因素有三個:需求、成本與競爭。
• 渠道：是指產品從生產企業流轉到用戶手上全過程中所經歷的各個環節。
• 促銷：是指企業通過銷售行為的改變來刺激用戶消費，以短期的行為（比
  如讓利、買一送一，營銷現場氣氛等等)促成消費的增長，吸引其他品牌
  的用戶或導致提前消費來促進銷售的增長。廣告、宣傳推廣、人員推銷、
  銷售促進是一個機構促銷組合的四大要素。

接下來，我們就用 4P 營銷理論對公司業務運營的整體情況做分析。在 實際工作中， 需要根據實際業務情況進行調整，靈活運月，切忌生搬硬套。只有深刻理解公司業務的同時才能較好地進行業務方面的數據分析，否則將脫離業務實際，得出無指導意義的結論，猶如紙上談兵。

3.5用戶行為理論

網站分析的發展已經較為成熟，有一套成熟的分析指標。比如 IP、PV、頁面
停留時間、跳出率、回訪者、新訪問者、回訪次數、回訪相隔天數、流失率、關
鍵字搜索、轉化率、登錄率，等等。遇到這么多指標，所有的指標都要采用嗎?
什么指標該采用？什么指標又不該采用，各指標之間有何聯系，哪個指標先分析?
哪個指標后分析？
這么多指標，對于我們來說下手還是懵的，所以需要我們梳理它們之間的邏輯關系，比如利用用戶使用行為理論進行梳理。
用戶使用行為是指用戶為獲取、使用物品或服務所采取的各種行動，用戶對產品首先需要有一個認知、熟悉的過程，然后試用，再決定是否繼續消費使用，
最后成為忠誠用戶。
現在我們可利用用戶使用行為理論，梳理網站分析的各關鍵指標之間的邏輯關系，構建符合公司實際業務的網站分析指標體系：

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的数据分析方法论的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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