? ? ? ? 粗看是感覺(jué)這本書(shū)有點(diǎn)雜亂，似乎有很多看似很不錯(cuò)的工具。然而細(xì)細(xì)的閱讀之后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因應(yīng)該是不同文化之間思維方式的不同，然而萬(wàn)事萬(wàn)物的道法大同，用自己的思維方式去理解之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書(shū)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理各方面的總結(jié)還是挺不錯(cuò)的。我則是以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的思維在閱讀此書(shū)的。

第一章、卓越產(chǎn)品經(jīng)理的能力

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以高于他人期望的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。
　　　　　　　　　　　　　——Henny Ward Beechar>

這一章概述了卓越產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備哪些能力。并且相當(dāng)詳盡的列舉了相應(yīng)能力的具體要求。當(dāng)然，不同行業(yè)不同公司甚至不同項(xiàng)目所需要的能力都會(huì)有所差別。比如書(shū)中提到的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能中，對(duì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)籌整合。我相信很多公司的產(chǎn)品是無(wú)需考慮，尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，考慮成本控制時(shí)，很少需要考慮財(cái)務(wù)因素。當(dāng)然，像書(shū)中那樣列出技能細(xì)則并一條條的和自己的能力進(jìn)行對(duì)照，是很好的自我管理的方式。

概括的能力：

• 取得業(yè)績(jī)：戰(zhàn)略評(píng)估、營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)知識(shí)和技能、銷(xiāo)售知識(shí)和技能；
• 與人合作取得結(jié)果：溝通能力、影響力和謀略、與銷(xiāo)售人員互動(dòng)、促進(jìn)他人的發(fā)展；
• 確保市場(chǎng)導(dǎo)向：客戶的支持者、市場(chǎng)研究能力、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)跨職能團(tuán)隊(duì)；
• 指導(dǎo)產(chǎn)品的“匹配”與功能
• 分清輕重緩急

我的理解：

• 個(gè)人綜合素質(zhì)
• 溝通和協(xié)調(diào)能力
• 行業(yè)分析和判斷能力
• 業(yè)務(wù)能力
• 項(xiàng)目管理和自我管理能力

本章的最后是建立產(chǎn)品經(jīng)理記分卡，我感覺(jué)實(shí)際上就是一份績(jī)效考核表，雖然每個(gè)月都會(huì)填到不愛(ài)填了，但是認(rèn)真對(duì)待的話，對(duì)于自己的總結(jié)和成長(zhǎng)還是很有好處的。

第二章、項(xiàng)目和時(shí)間管理基礎(chǔ)

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做事情是門(mén)高雅的藝術(shù)，而不做事情是更為高雅的藝術(shù)，人生的智慧在于去蕪存菁，不做不必做的事情。
　　　　　　　　　　　　　　　　 ——林語(yǔ)堂

在部分公司和團(tuán)隊(duì)中項(xiàng)目管理是由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的，也有很多公司或團(tuán)隊(duì)中，產(chǎn)品經(jīng)理需要兼職項(xiàng)目經(jīng)理的工作、無(wú)論怎樣，產(chǎn)品經(jīng)理都是必須要懂得項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容，這不但是為了項(xiàng)目更順暢的進(jìn)行，也是為了讓產(chǎn)品的完成得更高效、更有質(zhì)量。

書(shū)中列舉的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)所需的基本技能：

• 權(quán)衡取舍
• 爭(zhēng)取足夠的資源
• 確定和物色合適的項(xiàng)目人員
• 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
• 克服困難

我對(duì)這些技能的簡(jiǎn)單理解是，在產(chǎn)品的需求和功能等問(wèn)題上無(wú)法兩全時(shí)，要能夠合理的權(quán)衡做取舍，尤其是在老板有不合理需求時(shí)，更是要能夠理性的堅(jiān)持自己的原則。在很多公司里，美工、開(kāi)發(fā)等資源可能是多個(gè)項(xiàng)目共用的，很多時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理需要自己去爭(zhēng)取相應(yīng)的資源，不但是跟大老板爭(zhēng)取，還要和相應(yīng)團(tuán)隊(duì)的管理者爭(zhēng)取，更要和相應(yīng)的人員搞好關(guān)系，讓他優(yōu)先處理自己的需求。確定和物色合適的項(xiàng)目人員，這點(diǎn)往往是身不由己的，我覺(jué)得了解項(xiàng)目中人員的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并合理的利用會(huì)更加實(shí)際些。激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員這點(diǎn)，如果公司有程序員鼓勵(lì)師那是最完美的，不然的話，時(shí)不時(shí)的跟老板申請(qǐng)些經(jīng)費(fèi)，實(shí)在不行就自費(fèi)和大家一起喝個(gè)下午茶什么的，尤其是項(xiàng)目進(jìn)行到關(guān)鍵時(shí)刻，一頓下午茶可以讓項(xiàng)目更加順暢。克服困難的能力就不用說(shuō)了，沒(méi)有什么困難是不能通過(guò)溝通時(shí)順便來(lái)杯下午茶解決的。

書(shū)中概括了項(xiàng)目管理的一般步驟

• 確定問(wèn)題
• 計(jì)劃進(jìn)度安排
• 管理團(tuán)隊(duì)
• 控制和審計(jì)

我的理解是，項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)確認(rèn)做什么，確認(rèn)好做什么之后，計(jì)劃怎么做。計(jì)劃完成后，把這些計(jì)劃扔到各個(gè)團(tuán)隊(duì)，然后跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況，如果順利的話，皆大歡喜。如果遇到了問(wèn)題，將這個(gè)問(wèn)題抽取出來(lái)，按照以上的步驟再來(lái)一遍，可以把這個(gè)管理方法理解為一個(gè)遞歸方法，不僅僅 是管理一個(gè)項(xiàng)目用的，也可以用來(lái)管理單個(gè)問(wèn)題。書(shū)中還列舉了每一個(gè)步驟的具體實(shí)現(xiàn)，很好很詳細(xì)。但我還是覺(jué)得要具體項(xiàng)目具體分析掌握方法論就行。

書(shū)中對(duì)于時(shí)間管理主要談到了效率和效果

效率：是指沒(méi)有浪費(fèi)的生產(chǎn)率水平
效果：是指能分清輕重緩急和做對(duì)的事

簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是珍惜時(shí)間、做正確的事情
　　書(shū)中有一段關(guān)于時(shí)間的價(jià)值的文字我感覺(jué)很棒，大多數(shù)的人都是趨利的，無(wú)論是何事物，能夠更好的量化它的價(jià)值，人們才會(huì)更好的去判斷是否該去珍惜。比如對(duì)一個(gè)吃貨作家而言，你跟他說(shuō)：“你趕緊好好的完成這篇稿子，你就能去你一直很想去的那家高級(jí)餐廳好好吃一頓啦！”，他這是常常會(huì)會(huì)一個(gè)“哦”字，然后就拖延癥發(fā)作。如果你跟他說(shuō)“如果你用一天時(shí)間把這篇稿子寫(xiě)完，稿費(fèi)就夠你去你期待了三個(gè)月的那家高級(jí)餐廳腐敗一頓啦”，這時(shí)候他有百分之七十的可能會(huì)趕緊爬起來(lái)奮筆疾書(shū)，然而還是要相信拖延癥是難以戰(zhàn)勝的！！！

如果想知道一年的價(jià)值，請(qǐng)問(wèn)那些留級(jí)的學(xué)生。
如果想知道一個(gè)月的價(jià)值，請(qǐng)問(wèn)那些生下早產(chǎn)兒的母親。
如果想知道一個(gè)星期的價(jià)值，請(qǐng)問(wèn)周報(bào)的編輯。
如果想知道一天的價(jià)值，請(qǐng)問(wèn)那些用日薪養(yǎng)家糊口的工人。
如果想知道一小時(shí)的價(jià)值，請(qǐng)問(wèn)那些等待見(jiàn)面的情侶。
如果想知道一分鐘的價(jià)值，請(qǐng)問(wèn)那些錯(cuò)過(guò)火車(chē)的人。
如果想知道一秒的價(jià)值，請(qǐng)問(wèn)那些剛剛幸免于難的人。

第三章、計(jì)劃框架

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如果問(wèn)題沒(méi)有解決的辦法，那可能就不是問(wèn)題，而是事實(shí)。
　　　　　　　　　　　　　　　　—— Shimon Peres

這一章簡(jiǎn)述了一份產(chǎn)品計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該有的內(nèi)容。

書(shū)中概括到：

• 明確范圍：
• 環(huán)境掃描
• 目標(biāo)和目的
• 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
• 實(shí)施
• 跟蹤

我的理解是這份計(jì)劃框架是在你有了一個(gè)想法之后，并在項(xiàng)目立項(xiàng)前需要制定的一份計(jì)劃。或者說(shuō)是讓產(chǎn)品經(jīng)理明確自己在整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)階段應(yīng)該做什么和怎么做。
　　首先是明確目標(biāo)，我的理解是項(xiàng)目概述，包括了這個(gè)項(xiàng)目是什么，然后是項(xiàng)目的時(shí)間、人物、目標(biāo)等基本規(guī)劃。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是給整個(gè)項(xiàng)目制定大綱。
其次是環(huán)境掃描，我的理解是項(xiàng)目環(huán)境分析，包括內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析。內(nèi)部環(huán)境分析主要是項(xiàng)目的具體需求分析、可利用資源分析和可行性分析等，外部環(huán)境分析包括行業(yè)分析、市場(chǎng)分析和商業(yè)價(jià)值等，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是在這個(gè)階段分析整個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值。
　　接下來(lái)就是要明確目標(biāo)和目的了，或者說(shuō)是確定需求，

書(shū)中對(duì)目標(biāo)和目的的描述為：

目標(biāo)：指長(zhǎng)期的基本方向。
目的：指長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)分解成短期的目的。

我的理解就是對(duì)需求的分析和分解，書(shū)中對(duì)于目標(biāo)的制定標(biāo)準(zhǔn)概括成SMART原則，我覺(jué)得這個(gè)概括有不錯(cuò)的指導(dǎo)作用

• S (specific) ——明確
• M (measurable) ——可計(jì)量
• A (achievable) —— 可實(shí)現(xiàn)
• R (results-oriented) ——結(jié)果導(dǎo)向
• T (time-based) ——時(shí)效性

對(duì)于戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、實(shí)施和跟蹤的計(jì)劃，個(gè)人感覺(jué)這些和個(gè)人的習(xí)慣以及所在公司和團(tuán)隊(duì)的各種因素相關(guān)性較高，還是要具體情況具體分析。比如戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)就要看整個(gè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以及產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人喜好的一些戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，畢竟三十六計(jì)用的好就是妙計(jì)，用的不好就是瞎扯淡。

第四章 市場(chǎng)研究

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市場(chǎng)研究可以概述為：

• 建立信息來(lái)源網(wǎng)絡(luò)
• 確定研究問(wèn)題
• 研究設(shè)計(jì)及進(jìn)度安排
• 確定現(xiàn)場(chǎng)研究過(guò)程
• 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
• 數(shù)據(jù)的搜集、編輯和編碼
• 數(shù)據(jù)處理和決策?

我所理解的市場(chǎng)研究的步驟為：?

• 研究的資料準(zhǔn)備
• 確定研究方向
• 確定研究步驟
• 確保研究正確高效的執(zhí)行
• 結(jié)果分析
• 決策

首先是研究資料的準(zhǔn)備，建立信息來(lái)源網(wǎng)絡(luò)是一種方式，每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理手上都應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)行業(yè)的信息來(lái)源列表，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，包括行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站的信息發(fā)布地址、競(jìng)品相關(guān)網(wǎng)站地址以及行業(yè)相關(guān)信息的訂閱等，定期整理和查看相應(yīng)信息。接下來(lái)的市場(chǎng)研究過(guò)程就看具體行業(yè)具體分析了。問(wèn)卷調(diào)查是一種比較普遍二較為有效的方式，當(dāng)然還可以通過(guò)一些座談會(huì)和交流會(huì)來(lái)獲取市場(chǎng)研究所需的數(shù)據(jù)和信息。

第五章 計(jì)劃的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)

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對(duì)于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品復(fù)制成本低的特點(diǎn)，不太需要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，銷(xiāo)售成本什么的也不是該思考的問(wèn)題，甚至對(duì)于大多數(shù)公司的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，研發(fā)成本都不是自己該考慮的問(wèn)題，只要盡可能的爭(zhēng)取最優(yōu)的資源將自己的產(chǎn)品做好就行了，所以對(duì)這一章，沒(méi)有g(shù)et到任何點(diǎn)。。。

第六章 產(chǎn)品及品牌組合分析

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這一章主要講述了產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品的全球化以及品牌資產(chǎn)的管理等。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品以及品牌的規(guī)劃和管理是非常重要的一件事。首先從產(chǎn)品線來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品線的擴(kuò)展與融合需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、策略以及公司的發(fā)展方向等各種因素綜合考慮，例如印象筆記根據(jù)功能的不同需求，衍生出圈點(diǎn)、墨筆等多種產(chǎn)品，而windows則是根據(jù)目標(biāo)群體的不同，分成了家庭版、專(zhuān)業(yè)版和企業(yè)版等一大堆的版本。又比如滴滴和快的合并后，為了產(chǎn)品的一致性，快的被逐漸弱化直至完全融合進(jìn)滴滴。產(chǎn)品和品牌的管理也是一門(mén)相當(dāng)深的學(xué)問(wèn)，不是短短一章的文字能夠概述完成的，所以這章只是給出了產(chǎn)品和品牌管理的一些思路，可以作為參考。

第七章 戰(zhàn)略愿景和計(jì)劃

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這一章講述了產(chǎn)品戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)容，包括戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。本章第一段說(shuō)：

戰(zhàn)略是通過(guò)最合理的利用資源和資產(chǎn)來(lái)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的藝術(shù)

這句話包含了戰(zhàn)略的所有要點(diǎn)。首先是合理利用資源和資產(chǎn)，這就要求必須要結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)清目前的形勢(shì)，根據(jù)所擁有的資源制定計(jì)劃。其次是獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就要求必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，考慮未來(lái)的發(fā)展前景和發(fā)展方向。書(shū)中對(duì)于戰(zhàn)略思考列出了以下幾個(gè)問(wèn)題：

• 未來(lái)的客戶和現(xiàn)在的客戶有何不同？這種變化會(huì)如何影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？
• 這些客戶期望或需要什么產(chǎn)品？
• 是否需要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或開(kāi)拓新市場(chǎng)？
• 現(xiàn)有資源、資產(chǎn)和能力是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？能否獲取未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

書(shū)中對(duì)于戰(zhàn)略制定列出了如下幾個(gè)方法：

• 優(yōu)化核心業(yè)務(wù)
• 充分利用資產(chǎn)和資源
• 回應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)

最后的戰(zhàn)略實(shí)施則是最考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力的環(huán)節(jié)，包含的內(nèi)容相當(dāng)多，所以書(shū)中也就沒(méi)有什么闡述，還是自己在實(shí)踐中體會(huì)吧。

第八章 新產(chǎn)品的概念與開(kāi)發(fā)

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最危險(xiǎn)的莫過(guò)于只有一個(gè)創(chuàng)意
　　　　　　　　　——Emile Chartier

“我有一個(gè)創(chuàng)意，就差一筆投資了！”，“我有一個(gè)創(chuàng)意，就差一個(gè)程序員了！”，這個(gè)世界不缺乏創(chuàng)意，但是缺乏合理的、有價(jià)值的創(chuàng)意。這一章講述了形成一個(gè)有價(jià)值的產(chǎn)品創(chuàng)意的最科學(xué)的步驟：

• 新產(chǎn)品的目標(biāo)
• 創(chuàng)意形成
• 預(yù)測(cè)和概念篩選
• 概念完善和規(guī)格要求
• 樣品測(cè)試

通常對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最后一步的樣品測(cè)試通常是制作demo。
通過(guò)本章最后的“關(guān)鍵要素”的內(nèi)容，能夠很好的理解本章的所有內(nèi)容。

• 明確企業(yè)的新產(chǎn)品目標(biāo)。
• 保持源源不斷的新產(chǎn)品創(chuàng)意。
• 同時(shí)使用回應(yīng)式和主動(dòng)式工具，并盡可能擴(kuò)大新產(chǎn)品創(chuàng)意的來(lái)源。
• 協(xié)調(diào)使用不同的預(yù)測(cè)方式。
• 制定新產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)計(jì)劃。
• 避免“殺手詞匯”。
• 制定并完善企業(yè)評(píng)估篩選新產(chǎn)品創(chuàng)意的最合適標(biāo)準(zhǔn)。
• 如果合適的話，在新產(chǎn)品概念及樣品開(kāi)發(fā)階段征求客戶意見(jiàn)。
• 如果產(chǎn)品要求有不同層次，使所有層次之間協(xié)調(diào)一致。
• 謹(jǐn)慎選擇參與β測(cè)試的客戶。

第九章 新產(chǎn)品上市指南

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如果盡力了還是失敗，那也比什么都沒(méi)做卻獲得成功要好得多
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——Lloyd Jones

這一章開(kāi)始的內(nèi)容是產(chǎn)品上線后產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，這一章主要講述了，產(chǎn)品上線前后產(chǎn)品經(jīng)理需要注意的事項(xiàng)。內(nèi)容包括

上市準(zhǔn)備：盡早開(kāi)始

• 明確新產(chǎn)品基本原則
• 明確商機(jī)
• 明確范圍
• 明確輔助性問(wèn)題
• 明確溝通策略
• 明確利益相關(guān)者事宜
• 明確上市期限與重大事件
  上市實(shí)施：獲取承諾與支持
• 內(nèi)部培訓(xùn)
• 渠道激勵(lì)
• 激勵(lì)分銷(xiāo)商的工具
• 客戶接受
• 早期業(yè)績(jī)追蹤
  上市后追蹤：盡早調(diào)整

產(chǎn)品上線的過(guò)程對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)是異常忙碌的過(guò)程，上線前的準(zhǔn)備階段，需要做大量的準(zhǔn)備工作。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的控制和渠道的準(zhǔn)備。產(chǎn)品上線前需要進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作，新產(chǎn)品往往要考慮到新團(tuán)隊(duì)的合作以及上線時(shí)機(jī)等種種問(wèn)題，上線是往往會(huì)有許多不盡如人意的問(wèn)題，質(zhì)量控制會(huì)成為產(chǎn)品經(jīng)理比較頭疼的問(wèn)題。還有就是上線渠道的準(zhǔn)備。有些企業(yè)的產(chǎn)品上線會(huì)有內(nèi)部渠道和外部渠道之分。內(nèi)部渠道的準(zhǔn)備往往比較簡(jiǎn)單，大家都是自己人，遇到事情比較好說(shuō)話，處理問(wèn)題的速度也更快，溝通的時(shí)候主要做好備忘錄并及時(shí)確認(rèn)即可。外部渠道則涉及到企業(yè)間的溝通，而且通常要與大量企業(yè)進(jìn)行溝通，更困難的是這些溝通往往是線上溝通，必然會(huì)有許多的溝通延時(shí)、信息不對(duì)稱(chēng)以及理解差異等大量問(wèn)題，這時(shí)候需要反復(fù)確認(rèn)直至雙方理解完全一致。

第十章 定價(jià)框架與策略

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書(shū)中從以下幾個(gè)方面闡述了自己的觀點(diǎn)

• 定價(jià)目的與目標(biāo)
• 新產(chǎn)品定價(jià)
• 產(chǎn)品線延伸定價(jià)
• 價(jià)格決策因素
• 輔助性服務(wù)與選項(xiàng)定價(jià)
• 行業(yè)價(jià)格調(diào)降
• 價(jià)格變動(dòng)
• 銷(xiāo)售折扣
• 全球定價(jià)

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)成本而言，產(chǎn)品的定價(jià)與商業(yè)模式息息相關(guān)，首先要確定了商業(yè)模式，再確定定價(jià)的策略。書(shū)中提到了許多不錯(cuò)的思路，然而還是要根據(jù)具體情況從長(zhǎng)計(jì)議。

最后兩章 整合營(yíng)銷(xiāo)溝通和渠道策略

關(guān)于整合營(yíng)銷(xiāo)溝通，書(shū)中主要包括：

• 營(yíng)銷(xiāo)溝通
• 品牌資產(chǎn)和定位
• 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
• 銷(xiāo)售支持材料
• 輔助性溝通活動(dòng)

渠道策略中講述了：

• 策略匹配問(wèn)題
• 持續(xù)支持

產(chǎn)品上線后，產(chǎn)品經(jīng)理需要時(shí)刻保持與運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)人員溝通，可以從他們那里獲取新需求持續(xù)完善產(chǎn)品。當(dāng)然，更加直接有效獲取有價(jià)值的需求的方式是與客戶和用戶直接溝通。

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總結(jié)

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