crm對很多企業都非常重要，可是很多人并不明白crm到底重要在哪些地方？比如說很多人都比較喜歡使用這個系統，尤其是在線crm。 在線crm主要看這兩個指標，都非常重要，這兩個指標如果上去了，基本上對企業的運營都非常有好處。

第1個在線CRM指標是銷售績效的數字指標

銷售主要是看數字，它是一個數字化的具象化的東西，比如說一個公司如果一年有1000萬的銷售目標，那么如果具體分開來的話，每一個部門，每一個人都會有這樣一個數字指標，通過在線crm可以很好的了解到每個部門，甚至每一個個人具體能夠分到多少數字指標，同時還可以適時觀測，譬如說某一個階段，某一個人，某一個部門完成情況是什么樣子的。

第2個在線CRM指標就是行為指標

單純的有數字作為指引，不能夠看出一個銷售人員、一個銷售部門具體做了哪些工作，而通過在線crm可以很好的了解到這些事實的情況，比如說，一個部門今年開展了哪些具體的工作，某一個銷售人員在做工作的時候拜訪了多少客戶，進行了哪些細致的詳談等等，都可以通過這個系統看得到。

所以，這個系統最大的好處，可以具象化人們的一些工作，通過一些數字很好的體現出來，分階段分時段的展現給管理人員。幫助管理人員的下一步決策起到了一個參考作用，對企業的公司的運營非常有好處。

總結

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