一連打幾個問號?“？？？”，你在給別人發(fā)信息的時(shí)候會有這樣的習(xí)慣嗎？

>>>>

?

最近，英國的一位高校講師，就因?yàn)榘l(fā)信息太愛加問號“？？？”，被學(xué)生投訴之后，被學(xué)校撤職了。（后來老師又在法庭上狀告了學(xué)校并拿到了1.44萬英鎊賠償）

看來網(wǎng)絡(luò)上的師生溝通，還真是門學(xué)問吶....

因發(fā)消息太愛打問號

老師被學(xué)生投訴后被撤職

事件的主人公叫諾伊·索布那克（Binoy Sobnack），他是英國拉夫堡大學(xué)的講師。

英國拉夫堡大學(xué)：始建于1909年，英國頂尖學(xué)府，拉夫堡大學(xué)在《衛(wèi)報(bào)》英國大學(xué)2020年度綜合排名第4名，榮獲“英國年度大學(xué)稱號”、“大學(xué)設(shè)施獎”金獎。還曾連續(xù)五年榮獲QS“世界五星+”大學(xué)殊榮。?

他獲有劍橋大學(xué)博士學(xué)位，并從1999年開始，在拉夫堡主授凝聚態(tài)物理學(xué)。

2002年起，索布那克還被聘為校內(nèi)學(xué)生公寓Warden of Harry French Hall of Residence的管理員。

問題就出現(xiàn)在這兒。

在公寓內(nèi)，除索布那克外，還有一些副管理人員來幫助他一起工作，他們通常是大學(xué)的博士生。

2018年7月，其中一位管理人員對索布那克博士提出投訴，并說索布那克的離職將是“公寓里最好的事情”。

次年（2019年）4月，另一位管理人員指責(zé)索布那克發(fā)送給她的信息具有“攻擊性”。

為什么大家都這么討厭他呢？

　　

原來，索布那克有一個習(xí)慣，就是在發(fā)送信息的時(shí)候，一連加上好幾個問號。

比如說來自索布那克副手那的投訴中，是這樣寫的：“索布那克向我發(fā)送了“具有攻擊性”的聊天信息。”

信息中，索布那克希望這個副手堅(jiān)持已經(jīng)決定的事情，并質(zhì)問對方“你為什么不聽”。需要強(qiáng)調(diào)的是，索布那克在這句話后連用了6個問號。

翻譯成中文視覺效果上是這樣

你為什么不聽？？？？？？

投訴抱怨，這樣的信息讓自己感到丟臉，“索布那克用那么多的問號制造了一種不恰當(dāng)?shù)恼Z氣。”

索布那克和他發(fā)送的消息

在另一則投訴中，學(xué)生表示她被索布那克通知要去參加某個會議，但是索布那克的語氣十分不善，“你一定要留下來吃晚飯嗎？？？？”是的，索布那克連用了四個問號強(qiáng)調(diào)參加會議的重要性與緊迫性。

收到這樣的信息的人認(rèn)為，索布那克使用多個問號的語氣是強(qiáng)硬的，具有威脅性和壓迫性。

在收到幾次投訴后，校方?jīng)Q定對索布那克進(jìn)行調(diào)查，學(xué)生服務(wù)處主任曼努埃爾·阿隆索（Manuel Alonso）介紹，校方當(dāng)時(shí)調(diào)查認(rèn)定，索布那克在溝通交流中的語氣和方式是“毫無幫助的情感宣泄”，并稱這些信息令人感到羞恥，索布那克博士使用了很多問號，造成了一種“不合適”的語氣。

最后學(xué)校決定給予索布那克警告，希望他能在今后的工作中有所改正。并表示多年來，在和索布那克博士一起工作的人中，有很多都是新來的學(xué)生，本來就對環(huán)境不太熟悉，而索布那克博士的語氣更是給他們施加了額外的壓力。

　　

然后，你以為這就完了？

不！

2019年10月，該大學(xué)又收到了另一封關(guān)于索布那克的“驚人相似”的投訴，而這是18個月內(nèi)的第三次投訴了。

投訴人是另一名協(xié)助管理學(xué)生公寓的副手。投訴指稱，索布那克的行為和溝通方式“咄咄逼人，充滿攻擊性和對抗性”，甚至于是私人休息時(shí)間，索布那克也試圖掌握自己的行蹤。

鑒于一再被投訴，拉夫堡大學(xué)決定于2020年3月以“違反職業(yè)道德、不適任”為由撤去了索布那克宿舍管理員的職務(wù)。

被撤職后老師不服

反手狀告學(xué)校獲得1.44萬英鎊賠償金

被撤職后的索布那克越想越覺得這不公平，于是2020年3月，索布那克因“不公平解雇”把拉夫堡大學(xué)告上了法庭，并提出了2萬英鎊（約合人民幣18萬元）的賠償金。

圖片來源：Loughborough University

在法庭上，聽取雙方意見后，法官理查德·阿德金森說道：

“使用多個感嘆號或問號可能會很大程度地改變或影響收件人對短信的感知方式，并可能使原本中立的文字顯得激進(jìn)，恐嚇或暗示懷疑。”

截圖自知乎

阿德金森還補(bǔ)充說，并沒有證據(jù)表明索布那克在溝通交流中連用多個問號是偶發(fā)情況，“那一定就是故意為之的，他一定是想表達(dá)某種潛臺詞?！?/p>

并且在審問中，索布那克博士也承認(rèn)了他的語氣至少在某些情況下是不合適的。

但最后，阿德金森指出，校方的撤職決定同樣是錯誤的，“因?yàn)橛嘘P(guān)于索布那克的很多投訴都是沒有得到證實(shí)的，甚至最近一次的投訴，校方都沒有開展調(diào)查、找到當(dāng)事人談話了解情況，就匆忙撤職?！?/p>

最后，經(jīng)過協(xié)商，法庭將賠償金的數(shù)額有所下調(diào)，判處校方賠償索布那克約1.44萬英鎊（約合人民幣13萬元）。

最后，阿德金森基于校方曾對索布那克的學(xué)生工作提出警告，建議他注意溝通交流的方法方式。

目前，索布那克仍在拉夫堡大學(xué)任教。

高校師生的網(wǎng)絡(luò)溝通是門學(xué)問

因?yàn)榘l(fā)消息愛打“？？？”被撤職自己狀告學(xué)校后反獲賠償。這樣一波三折的故事看下來不知道大家對于打問號是否有新的理解？

但其實(shí)，回溯事情本質(zhì)，還是一個師生網(wǎng)絡(luò)溝通問題。

在網(wǎng)絡(luò)社交中，標(biāo)點(diǎn)符號、表情包、語氣詞等早已經(jīng)是一種常規(guī)的表達(dá)方式，但是因?yàn)椴煌挲g層、不同社交理解的原因，這些表達(dá)方式也在不斷制造出分歧、衍生出特殊涵義。

尤其是在老師和學(xué)生的交流中，就常常會產(chǎn)生一些誤解

比如當(dāng)面對“”這個表情時(shí)

導(dǎo)師對此的理解：露出老母親般慈祥而親切的微笑

學(xué)生對此的理解：是我又做錯什么了嗎？為什么要發(fā)個嘲諷又富含深意的笑

而這樣的對話誤解小到表情包，大到一段話因?yàn)樗迷~語可能自帶語氣情景而引來老師和學(xué)生的對峙。

前幾天，小募在豆瓣小組 #今天被導(dǎo)師關(guān)愛了嗎?看到一位同學(xué)的投稿，同學(xué)表示"因?yàn)橐痪湓挶粚?dǎo)師說沒教養(yǎng)，打電話罵了5分鐘"。

事情原委是老師在指導(dǎo)一個創(chuàng)業(yè)類比賽，涉及到了圖表問題，之前老師曾文字提過一次 但后期語音指導(dǎo)的時(shí)候?qū)W生沒太聽清，因?yàn)榕鲁鲥e，就又問了一次，想確認(rèn)一下，用的如下問法：

是的就是這樣一句話，可隨后，同學(xué)接到了老師的電話，“他直接早上打電話罵了我五分鐘，說我爸媽沒有教好我說話，說我在質(zhì)問他。”?

對這樣一句話，有網(wǎng)友表示，可能是“到底”這個詞在老師看來是一種不耐煩的語氣，所謂說者無意聽者有心，老師可能理解為學(xué)生是一種質(zhì)問的語氣。

而這樣的經(jīng)歷也不止一個人有過，評論里，有網(wǎng)友表示自己也有相似的經(jīng)歷。

有一次講題目的時(shí)候說了一句：“我覺得‘應(yīng)該’沒問題吧”。然后老師說“應(yīng)該”這兩個字給其他的同學(xué)非常大的誤導(dǎo)，說我不懂裝懂，沒有水平...當(dāng)著好多人的面罵了我得有十分鐘。

還說用“應(yīng)該”兩個字的時(shí)候就是在告訴別人正確答案。但是我尋思“應(yīng)該”不是表示推測不確定的意思嗎？怎么就成我肯定了。當(dāng)時(shí)真的被她語氣和用詞嚇到了。現(xiàn)在想想還是覺得難受????

也有同學(xué)開始了支招，表示為了不被誤解，最好這樣用詞：

你應(yīng)該“老師，不好意思我剛才沒太聽明白，我再確認(rèn)一下，圖是放上面還是下面呢？麻煩您了????”?

打出的話語不同，帶給雙方的理解就會不同，不管是老師給學(xué)生發(fā)“？？？”，還是學(xué)生給老師發(fā)的簡單對話被誤解。都離不開這些標(biāo)點(diǎn)和話語可能自帶的語氣情景。

所以說，看似簡單的網(wǎng)絡(luò)溝通其實(shí)內(nèi)含著說話藝術(shù)，所以如果實(shí)在不知道發(fā)啥好的話，咱們還是打電話溝通吧！（只要不被嚇到的話）

—THE END—

編輯?∑Gemini

募格學(xué)術(shù)撰寫?參考來源：《紐約郵報(bào)》、觀察者網(wǎng)、知乎、豆瓣、北京時(shí)間等

文章推薦

?數(shù)學(xué)的威力：一個方程提升中國衛(wèi)星圖像質(zhì)量30%

?圖解最常用的10個機(jī)器學(xué)習(xí)算法！

?中科院最年輕院士入職浙大！他一篇論文未發(fā)博士畢業(yè)！

?通往諾貝爾獎之路的十個科學(xué)家族

?統(tǒng)計(jì)學(xué)知識大梳理

?娶妻當(dāng)娶女博士！這位北大女博士的脫口秀又來了，笑到流淚

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的高校老师因发消息爱打“？？？”被学生投诉，被学校撤职后反手上述获赔13万...的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。