簡介：四位企業(yè)運(yùn)維大咖展開對話，討論“云時(shí)代下，企業(yè)運(yùn)維面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇”。

編者按：上云，已經(jīng)成為了企業(yè)勢不可擋的選擇。云計(jì)算所擁有的“軟件定義一切”的特性，推動了敏捷彈性、DevOps、智能運(yùn)維和基礎(chǔ)設(shè)施即代碼等自動化運(yùn)維趨勢，給企業(yè)研發(fā)運(yùn)維體系的進(jìn)一步升級帶來機(jī)會，也給企業(yè)架構(gòu)師與運(yùn)維工程師帶來了新的挑戰(zhàn)。

12月10日，在2021云上架構(gòu)與運(yùn)維峰會上，阿里云邀請到了CSDN生態(tài)內(nèi)容總監(jiān)董世曉作為負(fù)責(zé)人，與高效運(yùn)維社區(qū)華東技術(shù)負(fù)責(zé)人陳剛、紅帽資深解決方案架構(gòu)師陳炯、大搜車基礎(chǔ)設(shè)施部負(fù)責(zé)人李同剛和任意門運(yùn)維負(fù)責(zé)人尤首智等四位大咖展開對話，討論“云時(shí)代下，企業(yè)運(yùn)維面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇”。

以下為圓桌討論實(shí)錄整理：

主持人：CSDN生態(tài)內(nèi)容總監(jiān) ?董世曉

四位圓桌對話嘉賓

Q1企業(yè)為什么要上云？

主持人：上云已經(jīng)是業(yè)內(nèi)共識，但也存在一些不同的聲音。各位嘉賓都是上云的資深人士，那么首先想跟各位探討一下，企業(yè)為什么要上云？上云帶來哪些好處？還存在哪些問題？

陳剛：這是一個(gè)常談常新的話題。企業(yè)上云最主要的驅(qū)動力是在IT成本方面的巨大優(yōu)勢。云廠商的價(jià)格在逐年下降，這對很多企業(yè)形成了巨大的誘惑力。一些入門級的云服務(wù)器配置，一年的價(jià)格都在千元之內(nèi)，中小企業(yè)面對這樣的低價(jià)很難不動心。企業(yè)自己買一個(gè)機(jī)器放在托管機(jī)房，再加上人力維護(hù)成本，花費(fèi)估計(jì)是云服務(wù)器的10倍以上。企業(yè)上云，成本可控力是其巨大動力。

第二點(diǎn)就是隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，各種IaaS、PaaS、SaaS平臺和應(yīng)用日漸成熟，大小企業(yè)都希望能夠在云技術(shù)方面與時(shí)俱進(jìn)，享受到最新的云技術(shù)帶來的IT優(yōu)勢，在激烈的市場競爭當(dāng)中保持科技領(lǐng)先優(yōu)勢。

與此同時(shí)，我們也要理性地去判斷企業(yè)上云的利與不利，做出最適合自己的選擇。我從事運(yùn)維工作超過20年，服務(wù)的企業(yè)包括國內(nèi)外的一些電商、金融企業(yè)以及云廠商，參與過一些機(jī)房的建設(shè)以及運(yùn)營，也見識過很多企業(yè)上云成功和失敗的案例。

企業(yè)上云的成本節(jié)約對中小企業(yè)效果最明顯，因?yàn)檫@類企業(yè)的要求都是一些標(biāo)準(zhǔn)化的需求，比如前后端、中間件、數(shù)據(jù)庫，基本不需要定制的IT框架，現(xiàn)有的云倉標(biāo)準(zhǔn)方案就可以解決。但是一旦企業(yè)上了規(guī)模，比如說金融行業(yè)，銀行、保險(xiǎn)、證券這些大型企業(yè)，上云就比較曲折，在初期甚至還會增加一些IT成本。

因?yàn)樵谏显频倪^程當(dāng)中，很多企業(yè)既要保持現(xiàn)有的基于實(shí)體機(jī)和虛擬機(jī)構(gòu)架的穩(wěn)定運(yùn)行，又要在上云的過程中穩(wěn)定運(yùn)行。所以他們需要投入額外的人力進(jìn)行技術(shù)試點(diǎn)和技術(shù)探索，并且在過程當(dāng)中要一直保持服務(wù)的兼容性。同時(shí)，很多大型企業(yè)會提出一些更高的要求比如構(gòu)架回退計(jì)劃，這幾乎相當(dāng)于高危動作，這些動作無疑都會增加企業(yè)在初期的IT投入。

陳炯：我們在傳統(tǒng)的運(yùn)維模式里經(jīng)常會提到一個(gè)話題，就是自動化。標(biāo)準(zhǔn)化就是自動化的前提，我們上云非常重要的一個(gè)原因，就是能得到一些標(biāo)準(zhǔn)化的交付。云市場上有各種各樣標(biāo)準(zhǔn)化提供的軟件和硬件，在使用這些軟件和硬件的同時(shí)，我們享受到了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，這對后期的運(yùn)維也會帶來非常大的便利。

李同剛：企業(yè)上云第一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是快。在外部需求變化非常快的今天，如何提高基礎(chǔ)設(shè)施的交付，讓商業(yè)進(jìn)程更快，是每個(gè)運(yùn)維人員必須考慮的。上云以后，可以利用云的資源快速交付并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。

第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)是省，特別是在安全方面。上云以后，企業(yè)可以按需付費(fèi)使用云產(chǎn)品，對比上云之前的私有化部署，成本會明顯下降。

尤首智：關(guān)于企業(yè)為什么要上云，我的觀點(diǎn)分為以下4個(gè)部分：

? 機(jī)房限制。傳統(tǒng)的物理機(jī)房包括帶寬、專線、電力等方面的限制，無法滿足企業(yè)快速成長的需求，云上的架構(gòu)的優(yōu)勢會更明顯。

? 使用率。使用IDC的物理機(jī)配置相對較高，導(dǎo)致使用率是一個(gè)避免不了的問題。很多技術(shù)都是為了解決這些問題，包括業(yè)務(wù)的混布、容器的技術(shù)，但都不是特別好的方式。問題的核心點(diǎn)還是在于彈性能力的不足。

? 中間件。云上提供的中間件包括云呼、實(shí)人認(rèn)證、智能語音交互等產(chǎn)品。對于像Soul這樣的中小型企業(yè)，在現(xiàn)階段投入特別大的人力和精力去做一些偏功能性的中間件，最終的收益一定沒有直接使用云上的產(chǎn)品來得高。

? 費(fèi)用。關(guān)于費(fèi)用，要看業(yè)務(wù)的形態(tài)和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。中小型企業(yè)上云的運(yùn)維成本是更低的，一是省在共享能力，二是省在彈性能力。云上的多種機(jī)型的配置、競價(jià)實(shí)例、WAF、原生防護(hù)，均有提供共享模式為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用。

Q2云上運(yùn)維工作最大的挑戰(zhàn)與解法？

主持人：從上述分享中我們可以知道，企業(yè)上云以后可以享受到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，高效、省錢、省力、安全。但對于一些有特殊要求的應(yīng)用場景，還需要相關(guān)體系的進(jìn)一步完善。

接下來想和各位嘉賓交流的是，上云對運(yùn)維工作有哪些挑戰(zhàn)？在各位自身的實(shí)踐或者服務(wù)客戶的過程中，是怎么解決這些挑戰(zhàn)的？

陳炯：我們現(xiàn)在面臨的已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的監(jiān)、管、控的運(yùn)維了，而是統(tǒng)一運(yùn)維，是未來的智能運(yùn)維甚至云運(yùn)維。但是在落地過程中，我們還需要解決以下幾個(gè)問題：

? 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)維。我們現(xiàn)在面臨的環(huán)境非常復(fù)雜，不是傳統(tǒng)意義上的單個(gè)機(jī)房或者一個(gè)IDC，而是一個(gè)多云的環(huán)境，私有云、公有云，還有虛擬化平臺和未來的容器平臺等，不同的平臺有不同的邏輯，需要用不同的技能進(jìn)行運(yùn)維，導(dǎo)致對運(yùn)維人員的要求比較高。所以我們希望能夠打破不同平臺之間的差異，用同一種方式對所有平臺進(jìn)行運(yùn)維。

? 打破運(yùn)維隔離。目前各個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)都是孤立作戰(zhàn)，互相之間缺乏協(xié)同合作。孤立運(yùn)維會造成很大的困擾。比如在項(xiàng)目過程中，各個(gè)團(tuán)隊(duì)都維護(hù)自己的利益，不愿意主動認(rèn)領(lǐng)問題并解決，這對工作效率是有很大的影響的。

? 規(guī)避手工運(yùn)維。在目前的運(yùn)維過程中還是存在非常多手工運(yùn)維的操作，這會導(dǎo)致效率問題和安全問題。其次，頻繁地登錄服務(wù)器去做一些命令操作，也存在安全隱患。所以我們希望有一個(gè)平臺代替人工去做此類重復(fù)勞動，避免人為的重復(fù)勞動和過多的登錄服務(wù)器。

? 運(yùn)維人員知識固化。運(yùn)維過程非常多的知識是保存在運(yùn)維人員的大腦中的，這些知識非常寶貴，但是并沒有一個(gè)系統(tǒng)能夠把這些知識固化保存下來，讓其他的人員能反復(fù)使用。保證當(dāng)這些人員不在場的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)維能力也不會出現(xiàn)問題。

以上4點(diǎn)就是我們目前面臨的比較大的挑戰(zhàn)。

李同剛：企業(yè)上云面分為兩個(gè)階段，第一階段是IDC機(jī)房上云，第二階段是技術(shù)架構(gòu)上云。技術(shù)架構(gòu)上云和業(yè)務(wù)程序的結(jié)合比較緊密，所以涉及兼容問題。很多企業(yè)有多云的需求，如何讓基礎(chǔ)架構(gòu)同時(shí)兼容兩個(gè)云，這是亟待解決的問題。

期望未來在多云的技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)協(xié)議上能夠達(dá)成共識，真正的降低企業(yè)跨云的兼容性成本。

尤首智：我認(rèn)為企業(yè)上云主要有以下4個(gè)難點(diǎn)：

? 遷移成本。基礎(chǔ)設(shè)施從傳統(tǒng)的IDC引入云計(jì)算，是對IT的基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)架構(gòu)的一次革新，而遷移過程中的穩(wěn)定性和原有的管理方式也要重新打造，這的確是一個(gè)不小的工程。

? 安全和合規(guī)。數(shù)據(jù)從企業(yè)原有的IDC遷移到云上，會有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

? SLA保障與掌控力。企業(yè)與公有云都簽有SLA的保障協(xié)議，公有云的SLA相比企業(yè)是比較高的，一般可以達(dá)到4個(gè)9，但公有云發(fā)生故障的時(shí)候企業(yè)會顯得束手無策。

? 長期開銷。前期的上云是在一個(gè)固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，也可以算出整體上云的長期費(fèi)用。但隨著企業(yè)的擴(kuò)張以及業(yè)務(wù)類型的變化，會發(fā)生資源向某一方面傾斜，導(dǎo)致費(fèi)用不可控。

陳剛：我主要分享關(guān)于大型企業(yè)在上云過程中會面臨的三個(gè)挑戰(zhàn)。

? 大型企業(yè)可能會受到一些行業(yè)協(xié)會的強(qiáng)制要求，比如說證監(jiān)會、保監(jiān)會、銀監(jiān)會等，要求保證數(shù)據(jù)的保密性和數(shù)據(jù)的安全性，這就導(dǎo)致了他們的很多數(shù)據(jù)不能用公共云來完全解決，從而只能選擇建私有云，或者搭建集團(tuán)內(nèi)部的統(tǒng)一云平臺來做混合云解決方案，這其實(shí)就相當(dāng)于一種變相的重復(fù)建設(shè)。

? 運(yùn)維人員面臨技術(shù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)在上云之前已經(jīng)形成了實(shí)體機(jī)與虛擬機(jī)方面很成熟穩(wěn)定的運(yùn)維體系。在他們在上云之后，運(yùn)維人員的技能轉(zhuǎn)型就要面臨很大的挑戰(zhàn)，對現(xiàn)有運(yùn)維人員的技能進(jìn)行培訓(xùn)轉(zhuǎn)型提升，或者招聘新的運(yùn)維人員，都將是一個(gè)漫長的過程。

? 現(xiàn)有平臺與云原生技術(shù)不匹配的挑戰(zhàn)。一些企業(yè)的平臺，無論是自然的、二次開發(fā)的或者乙方的資源，不一定會能跟云原生技術(shù)服務(wù)完全匹配。他們上云就會比中小企業(yè)的通用上云難度翻倍，時(shí)間翻倍，成本翻倍，并且不一定保證轉(zhuǎn)型成功。

Q3 國內(nèi)XOps的接受度與落地情況如何？

主持人：企業(yè)上云對運(yùn)維工作的挑戰(zhàn)與云上的安全性、穩(wěn)定性、兼容性、知識的可傳承性都密切相關(guān)，解決好這些問題，運(yùn)維工作就能更好地開展。在國內(nèi)，我們把各種XOps都統(tǒng)一稱為自動化運(yùn)維，企業(yè)對這種XOps的接受度怎么樣？在各位接觸的過程中，有哪些不錯(cuò)的自動化運(yùn)維的實(shí)踐？

李同剛：自動化是運(yùn)維領(lǐng)域一直在追求的話題。我會從兩個(gè)方面對自動化運(yùn)維的落地情況進(jìn)行分析。

? 第一點(diǎn)，自動化運(yùn)維有大量的告警監(jiān)控，如果數(shù)據(jù)量過大，就會造成告警無效。我們可以通過對歷史數(shù)據(jù)的積累和分析，總結(jié)出它的趨勢，然后通過自動化學(xué)習(xí)的方式和一些數(shù)學(xué)模型，自動給指標(biāo)做閾值的調(diào)整。原先的告警是一個(gè)固化的值，但靠固定值不能做到足夠高的準(zhǔn)確率，所以通過機(jī)器學(xué)習(xí)的方式，自動學(xué)習(xí)歷史數(shù)據(jù)的趨勢，達(dá)到自動告警。目前我們梳理了100多個(gè)指標(biāo)，正在和阿里云的 SLS服務(wù)進(jìn)行對接。

? 第二點(diǎn)，自動分析故障根因。在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲?#xff0c;報(bào)警業(yè)務(wù)應(yīng)該是感知最快的。如果整個(gè)服務(wù)到數(shù)據(jù)庫層到服務(wù)層鏈條的日志是完整的話，理論上是可以根據(jù)業(yè)務(wù)上的故障，來推出這個(gè)故障到底是數(shù)據(jù)庫還是虛機(jī)或是其他的原因。

總之，從數(shù)據(jù)這個(gè)方向出發(fā)，我們希望能給運(yùn)維領(lǐng)域帶來一些卓越且超出期望的成效。

尤首智：首先談一下DevOps理念，DevOps已經(jīng)被國內(nèi)很多的公司接受，核心優(yōu)勢是提高人工效率，減少重復(fù)性的工作。從DevOps到AIOps是我們未來的風(fēng)向標(biāo)，能夠完成從人工決策人工執(zhí)行到自動決策自動執(zhí)行的演進(jìn)。以下兩點(diǎn)是AIOps在Soul的落地情況：

? 第一點(diǎn)是資源成本把控。首先從資源申請層面把控，防止資源的浪費(fèi)，再到服務(wù)水位的把控，自動開啟彈性擴(kuò)縮容、業(yè)務(wù)指標(biāo)感知、流量的自動切換和自動調(diào)度，最后是業(yè)務(wù)的自動熔斷機(jī)制。

? 第二點(diǎn)是業(yè)務(wù)監(jiān)控層面。首先監(jiān)控指標(biāo)的分析，可以有助于我們快速定位問題的根因，其次對故障類型進(jìn)行判斷，分析故障影響的人數(shù)、故障級別以及歷史故障的推薦，有助于快速解決故障。

陳剛：關(guān)于 XOps在國內(nèi)落地的情況，我主要從兩個(gè)方面進(jìn)行分析。

首先，國內(nèi)的幾個(gè)一線互聯(lián)網(wǎng)大廠對XOps的理解應(yīng)用都已經(jīng)比較成熟了，甚至在某些領(lǐng)域，這些大廠本身就是XOps業(yè)務(wù)的風(fēng)向標(biāo)，同時(shí)在國際領(lǐng)域他們也都有自己的原創(chuàng)輸出。

其次，這兩年我主要是給國內(nèi)的大型金融企業(yè)做DevOps轉(zhuǎn)型的咨詢和培訓(xùn)。他們對DevOps還是處于初期的了解觀望再跟進(jìn)的態(tài)度。同時(shí)，他們對AIOps、ChatOps、GITOps等也希望能夠同步跟進(jìn)和了解。

比如今年10月份，華泰證券、浙江移動都通過了工信部下面信息通訊研究院頒發(fā)的AIOps能力證書，其中的能力包括異常檢測、告警收斂、根因分析和故障預(yù)測等。浦發(fā)銀行、國泰君安這些大型銀行證券也正在AIOps的能力建設(shè)以及認(rèn)證的過程當(dāng)中。

國內(nèi)的XOps咨詢工作一般需要持續(xù)半年到一年，因?yàn)樵赬Ops落地過程當(dāng)中的確有很多困難需要去克服，但是只要我們一直堅(jiān)持往前走，XOps國內(nèi)一定會遍地開花。

陳炯：我們紅帽針對運(yùn)維自動化這一塊也有比較完整的解決方案。從這么多年實(shí)踐的角度來看，我們發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)的企業(yè)中用到自動化的場景主要有以下這幾點(diǎn)：

? 用自動化帶動標(biāo)準(zhǔn)化，通過自動化平臺的引入，幫助企業(yè)去建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的體系，包括它的系統(tǒng)、平臺等等各種設(shè)置應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

? 通過自動化來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自動巡檢，自動配置管理等等一系列日常的管理。

? 使用自動化平臺幫助企業(yè)進(jìn)行故障的根因分析，甚至故障的自愈。

? 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用自動化發(fā)布，甚至災(zāi)備切換自動化等等。

自動化能實(shí)現(xiàn)的場景是非常豐富的，有多大的想象力就能夠?qū)崿F(xiàn)多大的功能。

Q4 云時(shí)代，運(yùn)維人員核心競爭力何在？

主持人：總結(jié)來說，一線大廠對XOps的接受度和應(yīng)用度是比較高的，但是放眼到整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型方面，XOps還存在上升空間，比如體系化普及應(yīng)用這方面

前面提到了上云之后省錢省力更安全，但這是否意味著包括運(yùn)維人員在內(nèi)的好多崗位會被替代？云時(shí)代的運(yùn)維人員如何打造自己的核心競爭力？各位如何看待這個(gè)問題？

尤首智：我從三個(gè)方面來闡述我對這個(gè)問題的看法。

? 首先，要從觀念上改變。運(yùn)維有一部分重復(fù)或簡單的工作，例如構(gòu)建資源或底層基礎(chǔ)環(huán)境，這些是會被重度依賴的，卻不一定是必要的重復(fù)去做的。

? 其次，是工作重點(diǎn)的改變。上云之后這部分重復(fù)或簡單的工作會被公有云自身的能力所替代。但對于運(yùn)維人員來說，這并不是一件壞事，他們可以更多地關(guān)注業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，也有更多的時(shí)間來提升自己，要勇敢的跳出舒適區(qū)域。

? 最后，如何理解與利用好公有云。我對公有云的理解是它可以滿足所有企業(yè)80%以上的需求，但幾乎無法滿足他們100%的需求。我們要利用好已有的80%更快更好的構(gòu)建私有部分，從公司和業(yè)務(wù)的層面更快看到結(jié)果。運(yùn)維的價(jià)值是提高業(yè)務(wù)穩(wěn)定性，這是企業(yè)是最關(guān)心的一點(diǎn)，而這部分的能力由公有云來提供是一個(gè)很好的解決辦法。

陳剛：企業(yè)上了云之后不需要那么多運(yùn)維人員，這些人是否就要面臨失業(yè)？我根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來對這個(gè)問題進(jìn)行一個(gè)闡述。

前幾年我曾經(jīng)參與過一個(gè)項(xiàng)目，對企業(yè)進(jìn)行DevOps賦能，然后將應(yīng)用向K8s遷徙，同時(shí)引入一些云原生的實(shí)踐。在項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中我需要帶領(lǐng)兩名同事從頭到尾進(jìn)行技術(shù)的攻堅(jiān)和探索，最終形成落地方案。

當(dāng)時(shí)部門有20個(gè)左右的運(yùn)維同事，大多還是以傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維技能以及實(shí)體機(jī)和虛擬機(jī)為主。在轉(zhuǎn)型過程中，確實(shí)有一部分的運(yùn)維人員擔(dān)心自身技術(shù)失去核心競爭力優(yōu)勢，但是我們在轉(zhuǎn)型的過程中其實(shí)能夠積累很多最佳實(shí)踐方面的文檔和 PPT，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫，爭取把想學(xué)習(xí)、想提升技能的運(yùn)維同事及時(shí)地提升到公司需要的水平線上。

企業(yè)在上云轉(zhuǎn)型過程中的運(yùn)維人員，要么對現(xiàn)有運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)提升技能來匹配轉(zhuǎn)型的要求，要么從外部引入新的運(yùn)維人員，沒有第三條路可以走。我相信只要運(yùn)維人員有提升自己技能的愿望，與時(shí)俱進(jìn)，一定能夠穩(wěn)步前進(jìn)，并且運(yùn)維人員站到云端以后也可以對社會做出更多貢獻(xiàn)。

最后，現(xiàn)代社會市場競爭激烈，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。在企業(yè)上云的過程當(dāng)中，確實(shí)也會淘汰一部分不愿意進(jìn)取轉(zhuǎn)型的低層次運(yùn)維人員。其實(shí)這就是適者生存的概念，不只是在運(yùn)維界，在有社會分工的地方，就會有優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。

陳炯：在 IT建設(shè)過程中，產(chǎn)品、流程和人員始終是繞不開的三個(gè)主要話題。企業(yè)上云并不意味著運(yùn)維人員的失業(yè)，而是新的環(huán)境和平臺下，我們對人員的要求發(fā)生了變化。

以前，運(yùn)維人員只需要會打命令、寫代碼代碼和腳本，但是上云以后就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。他們需要去制定整個(gè)運(yùn)維的體系標(biāo)準(zhǔn)和完整的運(yùn)維流程，甚至要從閉環(huán)的角度來看一個(gè)全生命周期的管理。并且在對故障進(jìn)行根因分析的時(shí)候，能從不同的角度自主地去發(fā)現(xiàn)。還有非常重要的一點(diǎn)，在構(gòu)建環(huán)境的時(shí)候，能夠識別哪些軟件和系統(tǒng)能夠整合在一起，進(jìn)行比較好的協(xié)同運(yùn)作。

所以說，運(yùn)維人員不是要被替代，而是他們的能力要得到很大的提升才能夠滿足未來 IT運(yùn)維的需要。這是我的觀點(diǎn)，謝謝主持人。

李同剛：我覺得從另一方面講，這其實(shí)是一個(gè)機(jī)遇。

以前，運(yùn)維人員是以懂各種中間件技術(shù)而引以為傲，但其實(shí)這未必是運(yùn)維崗位最有意義的事。運(yùn)維本質(zhì)上是要保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和IT成本的合理性。但這兩個(gè)目標(biāo)并不是靠技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，而是需要結(jié)合本公司的實(shí)際情況來制定解決方案，這是一整套的體系。

這一塊的能力目前來看機(jī)器是很難替代的，所以我們可以把一些簡單重復(fù)的事交給機(jī)器去做，人去做機(jī)器做不了的事。一方面，這樣對人員本身的技能是一個(gè)提升，另一方面，公司也能夠獲得直接的業(yè)務(wù)價(jià)值。

圓桌對話總結(jié)

主持人：確實(shí)容器、集群技術(shù)對運(yùn)維人員提出了很大的挑戰(zhàn)，但運(yùn)維人員需要做的是積極迎接和學(xué)習(xí)新的技術(shù)。另外在上云之后，運(yùn)維人員可以多做一些機(jī)器做不了的事情，比如流程、規(guī)范等方面的制定。

企業(yè)上云雖然還面臨著很多挑戰(zhàn)，但更多的是機(jī)遇。相信隨著企業(yè)運(yùn)維體系的完善，新的運(yùn)維技術(shù)的加持，運(yùn)維人員核心能力的提升，云上會越來越精彩，我們一起努力。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的圆桌对话：云时代下，企业运维面临的挑战与机遇的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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