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• 簡介： 不同于其他技術(shù)人的進階經(jīng)歷，熊昌偉畢業(yè)后從未跳槽，在用友網(wǎng)絡(luò)潛心修煉14年至今。從測試、開發(fā)管理到運維，再到技術(shù)運營總監(jiān)，他的轉(zhuǎn)型與成就來自無數(shù)次刻意練習和困境中的逆行身影。每一段打怪升級的鮮明烙印，皆因他事事有回應(yīng)，件件有著落。

以下為熊昌偉的個人專訪，推薦閱讀（約4分鐘）。

樂于挑戰(zhàn)，與良師益友同行

畢業(yè)后只身來到北京，扎根在上地，有機會經(jīng)歷了中國互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的十幾年，在用友從測試工程師開始，貢獻了自己的青春，有過興奮、有過委屈，曾經(jīng)水深火熱的“苦難”，如今再回首，都是知遇之恩的感懷。

2006年我通過校招加入用友網(wǎng)絡(luò)，第一份工作，第一位主管，對我影響深遠。他為人溫和包容，不苛求初出茅廬的職場人立刻為公司創(chuàng)造價值，而是關(guān)注怎樣可以讓新人迅速成長、穩(wěn)扎基礎(chǔ)。這讓我建立了自己的領(lǐng)導(dǎo)風格，利他視角、多贏思考，給團隊成員相應(yīng)的空間和機會，加速新人的成長，強化團隊的凝聚力。

兩年后我被推薦到公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)里，起初我想要待在舒適圈里，不愿意更換新賽道。然而新主管初步與我接觸后，并不認可我！一下子激起了我的好勝心。接到的第一個任務(wù)就給我當頭一棒，領(lǐng)兩臺服務(wù)器安裝運行Linux系統(tǒng)。而我之前對Linux毫不了解，兩眼一黑不知道從哪里開始？我告訴自己：必須完成！厚著臉皮四處請教、搜索信息。一周后完成匯報時，超出了新主管的預(yù)期，得到了他的信任。我也意識到，他原本可能只是想打擊我，讓我知難而退。

之后我通過每一次超預(yù)期完成任務(wù)來證明自己的價值，并建立起領(lǐng)導(dǎo)和公司的信任。在“鞭笞”高壓下，培養(yǎng)出自己的強執(zhí)行力。有了清晰的目標，帶領(lǐng)團隊全力以赴以達到110%甚至120%的效果。

2010年隨著國內(nèi)云計算的起步，我接受了更感興趣的運維管理工作，與用友的前沿團隊一起實現(xiàn)IaaS、PaaS平臺的投產(chǎn)運行。我遇到了另一位良師益友，他讓我感受強執(zhí)行力已經(jīng)不能帶動團隊快速前進，更需要的是廣闊的專業(yè)知識、自驅(qū)力的強大、充分的信任、業(yè)務(wù)的體系與格局。我要從基層程序員的純編程角度上升到更高維度，從寫好代碼到思考客戶真正的需求，甚至從公司成本等多角度的開始思考業(yè)務(wù)背后的意義。

懷揣感恩與學(xué)習的心態(tài)珍惜每次遇見與告別，開放的心態(tài)，全力以赴使眾人行，見證良師益友們不同的視野、格局和領(lǐng)導(dǎo)力，成就了如今的我。

從業(yè)務(wù)出發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新，找到下一個賽道

2008年隨著SaaS在國際市場的快速發(fā)展，用友網(wǎng)絡(luò)作為國內(nèi)TOP的軟件公司，很早就擁抱了前沿理念。我連續(xù)半年吃住在公司，打破原有軟件部署方式將SaaS產(chǎn)品上線。然而那時國內(nèi)還是撥號上網(wǎng)的時代，企業(yè)辦公的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境無法支持SaaS的超時代模式，最終公司縮減了相關(guān)業(yè)務(wù)，讓我備受打擊。期間收到了阿里云的測試崗位的Offer。換個地方做擅長的事？還是留下挑戰(zhàn)其他可能性？我選擇了后者。

近幾年世界經(jīng)濟格局變化快，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，每一次技術(shù)變革都會釋放大量勞動力。云計算爭議到上云、AI、云原生，崗位隨著新技術(shù)出現(xiàn)有了新的定義和能力要求，有人甚至提出運維將會消失的說法。

業(yè)務(wù)與技術(shù)克服與斗爭的艱苦歷程很難與外人言說，就像阿里云的飛天一樣，相信相信的力量。我負責暢捷通小微企業(yè)的運維管理，為了實現(xiàn)租戶的隔離，我們將Cloud Foundry集群規(guī)模擴展到連開源它的Pivotal公司都沒想到的地步，單物理機支持1000個容器（900個掛起100個運行），高峰時并發(fā)運行達到30萬，當時應(yīng)該是在全球范圍內(nèi)最大的集群規(guī)模。雖然技術(shù)上取得了不錯的成績，在核算成本時卻發(fā)現(xiàn)面向小微企業(yè)的機器成本還是過高。

隨著我們?nèi)孓D(zhuǎn)向了云時代，我把自己從管理員定位為云架構(gòu)師，實時更新知識結(jié)構(gòu)，在看到云未來的風向后，帶領(lǐng)團隊成功轉(zhuǎn)型，也在與阿里云的磨合中相互成就。我認為云樂高式的低代碼、強配置玩法，可以實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理即可用的新運維管理模式。

從運維轉(zhuǎn)型技術(shù)運營，以上云來替代傳統(tǒng)的IDC模式，不能只是將物理服務(wù)器換成云主機，而是整個工作模式、意識形態(tài)的變革。需要我們主動了解并理解云產(chǎn)品和其運行模式，比如網(wǎng)絡(luò)的延時、多可用區(qū)的模式、負載、消息等。此外，提升產(chǎn)品的高可用性，通過極簡操作實現(xiàn)引爆市場的可能。不光需要保證產(chǎn)品的穩(wěn)定，更關(guān)注用戶的產(chǎn)品體驗，看見更多未來。

運維已去，技術(shù)運營已來

很多人好奇技術(shù)運營有什么不同?其實技術(shù)運營是從運維保障，轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)服務(wù)。我認為作為技術(shù)運營思考的是如何促進產(chǎn)品的成熟？如何發(fā)揮技術(shù)的價值？如何為用戶帶來感動？讓新運維成為企業(yè)的另一個核心競爭力！我更多時刻會從財務(wù)視角判斷并決策，作為成本中心從商業(yè)角度控制成本投入和分配，以獲取資源利用率和營收最大化。從客戶真正的痛點出發(fā)，平衡穩(wěn)定、安全、容量與成本，用創(chuàng)業(yè)心態(tài)做產(chǎn)品，用花自己工資的心態(tài)去運營。

與近年來互聯(lián)網(wǎng)公司融資燒錢的方式不同，用友網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的價值觀是絕不做虧本的生意。作為技術(shù)運營，我們不再是傳統(tǒng)運維分配資源的方式管理。從業(yè)務(wù)出發(fā)評估投入產(chǎn)出比，資源利用率、甚至是每個客戶的資源成本等，將成本的意識完全植入到研發(fā)的體系中，讓公司每一位開發(fā)人員明確業(yè)務(wù)資源的成本，合理申請公司IT資源，提升了整體研發(fā)能效。

本質(zhì)上我們從維護升級為經(jīng)營，兼任技術(shù)、運營、產(chǎn)品與財務(wù)的角色。通過技術(shù)運營理念，對研發(fā)進行賦能，為全國幾百萬小微企業(yè)提供穩(wěn)定、高效的SaaS服務(wù)。

談及在公司的堅守，熊昌偉認為比起跳槽，在同一戰(zhàn)場的扎根更能體現(xiàn)自己的能力。每個階段都超出預(yù)期的拿到結(jié)果，個人成長也就在一個個項目中磨練的更強，也與良師益友們一起成為行業(yè)技術(shù)變革的引領(lǐng)者。雖然他沒有成為阿里人，但是作為阿里云 MVP，他同樣在他的技術(shù)人生路上奮斗不止、奔騰不息。

我要成為阿里云 MVP

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的技术运维的经营大法——对话阿里云MVP熊昌伟的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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