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公司介紹

趣店集團，成立于2014年3月，是中國領先的金融科技企業，并于2017年10月在美國紐約證券交易所掛牌上市。截止2018年第四季度，趣店集團的注冊人數已超過7000萬。

業務痛點

趣店集團專注于兩大核心業務“現金業務”、“商城業務”高速發展，但伴隨著業務量的快速增長，趣店商城在商品品牌、數量、檢索數量及難度上，對搜索技術提出了越來越高的要求，急切地需要強大的搜索服務為業務發展提供堅實的技術支持。

解決方案

解決方案邏輯圖

• 應用開放搜索，從創建、數據上傳、搜索調試到發布上線，3天完成初級工程，節省時間和人力成本，并獲得了更好的搜索功能支持。
• 將原部署在DB上的數據和搜索服務遷移至阿里云開放搜索，解決了伴隨數據量增加而引起的性能問題，避免高延遲的搜索反應對產品體驗造成的負面影響。
• 將開放搜索應用在趣店商城，利用產品的搜索分詞、解析能力，配合達摩院分詞以及阿里系電商平臺的高關聯度，很好地支持了用戶對商品的搜索匹配度需求。
• 應用開放搜索的彈性擴容，預估容量峰值，通過調參、配置類目干預和搜索干預的方式，零代碼操作，滿足例如雙十一大促等特殊時段的搜索服務需求。
• 對開放搜索在代碼功能上做嵌入式改造，進行A/B測試，經統計和測算后，加入了“銷量數據”，調整開放搜索粗排和精排的公式權重，定制個性化的搜索權重策略，提高了搜索的成交量。

上云價值

• 商品交易額增長：通過搜索服務增加了商品曝光率，帶動商品下單轉化，轉化率同比增長15%
• 訂單轉化提升：從商品詳情頁到下單頁的轉化率同比增長20%
• 接口性能大幅提升：搜索接口耗時從100ms降低到20ms

開放搜索為趣店解決了品牌、品類、關鍵詞、銷量、價格等一系列的搜索問題，給用戶帶來了良好的搜索體驗，并帶動了相關商品更多的精準曝光量，提升訂單轉化效果。

同時，低成本高效能的搜索服務，使企業能夠將資源精力著重投入到用戶拉新、升級現金業務等的核心業務上，從而提升商城的成交率、拉動GMV的提升。

選用的產品

• 開放搜索（OpenSearch）

開放搜索（OpenSearch）是阿里巴巴自主研發的大規模分布式搜索引擎平臺，其核心引擎HA3（問天3）系統為包括淘寶、天貓在內的阿里集團核心業務提供搜索服務支持。通過集成智能查詢語義理解、機器學習排序算法等能力，旨在為企業提供高搜索質量的一站式內容智能搜索服務。
更多關于開放搜索的介紹，參見開放搜索（OpenSearch）產品詳情頁。

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本文為阿里云原創內容，未經允許不得轉載。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的开放搜索助力提升趣店商城20%转化率的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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