Larry Bernstain 曾說過“在系統(tǒng)測(cè)試階段找出并修正錯(cuò)誤，要比開發(fā)者自己完成這一工作多付出 2 倍的努力。而當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)交付使用之后找出并修正錯(cuò)誤，要比系統(tǒng)測(cè)試階段多付出 9 倍的努力。”

測(cè)試用例總結(jié)，圖片來源：Applause

以上我們看到軟件測(cè)試對(duì)軟件研發(fā)的重要性，隨著移動(dòng)經(jīng)濟(jì)的爆炸式增長(zhǎng)，在線直播、購(gòu)物等新應(yīng)用場(chǎng)景興起，元宇宙、AI、語音等新技術(shù)落地，對(duì)傳統(tǒng)軟件測(cè)試提出全新挑戰(zhàn)。未來軟件測(cè)試如何結(jié)合這些新技術(shù)做創(chuàng)新點(diǎn)，如何提高軟件質(zhì)量測(cè)試來提升用戶的數(shù)字體驗(yàn)？

創(chuàng)立于 2007 年，Applause 作為全球數(shù)字質(zhì)量測(cè)試的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，率先創(chuàng)造出“眾包測(cè)試”這一全新的行業(yè)術(shù)語，10 多年來提供探索性測(cè)試、測(cè)試案例執(zhí)行、測(cè)試自動(dòng)化、安全評(píng)估、可用性測(cè)試、可達(dá)性測(cè)試、語音和人工智能應(yīng)用程序測(cè)試等服務(wù)，為移動(dòng)應(yīng)用程序、網(wǎng)站、聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等提供廣泛的測(cè)試解決方案。

對(duì)此，CSDN 專訪 Applause 銷售與業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān) Jerry Wang (王師杰) ，談?wù)勊麑?duì)測(cè)試領(lǐng)域獨(dú)到的見解與心得。

01 提高軟件測(cè)試質(zhì)量，眾測(cè)來解

在傳統(tǒng)開發(fā)流程中，當(dāng)研發(fā)人員自測(cè)完產(chǎn)品后，交給測(cè)試人員做測(cè)試，測(cè)試人員完成測(cè)試后，產(chǎn)品上線。然而，伴隨全球化發(fā)展趨勢(shì)加快，AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR 等技術(shù)發(fā)展，新產(chǎn)品新場(chǎng)景層出不窮。這讓企業(yè)資源使用與人力分配變得十分復(fù)雜，由于企業(yè)的測(cè)試人員數(shù)量和測(cè)試設(shè)備是有限的，僅靠傳統(tǒng)的測(cè)試方式，將遇到移動(dòng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短，手上的移動(dòng)設(shè)備很難全面覆蓋兼容性，難以處理高峰測(cè)試資源與低估測(cè)試資源，團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)，無法完全測(cè)試新產(chǎn)品的測(cè)試范圍等難題，最終無法確保產(chǎn)品質(zhì)量，給用戶帶來不好的體驗(yàn)。

Applause 洞察以上行業(yè)難題，率先提出眾包測(cè)試?yán)砟睢＝ㄔO(shè)全球領(lǐng)先的眾測(cè)平臺(tái)，提供大量專業(yè)的測(cè)試人員，在當(dāng)?shù)夭煌木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下覆蓋不同的設(shè)備、運(yùn)營(yíng)商等進(jìn)行測(cè)試，并兼顧當(dāng)?shù)氐奈幕刃枨?#xff0c;提供高效全面的測(cè)試服務(wù)。

Applause 將眾測(cè)平臺(tái)與 SaaS 平臺(tái)結(jié)合，可將眾測(cè)平臺(tái)的測(cè)試數(shù)據(jù)上傳集中在一個(gè)平臺(tái)上管理管控，便于企業(yè)瀏覽查看數(shù)據(jù)。有了 Applause 眾測(cè)，企業(yè)像是聘用了一支動(dòng)態(tài)擴(kuò)展的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，有效縮短企業(yè)的軟件測(cè)試周期、減少測(cè)試成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升用戶體驗(yàn)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新迭代。

據(jù) Jerry 介紹，Applause 平臺(tái)專為速度、規(guī)模、安全性和企業(yè)級(jí)性能而構(gòu)建，可支持測(cè)試和數(shù)字質(zhì)量流程。該平臺(tái)是開放的、可互操作的，并與所有標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)工具、環(huán)境和系統(tǒng)集成——包括 API、錯(cuò)誤跟蹤和錯(cuò)誤修復(fù)驗(yàn)證系統(tǒng)，可與 CI/CD 的快速節(jié)奏保持一致，并與品牌現(xiàn)有的管道和工作流程無縫銜接。

除了以上技術(shù)平臺(tái)，Applause 建設(shè)全球測(cè)試社區(qū)，匯聚超 80 萬名測(cè)試人員和數(shù)字質(zhì)量專家，可 7x24 小時(shí)接受任務(wù)。 Applause 根據(jù)企業(yè)的特定需求和參與度將從社區(qū)篩選測(cè)試人員，組織成專門團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的目標(biāo)受眾。

如今，Applause 在測(cè)試領(lǐng)域深耕 15 年，擁有 80 萬以上的測(cè)試人員，覆蓋超兩百個(gè)國(guó)家，為軟件、金融、通信、零售、快餐等各行業(yè)提供服務(wù)。

02 布局中國(guó)市場(chǎng)，Applause 的野望

后疫情時(shí)代，人們數(shù)字化生活變?yōu)樾鲁B(tài)，同時(shí)加速了科技革新，越來越多中國(guó)企業(yè)選擇出海。然而海外用戶對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的期望和使用方式與中國(guó)消費(fèi)者不同，為幫助中國(guó)企業(yè)打造面向全球的產(chǎn)品，2021 年 Applause 在中國(guó)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，正式布局中國(guó)市場(chǎng)。

Jerry 觀察到，如今國(guó)內(nèi)軟件測(cè)試正往自動(dòng)化方向發(fā)展，甚至中國(guó)比海外一些國(guó)家在自動(dòng)化方面接受度更快。另外，很多中國(guó)企業(yè)正在發(fā)展 AI、XR 等前沿業(yè)務(wù)，因此測(cè)試技術(shù)需要與時(shí)俱進(jìn)。

Applause 十多年來與全球領(lǐng)先企業(yè)合作，不僅有好的技術(shù)工具和實(shí)踐結(jié)果，還可提供實(shí)際應(yīng)用層面的解決方案，為出海企業(yè)提供建議，減少他們可能遇到的測(cè)試問題，幫助中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門。

Applause 全球合作伙伴

談及 Applause 在中國(guó)的下一步，Jerry 表示，將發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)、金融、游戲、物聯(lián)網(wǎng)等前沿領(lǐng)域。以游戲行業(yè)為例，不同國(guó)家和地區(qū)采用不同的政策（隱私、內(nèi)容、分發(fā)渠道等），需要每個(gè)出海游戲企業(yè)所熟悉，Applause 不僅提供測(cè)試服務(wù)，還可保證產(chǎn)品的合規(guī)性，為企業(yè)提供切實(shí)的幫助。又如在 AI 領(lǐng)域，Applause 為全球的視頻、音頻和照片數(shù)據(jù)的樣本收集創(chuàng)造了穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，這些可幫助中國(guó) AI 公司開發(fā)更好的人工智能算法，更適合在全球的銷售及使用。

03 軟件測(cè)試的未來

隨著在線直播、購(gòu)物等新應(yīng)用場(chǎng)景興起，元宇宙、AI、語音等新技術(shù)層出不窮，未來軟件測(cè)試如何結(jié)合這些新技術(shù)做創(chuàng)新點(diǎn)，Applause 如何提高軟件測(cè)試技術(shù)，來提升用戶的數(shù)字體驗(yàn)？

Jerry 表示，在技術(shù)上，Applause 持續(xù)提高支付測(cè)試、AI/ML 引擎的訓(xùn)練和測(cè)試能力，優(yōu)化測(cè)試解決方案，來滿足全球企業(yè)需求。

1、支付測(cè)試

Applause 洞察到越來越多的企業(yè)需要更全面的支付測(cè)試，跨越傳統(tǒng)和可替代的支付方式 (APM)，包括移動(dòng)支付、銀行轉(zhuǎn)賬、預(yù)付卡、數(shù)字錢包、匯票和加密貨幣。 Applause 提供使用真實(shí)、實(shí)時(shí)的支付工具測(cè)試全球交易的唯一方法，來助于企業(yè)和用戶成功交易。并利用 Applause 全球社區(qū)，在數(shù)千種不同的支付工具類型中進(jìn)行大規(guī)模的真實(shí)市場(chǎng)交易。

2、AI/ML 訓(xùn)練和測(cè)試

如今，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案的需求不再僅限于大型科技巨頭，所有行業(yè)的創(chuàng)新企業(yè)正在將 AI/ML 應(yīng)用于 IVR、個(gè)性化和推薦系統(tǒng)、RPA 等應(yīng)用上，來改進(jìn)復(fù)雜的客戶驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)邏輯和客戶體驗(yàn)。對(duì)于希望提供準(zhǔn)確、直觀和真正有用的 AI 體驗(yàn)的企業(yè)，Applause 提供一個(gè)可擴(kuò)展的端到端解決方案，既通過快速學(xué)習(xí)訓(xùn)練算法并測(cè)試輸出，又確保這些算法可以無偏差地正常工作。

通過 Applause 全球測(cè)試社區(qū)，Applause 的 AI 訓(xùn)練和測(cè)試解決方案可以快速提供大量?jī)?yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)集，這些數(shù)據(jù)集沒有偏見來訓(xùn)練 AI 算法——包括文本、圖像、語音、手寫、文檔、意圖和生物識(shí)別。 從社區(qū)獲取這些數(shù)據(jù)，由于其規(guī)模和分布，它能夠在樣本中引入廣泛的變化以匹配復(fù)雜的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。經(jīng)過驗(yàn)證的模型可生成快速構(gòu)建有意義且相關(guān)的 AI 輸出所需的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。如此一來，測(cè)試人員可以關(guān)閉循環(huán)并測(cè)試 AI 體驗(yàn)，以確保他們大規(guī)模提供準(zhǔn)確的、智能的有用結(jié)果。

Applause 測(cè)試和反饋解決方案

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另外，Applause 還與企業(yè)合作開展許多高級(jí) AR/VR 和 IoT 測(cè)試項(xiàng)目，從而構(gòu)建全面的測(cè)試策略，幫助公司接觸現(xiàn)實(shí)生活中的用戶來試用這些新設(shè)備的硬件和軟件。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的AI、元宇宙技术方兴未艾，软件测试重装上阵的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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