小米门店发生纠纷:女子摔坏样机拒不承认并攻击店员
9月24日,手機(jī)中國(guó)注意到,一家小米門店發(fā)視頻稱,一女子進(jìn)店充電時(shí),不慎把樣機(jī)摔壞拒不承認(rèn),還將店員手臂抓傷。店員張先生表示,被摔的手機(jī)邊框摔凹進(jìn)去了,維修費(fèi)360元,但對(duì)方拒不承認(rèn),還把店員的手臂抓傷,反稱自己被訛要投訴。店員張先生還稱,警察也管不了這種事,就叫他們私下去解決。
這起事件引發(fā)了公眾對(duì)于消費(fèi)者行為和商家權(quán)益保護(hù)的關(guān)注。一方面,消費(fèi)者應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),如果不慎損壞了商品,應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。另一方面,商家也應(yīng)該得到公平對(duì)待,他們的權(quán)益不能因?yàn)橄M(fèi)者的不合理行為而受到損害。
值得一提的是,CNMO還注意到了一起類似于以上的事件。此前,在重慶沙坪壩一家手機(jī)店里,市民李先生看見兒子玩壞了店內(nèi)的手機(jī),趕緊撇清和小孩的父子關(guān)系,竟稱只是親戚。直到民警趕來調(diào)解,李先生才承擔(dān)了賠償責(zé)任。
據(jù)悉,報(bào)警人是手機(jī)店店長(zhǎng)王女士,她告訴民警,當(dāng)天晚上,一名中年男子帶著一名9歲小孩來繳納寬帶費(fèi)。就在男子排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),好動(dòng)的小朋友在旁邊玩耍店內(nèi)擺出來的手機(jī)樣品。哪知,因?yàn)樾『⒋髦痔祝檬謾C(jī)拍照時(shí)不小心將手機(jī)摔在柜臺(tái)上,導(dǎo)致手機(jī)外殼被砸壞。王女士稱:這部手機(jī)賣價(jià)1200元,換外殼就要幾百,我們找到家長(zhǎng),結(jié)果對(duì)方說他不是小孩的爸爸,不愿意賠,還懷疑手機(jī)本來就是壞的,我們沒辦法,只好報(bào)警。
總結(jié)
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