項目干系人管理

1 ［啟］識別干系人
1.1 輸入
1.1.1 項目章程
1.1.2 采購文件
1.1.3 事業環境因素
1.1.4 組織過程資產
1.2 工具與技術
1.2.1 干系人分析
1.2.1.1 識別干系人（期望，影響力等）
1.2.1.2 干系人分類，排序
1.2.1.2.1 權利／利益方格
1.2.1.2.1.1 權利高利益高：重點管理，eg.定期面對面會議
1.2.1.2.1.2 權利高利益低：令其滿意，eg.執行高層次項目報告
1.2.1.2.1.3 權利低利益高：隨時告知，eg.每周項目狀態報告
1.2.1.2.1.4 權利低利益低：監督，eg.偶爾項目更新
1.2.1.2.2 權利／影響方格
1.2.1.2.3 影響／作用方格
1.2.1.2.4 凸顯模型
1.2.1.3 評估，制定管理策略
1.2.2 專家判斷
1.2.3 會議
1.3 輸出
1.3.1 干系人登記冊
1.3.1.1 基本信息
1.3.1.2 評估信息
1.3.1.3 分析人分類（內部／外部，支持者／中立者／反對者）
2 ［規］規劃干系人管理
2.1 輸入
2.1.1 項目管理計劃
2.1.2 干系人登記冊
2.1.3 事業環境因素
2.1.4 組織過程資產
2.2 工具與技術
2.2.1 專家判斷
2.2.2 會議
2.2.3 分析技術
2.2.3.1 干系人參與評估矩陣
2.2.3.1.1 不知曉
2.2.3.1.2 抵制：危害最大
2.2.3.1.3 中立
2.2.3.1.4 支持
2.2.3.1.5 領導：確保項目成功
2.3 輸出
2.3.1 干系人管理計劃：也翻譯為干系人管理策略
2.3.1.1 干系人變更的范圍和影響
2.3.2 項目文件更新
3 ［執］管理干系人參與
3.1 輸入
3.1.1 干系人管理計劃
3.1.2 溝通管理計劃
3.1.3 變更日志
3.1.4 組織過程資產
3.2 工具與技術
3.2.1 溝通方法
3.2.2 人際關系技能
3.2.3 管理技能
3.3 輸出
3.3.1 問題日志
3.3.2 變更請求
3.3.3 項目管理計劃更新
3.3.4 項目文件更新
3.3.5 組織過程資產更新
4 ［監］控制干系人參與
4.1 輸入
4.1.1 項目管理計劃
4.1.2 問題日志
4.1.3 工作績效數據
4.1.4 項目文件
4.2 工具與技術
4.2.1 信息管理系統
4.2.2 專家判斷
4.2.3 會議
4.3 輸出
4.3.1 工作績效信息
4.3.2 變更請求
4.3.3 項目管理計劃更新
4.3.4 項目文件更新
4.3.5 組織過程資產更新

總結

以上是生活随笔為你收集整理的PMP学习笔记--11项目干系人管理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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