1、錯誤、缺陷和失效-不是所有bug都需要修復

如果執行了存在缺陷的代碼，就可能導致失效。可能引起系統或者軟件失效的bug需要修復。

2、從哪里找bug？

1)軟件為實現產品說明書要求的功能

2）軟件出現了產品說明書指明不應該出現的錯誤

3）軟件實現了產品說明說未提到的功能

4）軟件為實現產品說明書雖未明確提及但應該實現的目標

5）軟件難以理解、不易使用、運行速度慢，或者軟件測試員認為最終用戶會認為不好

注意：尚未發現或未觀察到的軟件缺陷只能說是潛在缺陷

3、什么時候提交bug？

發現bug立馬提交，當發現bug的時候，確定是一個bug，到系統中去看一下是否有人提交了重復的bug，若有人已經提交相同的bug,則在自己測試文檔中指填寫bug編號即可。

4、bug的嚴重程度：可以站在客戶的立場上，是否影響客戶的利益為標準判斷bug的嚴重程度。

bug的優先級：主要是站在團隊的立場上，看看此bug是否對后期團隊開發軟件造成影響。

5、發現更多bug的方法？

1）查找時間依賴和競爭條件的問題

2）查找邊界條件軟件缺陷、內存泄漏和數據溢出缺陷

3）查找狀態轉換時出現的缺陷

4）查找資源依賴性：內存、網絡、硬件等方面的缺陷

5）查找和硬件相關方面的缺陷，比如硬件兼容性方面的缺陷

6、誤報&漏報——該如何避免？

假陽性結果（誤報）：由于測試執行方式的錯誤，或測試數據、測試環境或其他測試件中的缺陷，可能會出現誤報。假陽性結果記錄為缺陷，但實際上并不是缺陷。

假陰性結果（缺陷的漏報）：相似的錯誤或缺陷會導致漏報。假陰性結果指的是沒有發現測試應該要發現的缺陷。

7、bug根本原因分析——技能提升更高層次

總結所有的bug，找共性，找根本原因

缺陷的根本原因：是導致缺陷產生的最早的行為或條件。可以分析缺陷并找出其根本原因，以減少類似的缺陷以后再發生。

缺陷的根本原因分析的作用：通過將關注點放在最重要的根本原因，根本原因的分析可以促進過程的改進，從而防止將來引入大量的缺陷。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的软件缺陷与管理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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