核心能力(简历上怎么写个人核心竞争力)
核心能力(簡歷上如何寫個人核心能力)
你有沒有經歷過因為不理解領導的指示而被吐槽的尷尬?
你有沒有經歷過因為沒有理解客戶的訴求而失去交易的遺憾?
你有沒有因為不理解女朋友的一點點要求而經歷過冷戰?
生活中,我們總是因為看不懂而吃大大小小的虧。但這些損失是可以避免的,只要我們掌握了這種能力——溝通。
溝通能力這么“神”?相信很多朋友都不這么認為,
“交流不是說話嗎?這也能算核心能力嗎?”
如果你簡單地把交流理解為聊天和談話,
這是一個大錯誤。交流遠比你的刻板印象復雜和有用。
那么什么是溝通呢?
交流的本質是意義的傳遞和理解。
從這個定義來理解,溝通分為兩個關鍵步驟:
一個是意義的傳遞,一個是理解。
如果任何一個步驟出現偏差,
那么溝通就是失敗的。
想想我們生活中溝通失敗的例子,
“不理解”可能有兩個原因,
一個是對方表達不清楚,一個是我們不懂。
比如,被批評沒有理解領導的話,不一定是我們自己的錯,也可能是領導在傳遞信息時不夠清晰,導致我們的理解也跟著偏差;
沒有理解客戶的訴求,可能客戶表達的很清楚,但是我們理解的不恰當;
我沒理解我女朋友的小小要求。可能是因為女朋友的表情太隱秘了,我們也不知道她到底想要什么。
畢竟“女人心是海底針”。
因此,為了有效地溝通,我們必須確保信息被準確地傳遞和理解。
當我們是信息的發送者時,記得要表達準確、清晰,明確的向對方說明是什么情況,問題是什么,對方需要做什么。
我們作為信息的接受者,最需要注意的是,當你不明白對方的意思時,一定要反復提問。雖然對方可能會被你惹惱,但是為了確認你能清楚地了解信息,還是要厚顏無恥地提問。
理解對方意思的最好方法就是用自己的話重復對方的要求。
職場中,前期問清楚問清楚,可以避免糊里糊涂做無用功,完不成任務,浪費時間精力。沒人欣賞你。
只有當我們成功地完成了傳遞信息和理解這兩個步驟時,溝通才算是有效的。
看到這里,有沒有改變你對溝通的刻板印象?
在人類社會中,掌握交流的能力是非常重要的。
為什么這么說?因為在我看來,溝通的本質就是說話,對某個人,對一個群體。
只有敢于發聲,有效發聲,清晰地傳遞信息讓人們理解,才能引起更多人的關注,形成自己的影響力,取得更大的人生成就。
所以,請主動鍛煉自己的溝通能力。熟練掌握了,就會少受很多苦,人生也會一帆風順!
總結
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