關(guān)鍵詞

MIS（Management Information System），OA（Office Automation），ERP（Enterprise Resource Planning）+ 商業(yè)智能（Business Intelligence，BI）

主要公司

SAP，Oracle，IBM，SAS，用友，金蝶，外包

ERP的范疇

ERP的主要宗旨在于將企業(yè)的各方面資源（人力，財物，信息等）合理地調(diào)配和平衡，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中能合理的配置企業(yè)內(nèi)部和外部資源，全方位地發(fā)揮各方面的能量從而取得更好的經(jīng)濟效益。ERP系統(tǒng)包括不同的模塊，例如財務(wù)管理FM，客戶關(guān)系管理CRM，人力資源管理HR，供應(yīng)鏈管理SCM，產(chǎn)品生命周期管理PLM，供應(yīng)商關(guān)系管理SRM，物流管理LM等。

ERP發(fā)展趨勢

世界通用的管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈：提供平臺和通用解決方案，合作伙伴有咨詢公司，IT實施公司，行業(yè)定制化開發(fā)公司，培訓(xùn)公司，服務(wù)支持公司。
SOA（Service-Oriented Architecture）化：構(gòu)建統(tǒng)一的Web平臺（云計算平臺），軟件標(biāo)準(zhǔn)化組件化，商業(yè)智能。
智能物聯(lián)網(wǎng)：物聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)智能（SAP Auto-ID）
商業(yè)智能范疇

商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)，財務(wù)，研發(fā)等）轉(zhuǎn)化為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的系統(tǒng)架構(gòu)。為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，需要利用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理（OLAP）工具和數(shù)據(jù)挖掘（DM）等技術(shù)。因此，從技術(shù)層面上講，商業(yè)智能不是什么新技術(shù)，它只是數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的綜合運用。

商業(yè)智能發(fā)展趨勢

企業(yè)信息化進程經(jīng)過這三個發(fā)展階段，從“基于數(shù)據(jù)”的企業(yè)，發(fā)展為“基于信息”的企業(yè)，進而成為“基于知識”的企業(yè)。
移動商業(yè)智能，實時交互。
主要廠商

SAP

SAP（德國）是目前全世界排名第一的ERP軟件（ABAP）。全球總共有超過10萬家客戶。其中大約80%左右都是中小企業(yè)的客戶。

并購：

2007年10月，SAP以68億美元收購Business Object（以下簡稱BO）。這次的產(chǎn)品整合的目的并不是要將BO的產(chǎn)品整個消失，并入SAP產(chǎn)品中，或者是將SAP的BI相關(guān)產(chǎn)品直接消失，并入到BO產(chǎn)品中，而是希望在兩個產(chǎn)品線平行發(fā)展的情況之下，再去協(xié)調(diào)雙方的沖突點，在市場上形成互相促進的合集。

SAP于2010年收購Sybase，整合了Sybase數(shù)據(jù)庫，商務(wù)智能，移動平臺解決方案，為用戶帶來端到端的企業(yè)信息管理解決方案。

最新消息：

在孟鼎銘和施杰翰聯(lián)席CEO上任后，SAP的產(chǎn)品投放速度確實明顯加快了。2010年4月，SAP將其9500名推銷員與14000名咨詢師以及數(shù)百名負(fù)責(zé)處理商業(yè)伙伴關(guān)系的團隊合并，目的是加快銷售步伐。在開發(fā)方面，SAP計劃從今年底開始使用名為“靈活開發(fā)”的編程方法，據(jù)說屆時每4周它就能推出一種新的測試版產(chǎn)品，并且能確保質(zhì)量。2010年10月13日，SAP公司宣布正式在中國市場推出全新的SAP BusinessObjects業(yè)務(wù)分析應(yīng)用軟件系列（SAP BusinessObjects analytic applications）。

平臺戰(zhàn)略：

SAP NetWeaver是下一代基于服務(wù)SOA的平臺，它將作為未來所有SAP應(yīng)用程序的基礎(chǔ)。包含了一個門戶框架（郵件，語音電話等），商業(yè)智能和報表，商業(yè)流程管理（BPM），自主數(shù)據(jù)管理（MDM，Master Data Management）以及SAP應(yīng)用開發(fā)和管理平臺。

Oracle

Oracle（美國）是世界領(lǐng)先的信息管理軟件開發(fā)商（Java），因其復(fù)雜的關(guān)系數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品而聞名。業(yè)務(wù)已涵蓋了數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、中間件、ERP以及客戶關(guān)系管理等。在收購Sun公司后，它又增加了服務(wù)器業(yè)務(wù)。甲骨文采取的是類似蘋果公司的縱向一體模式。

重要人物：拉里?埃里森 Lawrence (Larry) J. Ellison, 首席執(zhí)行官

并購：Oracle與2009年收購Sun，戰(zhàn)略重點是Java平臺，Solaris系統(tǒng)，服務(wù)器。

主要產(chǎn)品：

Oracle能夠領(lǐng)先于競爭對手提供包括平臺產(chǎn)品、應(yīng)用產(chǎn)品和完善的服務(wù)在內(nèi)的電子商務(wù)解決方案，可以無縫集成供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)資源管理(ERP)、客戶資源管理(CRM)和企業(yè)商業(yè)智能(BI)和電子商務(wù)應(yīng)用IP(Internet Pocurement)、Exchange、Portal-to-go等產(chǎn)品。

Oracle Manufacturing稱為Oracle企業(yè)管理系統(tǒng)，它和Oracle Financials稱為Oracle財務(wù)信息系統(tǒng)，組成了一套完整的集生產(chǎn)、人力資源、工程、財務(wù)、分銷為一體的應(yīng)用產(chǎn)品。

IBM

IBM（International Business Machines Corporation），國際商業(yè)機器公司。1911年創(chuàng)立于美國，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，目前擁有全球雇員30多萬人，業(yè)務(wù)遍及160多個國家和地區(qū)。

重要人物：郭士納 → 彭明盛

戰(zhàn)略目標(biāo)：全球性整合的計算機服務(wù)提供商

主要產(chǎn)品：

IBM軟件部整合有五大軟件品牌，包括

? Lotus Domino/Notes（企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)OA，J2EE）

? WebSphere（應(yīng)用中間件平臺，面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)SOA，應(yīng)用于電子商務(wù)業(yè)務(wù)）

? IOD（Information On Demand，數(shù)據(jù)管理，內(nèi)容管理，商業(yè)智能，性能管理）

? Rational（軟件開發(fā)工具，rose，purify）

? Tivoli（智能基礎(chǔ)設(shè)施管理解決方案，包括安全管理，存儲管理，性能和可用性管理等）

IBM商業(yè)智能解決方案：IBM Cognos Expres

重大事件：

2007年11月，IBM以50億美元現(xiàn)金收購商業(yè)智能及績效管理軟件開發(fā)商Cognos，這是距離現(xiàn)在最近的一場關(guān)于IOD戰(zhàn)略的并購，也是IBM為實施“信息隨需應(yīng)變”(Information on Demand)戰(zhàn)略而進行的第23次收購。

2010年8月20日IBM以17億美元收購數(shù)據(jù)分析公司Netezza。Netezza是數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用分析領(lǐng)域的領(lǐng)先者。IBM和Netezza此前已經(jīng)建立合作關(guān)系。Netezza在IBM系統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)上設(shè)計并開發(fā)應(yīng)用，兩家公司在過去多年中保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。目前，Netezza擁有多個行業(yè)的超過350家客戶，包括時代華納、雅詩蘭黛、紐約泛歐交易所及維珍傳媒等。完成收購后，IBM將把Netezza整合到IBM信息管理軟件中。

用友

財務(wù)軟件（90年代）→ 通用型企業(yè)管理軟件（00年代）→ 專業(yè)的行業(yè)解決方案（10年代，資產(chǎn)并購）

重要人物：王文京

并購：

2010年6月21日用友以高達4.91億元全資收購了汽車行業(yè)管理軟件龍頭——上海英孚思為信息科技股份有限公司。此前最大的一筆收購發(fā)生在2008年，用友斥資3.8億元收購北京方正春元，使用友成為中國財政軟件第一。通過近年來一系列的收購，用友已經(jīng)有能力在汽車、房地產(chǎn)、醫(yī)療、政務(wù)、制造、流通、連鎖等最廣泛的行業(yè)中提供信息化解決方案。

對日外包

NEC，Panasonic，HP，IBM

總結(jié)

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