揭秘!疫情下的阿里员工如何上班?
?2020年,在第一個不走親戚的春節(jié)過后,許多公司迎來了第一個不用到公司場地辦公的工作日。
阿里巴巴同樣如此,我們是阿里巴巴語雀團(tuán)隊,在家辦公的第一天,我們這樣度過:
9:00 晨會同步工作安排
9:30 項目進(jìn)展記錄
11:30 節(jié)后復(fù)工信息搜集
14:00 運營方案溝通會
15:00 遠(yuǎn)程設(shè)計評審
17:00 開發(fā)文檔撰寫
18:00 日報同步工作進(jìn)度
在家辦公第二天,我們?nèi)∠顺繒?/h1>
第一天,我們組織了一次晨會。雖然有主持人全程把控議程,但團(tuán)隊幾十人一起開會,幾乎可以稱得上是一場災(zāi)難:
由于家庭網(wǎng)絡(luò)原因,中間隨時可能有延時或掉線;
同一時間只能一個人說話,溝通效率低;
晨會本來是用來溝通需要共同協(xié)同的項目事宜,而實際上,大家需要其他人協(xié)作的事項更傾向于單獨找相應(yīng)同學(xué)溝通,而非在晨會上占用全體同學(xué)的時間。
所以,在第一天晨會過后,老板果斷取消了每日晨會的約定,回歸之前的晨報模式:
每人每天早上 12 點前提交晨報,說明工作安排和需要協(xié)同事項,只有需要開會的時候小范圍進(jìn)行專項會議,會議結(jié)果通過晨報同步給其他同學(xué)。每天結(jié)束工作下班前,也在同一個話題下提交日報,同步進(jìn)展。
我們用語雀新上線的「話題知識庫」進(jìn)行晨報和日報管理,這些內(nèi)容被有序沉淀下來,是團(tuán)隊寶貴的知識資產(chǎn)。
在家辦公四天后,我們總結(jié)了這些遠(yuǎn)程辦公金標(biāo)準(zhǔn)
任何產(chǎn)品都是在實踐中不斷迭代和進(jìn)步的,我們的工作和協(xié)同方式也一樣,對于如何優(yōu)化團(tuán)隊協(xié)同和個人效率,我們總結(jié)了幾個「遠(yuǎn)程辦公金標(biāo)準(zhǔn)」:
團(tuán)隊協(xié)同約定
★ 1 、規(guī)劃協(xié)同時間
最理想的團(tuán)隊協(xié)同辦公,是把工作任務(wù)劃分清楚后,交付給各個成員各自為戰(zhàn),但實際工作中往往涉及到大量的協(xié)同討論和互相配合。
而在遠(yuǎn)程辦公的時候,最常碰到的問題就是同事之間對于對方當(dāng)前狀態(tài)的不確定。
以前在辦公室,伸頭瞧一眼就能看到其他同學(xué)當(dāng)前是否有空,現(xiàn)在只能通過釘釘問詢。
我們每個人都在同時跟多個項目,如果這些項目成員一天下來都在相互溝通和確認(rèn),那每個人的時間就全被切成了碎片。
我們需要有聚在一起協(xié)同的時間,也需要有聚焦獨立工作的時間。
所以,團(tuán)隊需要規(guī)劃好協(xié)同時間,比如,把會議時間確定幾個時間段:上午9:00~10:00,下午14:00~15:00,晚上19:00~20:00,讓大家有心理預(yù)期,除了這些時間段以外應(yīng)該不會有會議,好安排獨立工作時間。
★ 2、 團(tuán)隊信息透明
這是語雀團(tuán)隊一直以來的協(xié)同理念,保障信息在團(tuán)隊內(nèi)公開透明,可以有效減少無效溝通。
我們的所有文件、文檔、表格都存在語雀上,團(tuán)隊成員也保持著非常好的文檔習(xí)慣,工作相關(guān)的開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、設(shè)計稿、運營文案、甚至后臺操作指南都有條有理地建設(shè)和維護(hù)起來。
與其在大群里問「XXX在哪里設(shè)置」不如自己在語雀上搜索來得快,溝通的時間也省下來了。
★ 3、異步協(xié)同代替實時協(xié)同
這是語雀一直奉行的另一個協(xié)同理念:盡量用異步協(xié)同代替實時協(xié)同。
這點也是與第一點「規(guī)劃協(xié)同時間」相關(guān)的。
大家在日常工作中可能經(jīng)常碰到「約會難」,在每個人身上都有好幾個項目時,約一個大家都有空的時間開會實在是難上加難。
上文說到了,我們需要有聚在一起協(xié)同的時間,也需要有聚焦獨立工作的時間。
為了提示每個人的工作效率,語雀團(tuán)隊會盡量通過「文檔評論異步協(xié)同」代替「多人開會實時協(xié)同」。
具體實踐主要是:在產(chǎn)品立項和設(shè)計評審時,我們會將 PRD或設(shè)計稿用語雀文檔或者畫板分發(fā)給項目成員,讓大家通過評論功能異步討論,很多時候無需開會,用碎片化時間異步協(xié)同就能收集建議,快速決策,讓團(tuán)隊成員更多時間可以投入到聚焦工作中。
個人效率建議
★ 1、清晰區(qū)分工作時間和休息時間
在家辦公,工作效率很容易變差。畢竟沙發(fā)和床就在身邊,很容易工作著突然就想去休息一會兒。
另外,還有一些家務(wù)瑣事,很容易一不小心占用許多時間。
如果無法保持專注,很容易無法像在公司這么高效,這也是最近許多人在朋友圈里抱怨「在家工作居然比在公司下班晚」的原因。
可以在家里給自己設(shè)置一個「工作區(qū)」,這個工作區(qū)里有你上班時需要的一切。
按時起床,穿戴整齊,吃好早點,進(jìn)入工作區(qū),通過一些簡單的儀式感可以讓我們快速進(jìn)入工作狀態(tài),提升工作效率。
★ 2 、即使在家也按日程工作
切記,在家辦公只是工作地點變了,但是工作時間和內(nèi)容都沒有變。
在家辦公,工作時間一定要在線,如果暫時不在線,需要及時更新釘釘工作狀態(tài)和阿里郵箱日程,讓團(tuán)隊成員知曉。
盡量在早晨安排好工作后,就在郵箱日歷中規(guī)劃好時間,與其他同學(xué)約定好會議也一定要同步到日歷里,方便團(tuán)隊協(xié)調(diào)工作節(jié)奏。
另外,許多釘釘上的消息實際上是不需要實時響應(yīng)的。如果每條消息都實時響應(yīng),你可能會發(fā)現(xiàn)自己一整天全在回復(fù)釘釘了。
具體操作上,在聚焦工作時,收到同事的釘釘消息,可以先友好地回復(fù):「目前我正在忙另一件事,咱們可以30分鐘后討論嗎?」
非緊急問題都可以推后處理,讓聚焦工作的整塊時間盡量不受干擾。
而在和同事溝通時,也可以通過「明確任務(wù)響應(yīng)時間」來給對方推后處理的空間,比如:「合作方提了這樣一個需求,麻煩在下午2點前確定可行性。」
反饋和響應(yīng)不一定是越快越好,合理的緩沖可以讓協(xié)同效率大大提升。
★ 3、珍惜自己的時間也珍惜他人的時間
最后一點,是每個職場人應(yīng)有的自律。
少開無效會議,多用異步協(xié)同代替實時協(xié)同;非緊急事件給對方更多響應(yīng)緩沖時間;能在團(tuán)隊知識庫里搜到的內(nèi)容盡量不在群里提問……
當(dāng)每個人都有這個意識時,我們就都可以用更少的時間,做更多的事。
這幾個好用的工具,了解一下
介紹完在家辦公的黃金準(zhǔn)則后,我們再給大家提供幾個好用的工具:
**語雀 —— 50人以下團(tuán)隊長期免費使用
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作為在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部已經(jīng)實踐多年的辦公產(chǎn)品,語雀為社會各大企業(yè)和組織提供三大在線辦公支持:
「語雀團(tuán)隊」長期免費使用;
「語雀空間」免費使用 3 個月;
非盈利性組織長期免費使用「語雀空間」。
釘釘「在家辦公指南」
首次詳細(xì)發(fā)布全套免費在家辦公解決方案。
上傳下達(dá)、團(tuán)隊溝通、日程同步、高效協(xié)作在家辦公全場景方案應(yīng)有盡有;
教育、醫(yī)療、培訓(xùn)、新零售、金融、酒店等多行業(yè)解決方案一鍵獲取;
一站式早中晚在家辦公產(chǎn)品組合全免費;
百人視頻會議、萬人大群等應(yīng)有盡有。
宜搭 —— 免費向社會開放疫情相關(guān)應(yīng)用
疫情當(dāng)前,時間就是生命。1月29日,宜搭團(tuán)隊在支持浙江省衛(wèi)健委在一天內(nèi)成功搭建了“疫情信息采集系統(tǒng)”后,繼續(xù)加班加點,連夜向全社會免費開放疫情信息采集系統(tǒng)、員工返鄉(xiāng)信息系統(tǒng)、員工健康管理系統(tǒng)等多個應(yīng)用,為抗擊疫情爭分奪秒。
Teambition 項目任務(wù)遠(yuǎn)程協(xié)同
幫助企業(yè)在線管好工作事,企業(yè)版免費開放至 2020 年 5 月 1 日。
阿里巴巴官方出品,超700萬用戶協(xié)同辦公首選;
項目管理、任務(wù)協(xié)同、日程同步、文檔協(xié)作、知識共享、數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
遠(yuǎn)程協(xié)同知識庫上線,學(xué)習(xí)分享最佳實踐。
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的揭秘!疫情下的阿里员工如何上班?的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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