簡介：如何提升自己的綜合能力，阿里前端技術(shù)專家與你分享成長經(jīng)驗(yàn)。

作者 | 樊飛

作者：樊飛，入職阿里6年，目前在負(fù)責(zé)支持618、雙十一、雙十二等淘系營銷活動業(yè)務(wù)的會場頁面搭建系統(tǒng)。

引子

最近在內(nèi)網(wǎng)看到一個(gè)貼子《我在阿里學(xué)會的23件事》，描述了在阿里收獲的成長和淡淡的雞湯，給了我靈感。也把自己進(jìn)阿里以來在做事、個(gè)人成長以及晉升方面的成長經(jīng)驗(yàn)做個(gè)梳理，有碰壁總結(jié)也有良師箴言。

聲明：這是一篇非常主觀的成長總結(jié)，可能有所偏頗，但不涉及觀點(diǎn)之爭，觀點(diǎn)內(nèi)容也并未展開和深入，還請見諒。

關(guān)于做事

個(gè)人認(rèn)為一個(gè)人的做事能力由三個(gè)方面決定：態(tài)度、天賦和方法。在阿里能拉開差距的通常是第三個(gè)方面，善于從工作中挖掘、總結(jié)并沉淀成自己的方法顯得尤為重要。關(guān)于在職場如何工作的方法論，市面上書籍頗多，大體都離不開結(jié)構(gòu)化和體系化思考，推薦書籍《金字塔原理》(來自世界頂尖咨詢公司的高效工作法)。我這里主要分享下關(guān)于做事中常見的一些具體策略感悟：

思考方面

• 多運(yùn)用3W1H分析法：一件事情為什么(Why)要做？用戶(Who)是誰？要做是什么(What)？怎么做(How)？一件事情被想清楚了就完成了一半。
• 多運(yùn)用SMART分析法：制定目標(biāo)要滿足確定性（Specific) 、可度量性（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)性（Attainable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)效性（Time-based）；事情被想清楚后，清晰的目標(biāo)拆解能保障事情更好的達(dá)成。
• 要預(yù)想未來的變化，并留有余地：業(yè)務(wù)和工程代碼都在不斷的進(jìn)化之中，如果只是想到當(dāng)下，那會很快失去價(jià)值。小到工具，大到架構(gòu)，都要有更寬廣的視角去思考，考慮更多的因素，尤其是時(shí)間因素，太多的架構(gòu)治理是由于時(shí)間拉長導(dǎo)致的(比如NPM包的依賴治理)。
• 有時(shí)候“走一步算一步”并不是貶義詞：當(dāng)事情沒有頭緒，過于錯(cuò)綜復(fù)雜的情況下，就拆解到當(dāng)前能理清頭緒，能執(zhí)行的最小閉環(huán)，來落地，一邊執(zhí)行一邊思考是更互聯(lián)網(wǎng)+的思維
• 先有判斷，再有策略：事情正確性判斷因背景和場景而異，大體原則是站在這個(gè)事情以及要解決的問題的角度，向有利于推動這個(gè)事情或者要解決的問題往更好的方向發(fā)展的角度，來做是與否，對與錯(cuò)，一或二(如果有多方案的情況下)的選擇題判斷，再然后根據(jù)這個(gè)判斷做一個(gè)梳理，在時(shí)間、成本、執(zhí)行等方面分別存在什么問題？再制定出短、中、長期策略，最終落地執(zhí)行。
• 因?yàn)橄嘈潘钥匆?#xff1a;在做有關(guān)突破創(chuàng)新的規(guī)劃和思考時(shí)，時(shí)常也會捫心自問：這個(gè)方向是否正確？是否真的是未來的趨勢？后來我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問題不對，應(yīng)該是你想讓這個(gè)方向變成未來的趨勢嗎？沒有人會篤定知道這個(gè)方向是趨勢，但是有想讓它變成趨勢的人。

溝通方面

• 大部分場景下的溝通不暢問題都能通過換位思考解決：溝通的目的是為了達(dá)成一致，從TA的角度考慮，能找到溝通不暢的原因，進(jìn)而更好的達(dá)成目的。這里舉一個(gè)案例：一個(gè)涉及到兩個(gè)板塊的需求，導(dǎo)致兩個(gè)板塊負(fù)責(zé)人有爭執(zhí)。A考慮分工問題，B考慮成本問題。兩個(gè)人的關(guān)注點(diǎn)不同，溝通中在意的點(diǎn)也就不同，如果一開始就把問題聚焦，先溝通技術(shù)方案再考慮各自人力分配，過程和結(jié)局都會更理想。
• 書面的溝通記錄比口頭的溝通協(xié)議有保障：口頭溝通協(xié)主要存在兩個(gè)弊端：一、口頭溝通可能存在信息偏差，表面協(xié)議達(dá)成一致，但對協(xié)議的理解上并不一致；二、口頭的協(xié)議經(jīng)不起時(shí)間的消磨，說秋后算賬的，真到了秋后可能都忘了；所以把溝通內(nèi)容的結(jié)論，書面化同步給所有參與人員，是對事情的負(fù)責(zé)。

執(zhí)行方面

• 敬畏墨菲定律：雙十一的復(fù)雜場景下已經(jīng)有太多的案例來證明，如果覺得一個(gè)點(diǎn)隱約存在問題，它早晚一定會變成問題。
• 要有利他的心態(tài)：兩個(gè)原因：一、更有凝聚力做成事；二、送人玫瑰，手有余香。
• 權(quán)利&義務(wù)需要對等：舉例以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人這個(gè)點(diǎn)，作為負(fù)責(zé)人要有推進(jìn)項(xiàng)目正常運(yùn)作上線的義務(wù)，也就有制定規(guī)則，建立項(xiàng)目成員協(xié)同機(jī)制的權(quán)利；要有解決風(fēng)險(xiǎn)和問題的義務(wù)，也就有制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案協(xié)同機(jī)制的權(quán)利；涉及到跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同的情況下，還需要能通過主管、項(xiàng)目子負(fù)責(zé)人等通道，建立跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同機(jī)制的義務(wù)和權(quán)利；一旦權(quán)利和義務(wù)不對等，項(xiàng)目的運(yùn)作的順利與否就是看天吃飯，完全取決于成員的綜合素質(zhì)能力和項(xiàng)目的復(fù)雜程度。

關(guān)于成長

成長應(yīng)該都是伴隨著陣痛的，疼痛程度因人而異，但成長的經(jīng)驗(yàn)和思考卻存在共性。

• 成長在于能踏出舒適區(qū)，做你認(rèn)為對但又畏懼的事情：比如從讀者變作者、比如從淺嘗輒止到深入淺出，比如從參與項(xiàng)目到負(fù)責(zé)項(xiàng)目……
• 不要把公司和產(chǎn)品的能力當(dāng)成是自己的能力：ABMT等大廠待過，再出來面試面跪的也是一大把；鍍一層金是有buff加成，但更重要的是自己為公司和產(chǎn)品做過什么，這才是你的能力。
• 身上一定要有標(biāo)簽：可以是業(yè)務(wù)的也可以是技術(shù)的，比如營銷活動、可視化搭建、微前端、web ide等等，能通過一個(gè)標(biāo)簽直接聯(lián)想到你，如果確定了目標(biāo)就努力吧，你的標(biāo)簽也就是你的個(gè)人品牌影響力。
• 對驅(qū)動力的思考：工作中的驅(qū)動力無非兩種，一種是外在驅(qū)動力，即獎(jiǎng)罰并存的蘿卜加大棒模式，再local化也就是KPI，通常被外在驅(qū)動力支配的同學(xué)未來的規(guī)劃方向目標(biāo)模糊，易迷茫易產(chǎn)生惰性，偶現(xiàn)一段時(shí)間的“雞血”狀態(tài)可能也是來源于主管的壓力，大部分時(shí)間都是完成任務(wù)，鮮有亮點(diǎn)。另一種是內(nèi)在驅(qū)動力，也就是內(nèi)心有很強(qiáng)的目標(biāo)來驅(qū)動，這類人通常不會煩惱于績效，有方向有規(guī)劃有思考，善溝通善分享，講到這里你可能腦海里現(xiàn)在會浮現(xiàn)出一些人，這些你認(rèn)同的同事，以及團(tuán)隊(duì)公認(rèn)的明星或高潛員工在工作中基本都是第二種，內(nèi)在驅(qū)動力最能激勵(lì)和調(diào)動個(gè)人積極性，所以從自身看要挖掘自己的內(nèi)在驅(qū)動力，從團(tuán)隊(duì)看要挖掘成員的內(nèi)在驅(qū)動力。

• 對靠譜的思考：通常通過不長的一段時(shí)間接觸，就能初步判斷一個(gè)人的靠譜程度，每個(gè)人周圍其實(shí)都有四類不同靠譜程度的同學(xué)，需要識別并有針對性的策略來對待，也同時(shí)捫心自問下，你是哪一類？

  • 能力靠譜，態(tài)度靠譜：這類通常都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的明星和高潛成員；也是大家最容易相處的成員，不用多說就能合作無間。
  • 能力不靠譜，態(tài)度靠譜：這類通常是經(jīng)驗(yàn)不足，方法論沒建立；這種情況，作為項(xiàng)目管理者和主管要及時(shí)跟進(jìn)了解情況，CHECK到細(xì)節(jié)，給與輔導(dǎo)，能否成長就取決于他自己了，這類是有希望能成長為第一類的。
  • 能力靠譜、態(tài)度不靠譜：個(gè)人認(rèn)為，態(tài)度比能力更重要。之所以態(tài)度不靠譜，這里也有兩類，一類是因?yàn)樗麑τ谶@個(gè)事情的價(jià)值不了解不理解，或者與他的KPI沒有關(guān)聯(lián)。這種情況下，作為合作者和主管，需要溝通清楚事情價(jià)值，對客戶、公司以及對他個(gè)人的價(jià)值，必要時(shí)捆綁KPI。往往態(tài)度糾正后這類小伙伴能讓你對他會有極大的改觀。另外還有一類是”惰性群體“，想過養(yǎng)老生活，細(xì)節(jié)不說，遇到過的自己應(yīng)該能理解，如果蘿卜加大棒也無法轉(zhuǎn)變，就讓時(shí)間來考核吧。
  • 能力不靠譜，態(tài)度也不靠譜：目前還沒遇到過，如果有的話應(yīng)該屬于招聘事故，列入黑名單吧。

• 對工作中的角色的思考：阿里的技術(shù)同學(xué)在工作中大體應(yīng)該會經(jīng)歷三種角色狀態(tài)：一個(gè)人就完全可以cover的單兵作戰(zhàn)狀態(tài)；需要聯(lián)合不同職能成員，有周期性和確定性目標(biāo)的項(xiàng)目作戰(zhàn)狀態(tài)；需要形成固定的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)，長期固定支撐一塊或多塊業(yè)務(wù)場景的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)狀態(tài)。這三個(gè)狀態(tài)可能會同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)人身上，在不同的狀態(tài)下，一個(gè)人也就會有不同的角色，需要快速的完成角色切換，對角色有清晰的認(rèn)知。

  • 單兵作戰(zhàn)：這個(gè)狀態(tài)角色是一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的普通員工，主要考慮的是從完成工作任務(wù)出發(fā)，考慮什么時(shí)間點(diǎn)應(yīng)該給到什么東西；考慮如何確保合作伙伴們能跟自己親密無間的按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。
  • 項(xiàng)目作戰(zhàn)：這個(gè)狀態(tài)下的角色是帶領(lǐng)橫向虛擬團(tuán)隊(duì)來完成一個(gè)較復(fù)雜的工作的項(xiàng)目管理者，主要考慮的是從完成項(xiàng)目的角度考慮，考慮如何做項(xiàng)目拆解，誰合適做哪塊的事情，他目前負(fù)責(zé)的事跟這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)系，挖掘他在這個(gè)項(xiàng)目中的價(jià)值激發(fā)成員積極性，考慮如何能讓項(xiàng)目成員形成合力來推動和完成項(xiàng)目。
  • 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)：這個(gè)狀態(tài)下的角色是作為帶領(lǐng)實(shí)體團(tuán)隊(duì)來支撐業(yè)務(wù)的主管，主要考慮的是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)支撐業(yè)務(wù)更好的往前走，從業(yè)務(wù)目前現(xiàn)狀和未來考慮要構(gòu)建什么樣的能力出發(fā)形成中長期的產(chǎn)品和項(xiàng)目。根據(jù)團(tuán)隊(duì)人的所處階段、能力特征、重點(diǎn)人才、梯隊(duì)分布等情況考慮組織團(tuán)隊(duì)的陣型，充分了解團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)、訴求、能力以及問題，頭部成員給壓力、腰部成員給輔導(dǎo)、尾部同學(xué)給希望，考慮支撐好業(yè)務(wù)的同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)能形成梯隊(duì)良性成長。

關(guān)于晉升

從P5入職，前后參加了三次晉升述職，其中有一次失敗，應(yīng)該屬于普通的前端“成長”速度。可能是因?yàn)橛惺∫灿谐晒?#xff0c;所以對晉升述職的感受還是非常深刻的。

• 表達(dá)&分享是工作的一部分：我不善于表達(dá)，這也是我有一次失敗的重要原因之一，但表達(dá)和分享確實(shí)是工作的一部分，往往還是很重要的一部分。我們都是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，任何想法要讓它更好的產(chǎn)生價(jià)值，都必須把它同步給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。很多時(shí)候，“說”不是為了突出自己的個(gè)人秀，而是實(shí)實(shí)在在的工作，要推動一件事情，就要集合更多人的力量，要做到樸素而力求準(zhǔn)確的表達(dá)，便于理解并引起共鳴。《人類簡史》中提到現(xiàn)代人類在進(jìn)化中之所以在遠(yuǎn)古智人中脫穎而出，就是因?yàn)槲覀兏鼤罢f”，交流才有了文化，才有了社會化大分工。在這個(gè)點(diǎn)上目前雖有成長但仍舊不足，希望能做到侃侃而談，聲入人心。
• 晉升述職是自我總結(jié)和思考的最佳機(jī)會，應(yīng)該很少人有時(shí)間真的靜下來沉下來思考自己這一年做的事情，為什么做這些事情，價(jià)值是什么，有什么難點(diǎn)，怎么解決的，未來還需要做什么……現(xiàn)在回想還是個(gè)難忘的感覺，就像是在把玩一個(gè)自己做的手工，盤它！盤到閉著眼睛想象就能360°無死角的介紹它。不是在不停的自我反問中更清晰的縷清自己做的事情，就是在不停的自我否定中走入自我懷疑的誤區(qū)。心情就像是過山車，會因?yàn)榭|清一個(gè)思路而拍案而起，也會因?yàn)橐粋€(gè)點(diǎn)的專研不深而自我懷疑，會因?yàn)榭|清一個(gè)自認(rèn)為清晰的80分ppt而杰克遜附體，也會因?yàn)槔习宓囊活D靈魂拷問而覺得“指甲不夠咬”，但最后當(dāng)你走完這整個(gè)歷程回過頭看看，不管晉升結(jié)果如何……對于自我都是一次成長，對自己所做的事情、不足有更清晰的認(rèn)知，對自己的定位更明確，猶如涅槃重生。這都是屬于參加晉升面試的珍貴回憶。

結(jié)束語

選擇合適的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)很重要：以業(yè)務(wù)為場景挖掘你的技術(shù)深度極限，來提高你職場的下限；同樣是做頁面的性能優(yōu)化在雙十一主會場里做和在普通活動頁面做的差距顯而易見。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)通常主管都非常重視對人才的培養(yǎng)，會投入更多的時(shí)間和精力，也會給與機(jī)會承擔(dān)更加重要的角色和事情，來提高你職場的上限。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍 + 一個(gè)足夠當(dāng)量的業(yè)務(wù)場景能創(chuàng)造一個(gè)相對穩(wěn)定和優(yōu)越的外在環(huán)境，最后能否快速成長就取決你自己了！

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的我在阿里收获的N个成长的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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