第六章 XaaS和IT服务标准
從云計算(Cloud Computing)談起
? 云計算是一種按使用量付費的模式,這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問,進(jìn)入可配置的計算資源共享池(資源包括網(wǎng)絡(luò),服務(wù)器,存儲,應(yīng)用軟件,服務(wù)),這些資源能夠被快速提供,只需投入很少的管理工作,或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互。
Xaas—"X"as a Service
·表示一切皆服務(wù),它是一個統(tǒng)稱(anything as s Service或 everything as a Service)
·XaaS強調(diào)的是下游對上游按照契約提供服務(wù),隱藏實現(xiàn)| 細(xì)節(jié),并且通常是通過網(wǎng)絡(luò)的形式來提供服務(wù),例如, SaaS,CaaS(Communication as a Service)、NaaS (Network as a Service)、DaaS(Development as a Service); Desktop as a Service)、MaaS(Monitoring as a Service);
最典型的三大XaaS
Software as a Service(SaaS)
軟件即服務(wù),軟件分發(fā)方式,中心化,服務(wù)供用戶訂閱
Infrastructure as a Service(laaS)
基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù),虛擬化,用戶需要配置和部署中間件和應(yīng)用服務(wù)
Platform as a service(PaaS)
平臺即服務(wù),服務(wù)供應(yīng)商提供開發(fā)的整體環(huán)境.
自建、laaS、PaaS以及SaaS的區(qū)分
IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
·DevOps中“Ops”端最常見的形式就是以各種服務(wù)的方式提供給用戶,因此,需要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求
CMMI-SVC
ITIL
ISO20000
ITSS
CMMI-SVC
ITIL服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)簡介
·ITIL,全稱Information Technology Infrastructure Library (信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)
·ITIL最佳實踐主要圍繞5個部分
服務(wù)戰(zhàn)略
服務(wù)設(shè)計
服務(wù)轉(zhuǎn)換
服務(wù)運營
服務(wù)改進(jìn)
ISO20000
·ISO20000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)
·ISO20000定義了“策劃-實施-檢查處置”(PDCA)方法論應(yīng)用于服務(wù)管理體系(SMS)和服務(wù)的所有部分:
策劃
P-策劃:建立書面和協(xié)定的服務(wù)管理體系;服務(wù)管理體系
D-實施:實施和運行服務(wù)管理體系,以設(shè)計、轉(zhuǎn)換、交付和 改進(jìn)服務(wù);
C.檢查:根據(jù)方針、目標(biāo)、計劃和服務(wù)需求,對服務(wù)管理體實施℃處置系進(jìn)行監(jiān)視、測量和回顧,并報告結(jié)果;
A-處置:采取措施,以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)管理體系和服務(wù)的績效。
ITSS
·信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(Information Technology Service Standards,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的第六章 XaaS和IT服务标准的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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