保险公司被投诉的后果
1、投訴屬實(shí),保監(jiān)會(huì)會(huì)處罰保險(xiǎn)公司。那么保險(xiǎn)公司需要趕緊給你處理,而且保監(jiān)會(huì)根據(jù)違規(guī)的類型和涉案金額,可能會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司處以罰款等處罰措施。2017年,中國保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接收涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴93111件。其中,涉嫌違法違規(guī)投訴2109件,占比2.27%,保險(xiǎn)合同糾紛投訴91002件,占比97.73%。這些數(shù)據(jù)也足以證明消費(fèi)者對(duì)于保監(jiān)會(huì)還是充分相信的。
2、各個(gè)公司的政策不同,所以規(guī)定是不一樣的。不過大致基本先處理好客戶的心情,再認(rèn)定事情責(zé)任,業(yè)務(wù)員大都會(huì)受到公司通報(bào)批評(píng)、扣減品德分,情節(jié)嚴(yán)重會(huì)經(jīng)濟(jì)處罰,降級(jí)甚至解除合同。員工如果有錯(cuò)的地方就向客戶立即道歉??傊?,內(nèi)部就是根據(jù)事情的嚴(yán)重性對(duì)員工進(jìn)行處罰,一般是停發(fā)底薪或獎(jiǎng)金,太嚴(yán)重就可能被辭退。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的保险公司被投诉的后果的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。