9 月 4 日消息，歐洲消費者組織（BEUC）近日發布了一份分析報告，指責蘋果、谷歌、亞馬遜、Meta、字節跳動和微軟等科技巨頭在遵守歐盟《數字市場法案》（DMA）方面存在諸多問題。BEUC 是一家倡導消費者權益并向歐洲立法者提供指導的組織。

注意到，針對蘋果公司，BEUC 列出了該公司在 DMA 合規方面存在的一些不足之處。雖然蘋果已經通過最新的 DMA 更新解決了其中許多問題，但 BEUC 仍然認為蘋果公司在以下方面存在違規行為：

• 阻礙用戶切換至其他應用商店或下載非 App Store 應用：蘋果公司設置了不必要的步驟來阻礙或勸阻用戶使用其他應用商店或下載非 App Store 應用。

• 限制用戶更改默認設置：蘋果公司沒有為消費者提供便捷的方式來更改他們的默認設置。

• 瀏覽器選擇屏幕信息不足且復雜：蘋果公司的瀏覽器選擇屏幕沒有為消費者提供足夠的信息來做出有效的選擇，并且該屏幕“令人困惑、復雜且難以使用”。

• 使用非中性語言嚇唬消費者：蘋果公司在消費者使用替代支付服務或在應用程序之外訂閱更便宜的服務時，會顯示具有恐嚇性的披露屏幕。

• 限制用戶卸載第一方應用：蘋果公司不允許最終用戶輕松卸載第一方應用，雖然 Safari 可以在 2024 年底刪除，但按照規定蘋果本應在 3 月之前就賦予用戶刪除的權限。

• 未向歐盟委員會提供足夠的合規報告：蘋果公司沒有向歐盟委員會提供足夠的合規報告，并且推遲了某些 DMA 措施的實施，這是一種“公然的違反”DMA 的行為。

蘋果上個月公布的眾多關于 DMA 的改動讓現有的報告失去了時效性。BEUC 認可蘋果有實施調整以符合 DMA 要求的計劃，但認為其變更的具體細節有待評估。報告明確指出，蘋果在落實這些功能方面進展緩慢。大部分更新能在今年年底前實現，少部分要等到 2025 年春季。

以下是蘋果公司為更好地遵守 DMA 而做出的一些更改：

• 可以為電話、消息、密碼管理器、鍵盤、導航、翻譯和呼叫垃圾郵件過濾器設置新的默認應用程序。

• 設置應用程序中新增了一個“默認應用程序”部分，專門解決了 BEUC 報告中的一個投訴。消費者以前必須進入“Safari”設置才能管理非 Safari 默認瀏覽器，這令人困惑。

• Safari、App Store、消息、相機和照片應用程序可以刪除。

• 在設置過程中向消費者顯示的瀏覽器選擇屏幕將包括有關瀏覽器的描述、直接從屏幕設置默認選項以及在選擇瀏覽器之前滾動到底部的要求。

• 如果選擇了非 Safari 的默認瀏覽器，該瀏覽器的圖標將替換 Safari 的圖標出現在主屏幕或 Dock 上。

歐洲委員會可能會將 BEUC 的建議納入考慮，以規范科技公司對《數字市場法》的遵守情況。該報告指出，這不是對 DMA 所有條款合規性的詳盡評估，而是重點關注與消費者相關的問題。像蘋果向開發者收費這類情況未包含在報告范圍內，這意味著蘋果在其他未提到的方面仍可能存在《數字市場法》合規性的問題。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的欧洲消费者组织：苹果在遵守欧盟《数字市场法案》方面做得还不够的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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