用戶在存錢時，出現了被atm機吞錢的情況。首先，需要在atm機上打出存款的小票，在這個小票上會有存錢的時間和流水情況。這是我們取回現金的一個重要證明。在atm機旁邊撥打銀行的客服熱線，撥通之后直接連接人工服務。并向銀行的工作人員說明詳細的情況。將自己的身份證，銀行卡號以及被吞錢的atm號告訴客服人員。當然，被吞的鈔票數也需要向工作人員說明情況。電話的工作人員會告訴你相關的解決辦法。

一般情況下，用戶需要攜帶小票到網點交給銀行，銀行會進行核實。核實真實情況后，通常會在三個工作日內將現金退回到用戶的卡中，用戶只需要耐心的等待即可。在錢到賬之后，銀行會發短信通知用戶。

注意：1、在用戶發現atm機主動吞鈔之后，一定要主動聯系銀行。2、不要采用暴力的手段破壞atm機，否則不僅無法解決問題，還可能將負刑事責任。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的atm机存钱被吞了钱怎么办的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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