ERP之我见
背景
??? 寫這篇文章的背景是,公司經過兩幾輪上ERP失敗以后,決定重整旗鼓收拾舊山河。從來面引進了一個CIO,專門負責企業信息化方面的工作,當然要重新搞搞ERP和OA,CIO的背景比較雜,不是信息化科班出生,但是有財務和其它不知道什么專業的學歷,做過一家ERP軟件軟件的高管和一家制造業的CIO經驗。在到來不到一個月就提出了信息化的主線,摒棄現有的模式,對他的作為,目前是期待中。
??? 順帶介紹一下自己,免得大家以為我沒做過,在這亂放炮,不過我的觀點可能有錯,大家拍磚的時候輕點。我現在職位是軟件工程師,在畢業的時候進過一家臺資企業,跟過幾位資深的ERP顧問,也看過基本相關的書,做了一些項目的實施,后來由于顧問覺得我可能比較合適做程序開發,就讓我轉了過來,并一直做到現在。
ERP的介紹
?? 因為好久沒看相關方面的書籍,可能會說錯,大家見諒。
?? ERP的由來是在制造業中,當時由于社會工業化的推進,企業為了減少庫存成本對企業的壓力,實現資源的有效配置和提高資源的利用率,提出了MRP(Materials Requirement Planning)物料需求計劃,隨著這種理論的實施使得許多企業得到了好處。在原有的基礎上為了及時響應客戶訂單,以及優化采購,推出了MRPⅡ(資源制造計劃),把供銷存納入了一個體系,這樣就把銷售,倉庫,采購,連接了一起,就目前還有好多小企業在使用。當然市場的競爭越來越激烈,企業的經營者為了更好的適應市場,對市場的行為給於正確的決策,這時就對MRPⅡ提出了更高的要求,隨之而來ERP(企業資源計劃)就誕生了,她把原來的東西整合了,然后把人力,財務,物流等東西加入進來,實現了企業在一個體系當中運作,使得企業的信息得到收集,同時又到了分類整理,然后發散出去,提供給企業的,底層員工,中層管理者,以及高層決策者。同時ERP也突破了應用的范圍,不僅在制造業得以使用,同時在其它行業也到了應用。隨著計算機的普及,ERP的理論得到了很好的實踐。但是由于實際需求的多變和程序的僵硬,無法適應企業的要求,這時一個到目前全新技術出現SAP(SystemsApplication,ProductsinDATAprocessing),也是一家ERP公司的名稱。據我的了解,她的出現只是在計算機技術上有了突破,而不是在業務理論是的進步。
個人觀點
?ERP是一種企業經營理論,而不是軟件,軟件只是實現了這種理論,我只所以提出這個看法,因為在實際當中有好多人把ERP當成了軟件,當成了一種工具。
國內ERP的優劣勢
優勢
1.理論完備
?? 就目前我查看國內的ERP的書籍,基本與臺灣的書籍相同,切不論誰借鑒誰,單內容而言與我當初學的沒有太大區別。說明到現在這些理論是得到驗證的。從企業的各個方面都有相關理論。以及軟件實施和后期的維護。
2.計算機技術成熟
? 就目前ERP理論所需要的技術,計算機已經基本可以為其實現,不論分布式,還是C/S,以及并發,事務等等各個方面,基本上沒有問題。
3.市場的推動
? 由于市場的推動,迫使著企業經營者們,要及時得到信息和數據。所以也推動了企業實施信息化的進程。
4.專門的軟件公司提供服務
? 現在已經涌現了大量的ERP的軟件公司,為企業ERP的實施提供了軟件服務。
劣勢
1.企業經營者的本身素質。
?? 由于中國改革開發才30年,大部分的企業經營者的本身素質低,他們大多數靠著手工作坊發展起來的,由于本身對企業的管理較差,對信息化的認識程度較低,使得ERP在實施的當中,所遇到的阻力卻沒有給予支持,導致ERP的失敗。同時有好多經營者認為ERP只是一個玩具,為了自己的企業貼上已經信息化的標志,而上ERP,根本沒有認識到它所帶來的好處。
2.企業管理體制的混亂
?? 其實ERP軟件對于企業只是起潤滑劑的作用,應用的前提,要企業有好的和成熟的管理體制和作業流程,而中國的企業是剛剛發展起來的,企業經營者只是憑著經營中經驗來管理企業,而缺乏一套科學的,系統的管理方法,不可避免的造成,作業流程繁瑣和復雜低效,管理方法朝令夕改,資源利用率低,浪費較大,不能及時響應客戶和市場的變化等。這樣的一部機器,ERP對它只能無從下牙了。
3.ERP軟件公司的業務的不專業化
?? 目前就我而知道的ERP公司,很多都是計算機技術比較厲害,而業務方面相對缺乏,因為ERP是統管了整個企業,而每個企業又有其個性,共性的地方又并不是很多,很多ERP供應商對企業管理缺少了解,對業務也到不是很多。生搬硬套,讓ERP軟件跑起來,其后果可想而知。他們沒有給客戶提供企業經營管理的解決方案,而只是從應用的角度來做,當用戶和市場的需求一變,其應用也無法跟著變,這樣越積越多,失敗是必然的。
4.ERP軟件公司的市場化
? 軟件公司市場化是無可厚非的,但是好多企業缺少責任心,她們的目的是,只要企業買了她們軟件和服務就算結束,而沒有從幫助企業成長,幫做企業改善管理的角度出發,一般只要應用模塊實施完畢,她們就會催促你結算余款。而不管企業發展,以及軟件后期使用的情況。同時沒有提供科學的實施方案,人員培訓,獎懲方案等等。一個ERP的實施基本都要3年以上,而一般企業半年到一年就結束。給企業帶來的后果真是處于不死不活之間。花費了大量的金錢人力物力,想拋棄卻無法拋棄,想用又用不好。
5.企業本身缺少專業的信息化隊伍
? 好多企業組建信息化隊伍都是不專業的,ERP顧問的選擇更是不專業化,ERP顧問在企業信息化中擔任著很重要的角色,他引領著企業信息化的走向,對企業經營者的決策起著支撐的作用,對協調部門之間問題,信息的發布,人員的培訓,信息化隊伍的組建,起著很重要的作用。選擇條件是。懂的如何快速了解企業經營現狀和管理模式,找到信息化的癥結所在,并能夠提出解決方案,同時要快速業務要熟悉公司業務和作業流程。另外要懂得計算機技術。這個就要求要有很多年的經驗了,而很多企業在選擇這個角色時,只是從能使用和維護軟件的角度出發選人。其后果可想了。就目前來說,我所接觸到的這個職位的人,幾乎沒有一個合格的,修修電腦也許還可以。
6.市場沒有專門的培訓機構
?? 就目前各大培訓機構,相關的培訓課程是沒有的,大多都是軟件公司的顧問進行培訓,而很多都是理論型的,缺少實際的操作經驗,大學里的課程,只能提供業務的基礎東西,實操很少。
7.企業ERP顧問無經驗
?? 好多企業的ERP顧問是沒有經驗的,只是空談一套理論,你要叫他寫相關文章,可以洋洋灑灑幾萬都寫的出來,而到實際中的問題卻沒有解決方法,比如:模塊的上線,人員的培訓,部門之間的業務不合以及新需求等等,基本上都沒有解決方法,她們估計也就會調個數據,做個報表,重裝一下軟件。
?? 同時也缺少方向性,也基本沒有方向性。
?
?? 要回家了,先寫到這。
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