實(shí)習(xí)生 劉曉宇 澎湃新聞?dòng)浾?呂新文

近日，天津大學(xué)生小李向澎湃質(zhì)量報(bào)告投訴平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）反映，今年12月3日，他和女朋友前往天津市南開區(qū)一華碩電腦專賣店，花費(fèi)10200元購(gòu)買了一臺(tái)華碩牌筆記本電腦，但他隨后查詢發(fā)現(xiàn)，同款電腦在多個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)和實(shí)體店報(bào)價(jià)不超過6000元。小李聯(lián)系該專賣店要求退賠差價(jià)，遭到店主拒絕。

12月18日，澎湃新聞就此事聯(lián)系天津市南開區(qū)百腦匯華碩專賣店，店主表示是由于電腦進(jìn)貨周期導(dǎo)致的價(jià)格略高，不存在加價(jià)銷售；價(jià)格高出近一倍，可能是因?yàn)橄M(fèi)者裝了某些軟件。對(duì)于小李提出的退還差價(jià)的要求，他不能接受，“最多退1000”。

小李則認(rèn)為，他沒有裝附加軟件，電腦也不屬于高配置，不應(yīng)產(chǎn)生這么高差價(jià)。

李先生出示的支付記錄

消費(fèi)者投訴：

小李說，他和女朋友在天津讀大學(xué)，今年12月正值學(xué)校期末，要寫論文，由于女朋友的電腦壞了需要更換一臺(tái)新的電腦，他便和她來到學(xué)校附近的百腦匯華碩專賣店。

小李稱，他和女朋友都不太懂電腦，原本想要購(gòu)買之前使用過的電腦，能夠滿足寫論文的需求即可。但當(dāng)時(shí)店主介紹，華碩無畏14pro有高清的OLED顯示屏，使用效果更好，他和女朋友商量后同意購(gòu)買這臺(tái)電腦。

小李稱，柜臺(tái)上的標(biāo)價(jià)牌顯示這款電腦售價(jià)為5000多元，但是在結(jié)算時(shí)，店主稱5000多元是該型號(hào)最低配的價(jià)格，而小李選取的電腦是高配置的，價(jià)格為10200元。

小李稱，回到學(xué)校后，他和女朋友在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，同款電腦在各大平臺(tái)上的售價(jià)不超過6000元，華碩官方網(wǎng)站上優(yōu)惠后售價(jià)僅為5199元。他又向天津其他華碩專賣店詢價(jià)，得知同款電腦售價(jià)為5299元。

小李稱，“我們可以理解實(shí)體店的價(jià)格有溢價(jià)，也沒要求價(jià)格能和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的一樣，但是實(shí)體店價(jià)格高出一倍，我們不能接受。”

小李說，他隨后找到專賣店老板，希望能夠退賠差價(jià)，但店主表示，電腦的價(jià)格受到進(jìn)貨周期的影響較大，所以會(huì)產(chǎn)生一定的價(jià)格波動(dòng)，最多只能退還1000元。他向華碩總部投訴，但對(duì)方表示交易在線下完成，因此希望雙方自行協(xié)商解決。

小李稱，他所購(gòu)買的電腦配置并不是高配，而且也未安裝任何附加軟件，無論如何都不應(yīng)該產(chǎn)生如此高的溢價(jià)。為此，小李曾向該專賣店索要進(jìn)貨單，但店主只發(fā)給他一份寫著不同款式電腦價(jià)格的電子表格，其中他買的那款七千多元，但表格未加蓋印章，他認(rèn)為沒有任何證明效力，“最高價(jià)格不應(yīng)超過6000元，希望商家能夠退還差價(jià)”。

李先生出示的電腦購(gòu)買合同

商家回應(yīng)：

12月18日，澎湃新聞就上述消費(fèi)者投訴聯(lián)系天津百腦匯華碩專賣店店主。

店主表示，電腦和其他貨物不同，價(jià)格受進(jìn)貨周期的波動(dòng)較大，不同的時(shí)間段進(jìn)貨價(jià)格會(huì)有一定的波動(dòng)，但絕不存在加價(jià)售賣的情況。

對(duì)于為何售價(jià)和其他實(shí)體店相差接近1倍，該店主表示，“可能是他們選擇安裝了某些軟件，具體什么軟件我不太清楚，當(dāng)天我不在場(chǎng)”。

店主稱，電腦一經(jīng)售出便不能退換，“我們已經(jīng)入賬了，最多給他退1000元，他不接受我們也沒辦法”。

隨后，澎湃新聞聯(lián)系華碩官方客服，該客服表示，該款電腦售價(jià)根據(jù)地區(qū)和平臺(tái)的不同會(huì)有一定的差異，但不會(huì)和官網(wǎng)價(jià)格相差太多。對(duì)于李先生和該專賣店產(chǎn)生的糾紛，該客服表示，交易在線下產(chǎn)生，官方不便介入，希望雙方能夠自行調(diào)解。

責(zé)任編輯：湯宇兵 圖片編輯：樂浴峰

校對(duì)：施鋆

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的上万元买的电脑其他店仅售六千上万元买的电脑其他店仅售六千正常吗的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。