作為華為手機用戶的你，當遇到注冊的華為帳號不再使用沒有綁定安全手機/郵箱或注冊的華為帳號和綁定的安全手機/郵箱都停用的情況，如果你想要更改華為帳號或者安全手機號/郵箱，可以通過自助申訴的方式來實現，自助申訴有兩種途徑，一是客戶端，二是網頁端。
為了提高自助申訴的成功率，建議你優先考慮在以前登陸過華為帳號的常用設備上進行自助申訴。

操作方法

• 01

  一、通過客戶端自助申訴帳號 1、請查看當前華為帳號客戶端是否是最新版本，如果不是，建議你到華為應用市場升級到最新版本。

• 02

  2、進入“ 安全中心” A 如果華為帳號處于已登錄狀態，可以進入手機 設置>“ 華為帳號”>“ 安全中心”。

• 03

  B 如果未登錄華為帳號，可在帳號登錄界面，點擊右上角三點圖標，點擊“ 安全中心”。

• 04

  3、選擇“ 自助申訴”，再點擊“ 開始申訴”

• 05

  4、輸入您要申訴的華為帳號和圖片驗證碼，點擊“下一步”，再選擇自助申訴類型 。

• 06

  5、填寫帳號歷史使用信息，越詳細自助申訴成功率越高，點擊“ 下一步”

• 07

  6、輸入設備使用信息，點擊“ 下一步”

• 08

  7、確認身份信息，需要你手持證件拍照上傳，證件類型可選擇：身份證、護照、港澳通行證或臺胞證，點擊“ 下一步”

• 09

  8、設置新的華為帳號，輸入新手機號，獲取并輸入驗證碼后，點擊“ 下一步”

• 10

  9、提交申請后，申訴結果會在3個工作日內發送到你新設置的手機號或郵箱。

• 11

  如果你的華為帳號自助申訴沒有通過，則說明你所填寫的有效信息過少，請補充申訴信息后再次提交申訴。

• 12

  二、通過網頁端自助申訴 1、請訪問華為商城官網，點擊右上方的“ 請登錄”，進入登錄頁面，先點擊“ 更多”，再點擊“ 安全中心”

• 13

  2、進入安全中心后，選擇“ 自助申訴”

• 14

  3、輸入你要申訴的華為帳號，再輸入圖片驗證碼，點擊“ 開始申訴”

• 15

  4、選擇自助申訴類型，再點擊“ 下一步”

• 16

  5、填寫帳號歷史使用信息和設備使用信息，越詳細越好，再點擊 “下一步”

• 17

  6、確認身份信息，需要你手持證件拍照上傳，證件類型可選擇：身份證、護照、港澳通行證或臺胞證，點擊“ 下一步”

• 18

  7、輸入新的華為帳號，獲取并輸入驗證碼后，點擊 “下一步”

• 19

  8、提交申請后，自助申訴結果會在3個工作日內發送到你新設置的手機號或郵箱

• 20

  如果你的自助申訴沒有通過，則說明你所填寫的有效信息過少，請補充申訴信息后再次提交申訴。

華為

總結

以上是生活随笔為你收集整理的华为帐号自助申诉的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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