記者獲悉，久事公交集團(tuán)巴士三公司71路中運(yùn)量車隊(duì)在前兩屆進(jìn)博會(huì)保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)標(biāo)“航空式服務(wù)”推出了“雙語服務(wù)專列”，并在P1停車場內(nèi)新增了雙語導(dǎo)乘服務(wù)臺(tái)，努力打造世界乘客了解上海的第一扇窗口。

今年進(jìn)博會(huì)期間，71路區(qū)間延伸線在每天的8點(diǎn)至19點(diǎn)延伸至國展中心P1停車場，承擔(dān)著重要的運(yùn)力保障任務(wù)。在全力做好交通服務(wù)保障的同時(shí)，巴士三公司著眼服務(wù)細(xì)節(jié)，在今年著力打造雙語服務(wù)，全體乘務(wù)員練英語、學(xué)禮儀，努力提升上海公交的品牌形象。

首先是推出了中運(yùn)量71路“雙語服務(wù)專列”。今年以來，為迎接第三屆進(jìn)博會(huì)，71路中運(yùn)量車隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)乘務(wù)人員的服務(wù)禮儀、專業(yè)知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)。通過與航空、高鐵行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，由細(xì)節(jié)著手提升服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，車隊(duì)招募了22名氣質(zhì)佳、學(xué)歷高、英語好的乘務(wù)人員，充實(shí)人才梯隊(duì)。登上“雙語服務(wù)專列”的乘務(wù)員可謂優(yōu)中選優(yōu)，擁有扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。他們可以熟練使用普通話和簡單英語會(huì)話為乘客提供雙語導(dǎo)乘服務(wù)，招呼乘客、報(bào)路方向、勸導(dǎo)、線路換乘都是他們的必備的基本功。

此外，P1停車場內(nèi)設(shè)置的雙語導(dǎo)乘服務(wù)臺(tái)也是一大亮點(diǎn)。據(jù)了解，車隊(duì)將于進(jìn)博會(huì)期間，每天安排了2名導(dǎo)乘員在導(dǎo)乘服務(wù)臺(tái)，他們將為中外展商和觀眾提供現(xiàn)場指路服務(wù)，并貼心準(zhǔn)備了醫(yī)藥箱、雨披、熱水、充電寶等應(yīng)急物品。同時(shí)，還將向參加展會(huì)的乘客發(fā)放串聯(lián)起71路沿線歷史景點(diǎn)的“紅色之旅”導(dǎo)乘圖，并為乘坐71路延伸線的參展商發(fā)放紀(jì)念品。

與50位技術(shù)專家面對(duì)面20年技術(shù)見證，附贈(zèng)技術(shù)全景圖

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的中运量71路线路图_双语导乘对标“航空式服务”，71路中运量车队服务进博会出“新招”...的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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