工商銀行的星點值直接決定了客戶在工商銀行的星級等級，進而決定了客戶能夠在工商銀行享受什么樣的待遇。不過客戶是沒辦法自助查詢自己的星點值的，客戶通過自助查詢能得到的信息只有自己的個人星級等級。以下是客戶查詢個人星級等級的方法：

（1）通過工商銀行微信公眾號查詢個人星級等級：客戶需要關注并進入“中國工商銀行電子銀行”微信公眾號，在微信公眾號里回復“1”，然后再輸入“#卡號或賬號”就可以查詢自己的個人星級等級。

（2）通過工商銀行網上銀行查詢個人星級等級：客戶只需要登錄工商銀行的網上銀行，就可以在在個人首頁可以看到自己的工行星級等級。

客戶可以通過查詢到的個人星級等級，對自己的星點值進行一個估算。如果客戶不滿足于估算星點值，而是非常希望知道自己確切的星點值，客戶需要到工商銀行的營業網點，找到銀行的工作人員進行查詢。在要求工作人員查詢星點值的時候，客戶需要提供自己的有效身份證。

除了到營業網點進行查詢之外，客戶還可以撥打工商銀行的客戶電話（95588），要求客服人員進行查詢。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的工行星点值怎么查询的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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