工商銀行的星點(diǎn)值直接決定了客戶在工商銀行的星級(jí)等級(jí)，進(jìn)而決定了客戶能夠在工商銀行享受什么樣的待遇。不過客戶是沒辦法自助查詢自己的星點(diǎn)值的，客戶通過自助查詢能得到的信息只有自己的個(gè)人星級(jí)等級(jí)。以下是客戶查詢個(gè)人星級(jí)等級(jí)的方法：

（1）通過工商銀行微信公眾號(hào)查詢個(gè)人星級(jí)等級(jí)：客戶需要關(guān)注并進(jìn)入“中國工商銀行電子銀行”微信公眾號(hào)，在微信公眾號(hào)里回復(fù)“1”，然后再輸入“#卡號(hào)或賬號(hào)”就可以查詢自己的個(gè)人星級(jí)等級(jí)。

（2）通過工商銀行網(wǎng)上銀行查詢個(gè)人星級(jí)等級(jí)：客戶只需要登錄工商銀行的網(wǎng)上銀行，就可以在在個(gè)人首頁可以看到自己的工行星級(jí)等級(jí)。

客戶可以通過查詢到的個(gè)人星級(jí)等級(jí)，對(duì)自己的星點(diǎn)值進(jìn)行一個(gè)估算。如果客戶不滿足于估算星點(diǎn)值，而是非常希望知道自己確切的星點(diǎn)值，客戶需要到工商銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，找到銀行的工作人員進(jìn)行查詢。在要求工作人員查詢星點(diǎn)值的時(shí)候，客戶需要提供自己的有效身份證。

除了到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢之外，客戶還可以撥打工商銀行的客戶電話（95588），要求客服人員進(jìn)行查詢。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的工行星点值怎么查询的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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