信用卡分期使用要谨慎 小心分期付款里的那些收费项目
目前許多銀行使出渾身解數(shù),用免息、低利率、送積分等各種手段引誘你去分期,但分期到底好不好呢?
小財網(wǎng)友鄭先生反映,年初時收到了某銀行推送的短信提示,通知其去年12月份的賬單已成功辦理分期。鄭先生很詫異,他去年12月份賬單并沒有辦理過分期,于是連忙致電該行信用卡客服中心了解情況。客服人員回應稱,"可幫您取消分期還款,但12月份賬單已出,您需要支付當月分期費用。調(diào)查顯示,您在8月開通了滿額自動分期還款。"鄭先生當即向客服人員表示有電話錄音為證,當時未授權(quán)開通賬單滿額自動分期,并要求該行信用卡中心免除12月賬單分期費用,并向有關部門投訴相關業(yè)務員違規(guī)問題。幾經(jīng)周旋后,該銀行信用卡客服人員幫助鄭先生取消賬單分期,并免除了已產(chǎn)生的分期費用。
為啥銀行這嗎熱衷向持有人介紹分期業(yè)務呢?據(jù)小財了解,分期手續(xù)費是各商業(yè)銀行信用卡業(yè)務收入的重要來源,許多銀行會以送積分、兌換禮品、部分免額、提額等實惠措施吸引持有人辦理分期業(yè)務,還有一些銀行客服人員會根據(jù)花費者的刷卡情況,致電資訊有無辦理分期業(yè)務。假如是在用戶知情且自愿的情況下,銀行當然可為用戶辦理相關業(yè)務,可是未經(jīng)用戶允許而替用戶擅自做主辦理相關業(yè)務,則違反了銀監(jiān)會的相關規(guī)定。
2011年,銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法>第二條規(guī)定:"商業(yè)銀行經(jīng)營信用卡業(yè)務,應當嚴格遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章和有關政策規(guī)定,遵循平等、自愿和誠實信用的原則。"第五條規(guī)定:"商業(yè)銀行經(jīng)營信用卡業(yè)務,應當充分向持有人披露相關信息,揭示業(yè)務風險,建立健全相應的投訴處理機制。"
小財提示廣大持有人,在遇到相似"被做決定"或者"被誘導"情況時,一定要堅決維護好自己的合法利益,向有關監(jiān)管部門進行投訴或舉報,假如情節(jié)嚴重的話,還要拿起法律武器來維護自己。
總結(jié)
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