12333人工咨詢工作時間為全天24小時。12333人工咨詢服務是每周7天的工作，節假日也是不休息的。代表著每個有需求的人可以在任意時間撥打12333咨詢相關問題。

由于12333熱線電話咨詢量與日俱增，人員和場地也是有限，不能滿足群眾對人力社保信息咨詢的需求。所以，12333熱線電話已經進行了全面升級。原來的12333工作服務時間只有5天，升級后工作服務時間被延長到了7天。原來12333每天的工作服務時間為8小時，升級后每天的工作服務時間被延長到了24小時。12333熱線在升級后，咨詢員增加了5倍以上，為群眾提供全天候，不間斷的咨詢服務，即使是節假日也不休息，有效的緩解了群眾打電話需要等待的時間。

12333熱線還會在以后拓寬服務，通過12333不僅可以咨詢到人力社保政策，還可以查詢勞動能力鑒定結論、社保個人權益記錄等。12333的主要服務內容為：勞動保障法制工作、就業管理、工資與福利、勞動關系、勞動爭議、勞動標準、技能培訓與鑒定、養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險等咨詢。

總結

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