美國網(wǎng)購?fù)素浟匡j升是真的嗎？對于這個(gè)問題相信大家都是比較關(guān)注的，因?yàn)橥素洷容^多，還專門推出了退貨平臺，具體一起來了解一下吧。

隨著消費(fèi)習(xí)慣的改變，促使美國2020年年底假日季期間在線消費(fèi)創(chuàng)下新高，相應(yīng)的退貨潮也隨之出現(xiàn)。為此，美國一些退貨服務(wù)平臺不得不想方設(shè)法來增設(shè)退貨點(diǎn)以滿足退貨者需求。

有統(tǒng)計(jì)顯示，在美國，在線購物的退貨率高約為30%，是實(shí)體店購物的兩倍。2020年，美國消費(fèi)者向零售商退回了價(jià)值約4280億美元（約合人民幣2.8萬億元）的商品，約占美國當(dāng)年零售總額的10.6%。

數(shù)據(jù)顯示，2020年被退回的電商包裹數(shù)量比2019年猛增70%，超過一半的增長是由于電商銷售額的提高，而超過四分之一的部分是由于購物者不愿意將網(wǎng)絡(luò)訂單退回實(shí)體店。

只有較小的一部分是因?yàn)槿藗儧]有買到合適的尺碼，其中要么是因?yàn)樗麄兊捏w重在疫情期間發(fā)生了變化，要么是因?yàn)樗麄儾皇煜て放频某叽a。

為此，美國一些退貨服務(wù)平臺不得不想方設(shè)法增加收貨點(diǎn)，以滿足消費(fèi)者的需求。有退貨服務(wù)平臺與文具連鎖實(shí)體店展開合作，利用其已有店面作為收貨點(diǎn)。到達(dá)指定的收貨點(diǎn)后，掃描二維碼便可完成退貨程流程。

美國某退貨服務(wù)平臺高級副總裁薩默斯表示，據(jù)粗略估計(jì)，僅從去年11月底到今年1月份之間，美國消費(fèi)者退回的商品價(jià)值就高達(dá)1150億美元。

美國紐約市某文具連鎖店負(fù)責(zé)人羅伊爾表示，退貨的整個(gè)過程耗時(shí)不到60秒，這對消費(fèi)者來說非常方便，因?yàn)樗麄儾恍枰约簻?zhǔn)備快遞單或者包裝盒。

與此同時(shí)，對于文具連鎖店來說，與退貨平臺合作，不僅能增加客流量，還可以提高品牌知名度，可謂一舉多得。

總結(jié)

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