1、檢查電源電纜和電池

首先要檢查是否插入了正確的電源電纜，有時候可能會因為松動造成無法關機的情況。如果你正在使用筆記本電腦，也需要檢查電池是否安裝正常，是否充電良好，有且僅有在這樣的情況下才能確保它會關機。

如果電池電量很低，電腦可能會無法正常關閉。這種情況下，你需要充電一段時間，然后再嘗試關機。

2、使用任務管理器強制關閉程序

如果電腦上運行的程序崩潰了或者不能正常結束，那么你也無法關機。在這種情況下，可以打開任務管理器，將進程選項卡切換到前景，并選擇崩潰的程序，然后選擇結束任務。

這種情況下，你需要注意：這樣做可能會造成數據丟失或者程序錯誤，如果你沒有保存工作，這種關閉程序的方式是不可取的。

3、使用命令行強制關機

如果使用任務管理器還是沒有關機，你可以嘗試使用命令行工具強制關閉。要打開命令行（又稱"命令提示符"），請在Windows上按下Win + R鍵，然后在彈出的運行框中輸入cmd。

在命令行中輸入“shutdown -s -t 0”命令，這個命令會立即關閉電腦，不論電腦上是否還有程序在運行。如果你尚未保存數據或關閉其他程序，請先完成這些操作，否則會造成數據丟失。

4、檢測電腦硬件故障

如果在執行以上步驟后，無法關機的問題仍然存在，這可能是由于硬件故障引起的。如果有可能，可以先將所有外圍設備（例如打印機、擴展屏幕等）斷開，然后再試著關機。

如果在斷開所有外圍設備并嘗試后仍然無法關機，很可能是電腦硬件出現了錯誤。這時，你需要聯系制造商或技術支持，讓專業人士來檢測和修復問題。