芝麻粒凍結可能是用戶征信出現了問題，比如貸款沒有歸還、信用卡沒還等，具體的原因可以咨詢一下客服。用戶在知道具體的原因后要及時的處理，然后申請解凍就可以。支付寶芝麻信用里的芝麻粒屬于官方對賬戶誠信交易的獎勵，芝麻粒有利于提高芝麻分。

芝麻粒是一種信用的象征，獲得后需要手動收取，收取有效期是30天，在平時可以使用芝麻粒換取一定的優惠券。芝麻粒的背后代表著我們的支付寶守約行為，多完成守約行為會有利于芝麻信用分的評估。

如何獲取芝麻信用芝麻粒：用戶可以在支付寶app中點擊“芝麻信用”—中間的“芝麻粒可積攢”字樣—“信用積累”—“攻略”，通過攻略就可以知道如何獲得更多的芝麻粒。芝麻粒可以用來捐贈圖書館做公益。

支付寶屬于第三方支付平臺，為用戶提供不同方面的服務，比如跨行轉賬，信用卡還款、充值、繳水電煤氣費；隨時隨地查詢淘寶賬單、賬戶余額、物流信息；為子女父母建立親情賬戶；支持各種場景關系，群聊群付更方便等。

總結

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