1、檢查硬件連接

如果您的惠普電腦的鼠標、鍵盤或者其他外設失靈了，首先應該檢查一下它們的硬件連接情況。 請確保所有外設都插在正確的接口上，而且沒有松動或者斷裂的情況。嘗試重新插拔一下外設或者更換一下電線，確保電源穩定可靠。

如果您的鼠標、鍵盤或者其他外設是通過 USB 接口連接到惠普電腦的，您可以嘗試將它們插到其他可用的 USB 接口上，以排除 USB 端口故障的可能性。如果這些措施都沒有解決問題，您可以考慮使用其他鼠標、鍵盤或者外設，檢查電腦本身是否出現故障。

2、檢查驅動程序

如果您的鼠標、鍵盤或者其他外設連接到惠普電腦沒有問題，但是它們失靈了，那么您可能需要檢查一下驅動程序。在大多數情況下，系統的驅動程序會自動更新，但是有時候可能會出現問題。您需要更新驅動程序，以確保與您的電腦兼容的最新版本已安裝。

您可以通過進入設備管理器來更新驅動程序。在設備管理器中，找到鼠標、鍵盤或其他失靈的外設，右鍵單擊并選擇“更新驅動程序”。此外，您也可以訪問惠普官方網站，下載最新的驅動程序并手動安裝。

3、檢查病毒或惡意軟件

惠普電腦的鼠標、鍵盤或其他外設失靈產生的原因也可能是病毒或惡意軟件。這種情況下，電腦安全軟件可能會攔截外設的信號，導致它們不能正常工作。

為了解決這個問題，您需要對電腦進行一次全面的病毒掃描，并刪除所有檢測到的病毒或者惡意軟件。此外，您還可以安裝一個防病毒軟件，以保持電腦安全。

4、恢復系統設置

如果您的惠普電腦的鼠標、鍵盤或其他外設失靈的問題依然存在，最后您可以嘗試恢復系統設置。這種方法可能會刪除電腦上的所有數據和應用程序，因此在執行此操作前，請務必備份需要保留的文件。

在 Windows 操作系統中，您可以通過前往控制面板 > 系統和安全 > 恢復，來進行系統恢復。如果您使用的是 Windows 10，則可以通過前往開始菜單，選擇“設置”> “更新和安全”>“恢復”來進行操作。在選擇系統恢復前，請首先閱讀注意事項。