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作者 |劉丹

“自然界生存下來(lái)的，既不是四肢最強(qiáng)壯的，也不是頭腦最聰明的，而是最有能力適應(yīng)變化的物種。”這句至理名言放在商業(yè)文明的今天依然得以適用，有能力適應(yīng)技術(shù)快速發(fā)展、業(yè)務(wù)需求不斷變化的企業(yè)，不僅可以生存下來(lái)，更能化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，抓住每一次技術(shù)紅利。

面對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等IT技術(shù)迅速發(fā)展及與傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)快速融合，一場(chǎng)由數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)變革正在孕育。但是，過(guò)去簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售模式，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)今規(guī)模不斷壯大、業(yè)務(wù)更加多元的發(fā)展現(xiàn)狀，面對(duì)這樣的營(yíng)銷(xiāo)困惑與技術(shù)痛點(diǎn)，數(shù)字中臺(tái)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

商業(yè)的斗爭(zhēng) 一切源于用戶響應(yīng)力的比拼

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)的中心逐漸成為用戶，而如何快速響應(yīng)用戶需求成為商業(yè)市場(chǎng)迫切需要解決的事情，而借助平臺(tái)化的力量不僅可以大大節(jié)約人力、物力與時(shí)間等成本，更助于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展大幅提升，可謂事半功倍。由此可見(jiàn)，不斷快速響應(yīng)、探索、挖掘、引領(lǐng)?戶的需求，是企業(yè)在商業(yè)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)。而真正愿意革新改革并尊重用戶的企業(yè)，更會(huì)顛覆原有技術(shù)與業(yè)務(wù)，用以響應(yīng)用戶需求。

如此神奇的平臺(tái)便是今天的主角“中臺(tái)”，“前臺(tái)”和“后臺(tái)”是我們以往比較熟悉的，那么“中臺(tái)”這個(gè)神奇的存在究竟是什么呢？近年來(lái)“中臺(tái)”這一詞非常流行，阿里巴巴在2015年12月進(jìn)行組織升級(jí)，就是“大中臺(tái)，小前臺(tái)”的模式，其主要的思路是打破原來(lái)樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，小前臺(tái)距離一線更近，業(yè)務(wù)全能，這樣便于快速?zèng)Q策、敏捷行動(dòng)；支持類(lèi)的業(yè)務(wù)放在中臺(tái)，扮演平臺(tái)支撐的角色。

隨后，不少國(guó)內(nèi)巨頭陸續(xù)跟進(jìn)自己的中臺(tái)戰(zhàn)略，可見(jiàn)“中臺(tái)”在商業(yè)時(shí)代已經(jīng)成為一項(xiàng)趨勢(shì)，擁抱它的企業(yè)將迎接無(wú)限希望與可能，存在僥幸?理錯(cuò)失這一機(jī)會(huì)的企業(yè)勢(shì)必會(huì)被用戶與市場(chǎng)淘汰這，就是這個(gè)時(shí)代最基本的的企業(yè)?存法則。那么，企業(yè)究竟該如何玩轉(zhuǎn)“中臺(tái)”，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)快速響應(yīng)用戶，又如何抓住機(jī)會(huì)在這條顛覆的道路上交上滿意的答卷呢？別著急，讓我們一起來(lái)看看云徙科技的這波操作！

云徙“雙中臺(tái)”帶領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型走向捷徑

定位于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字商業(yè)云服務(wù)提供商，云徙在創(chuàng)立之初就以“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺(tái)為核心技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)讓企業(yè)可以挖掘更多價(jià)值。而如何靈活運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，就要靠業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)支撐，只有將“業(yè)務(wù)”與“數(shù)據(jù)”結(jié)合，打好配合戰(zhàn)，才能在驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，不斷創(chuàng)新，助其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

云徙首席架構(gòu)師陳新宇表示：“數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)的一體化，其核心作用便是業(yè)務(wù)中臺(tái)天然打通、統(tǒng)一了各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)都是高質(zhì)量的，而這些數(shù)據(jù)通過(guò)分析能夠反哺到業(yè)務(wù)本身，業(yè)務(wù)本身又將數(shù)據(jù)留給數(shù)據(jù)平臺(tái)，從而形成良好的正向反饋。一旦數(shù)據(jù)反饋出業(yè)務(wù)問(wèn)題，企業(yè)也可以快速地調(diào)整業(yè)務(wù)策略和業(yè)務(wù)應(yīng)用，也是因?yàn)橛兄信_(tái)成熟能力的支撐。”高質(zhì)量數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)反饋、明確的業(yè)務(wù)判斷，這一步步精準(zhǔn)的部署，從而讓客戶真正感受到了數(shù)據(jù)創(chuàng)造的價(jià)值。

云徙首席架構(gòu)師陳新宇

另外，陳新宇還提到：“‘ 中臺(tái)’這一概念很火，但是我們常常會(huì)看到一種情況是大家為了響應(yīng)企業(yè)的“中臺(tái)戰(zhàn)略”，干脆直接將自己系統(tǒng)的“后端”或是“后臺(tái)”改個(gè)名，就叫‘ 中臺(tái)’。當(dāng)然，真正運(yùn)用該系統(tǒng)的企業(yè)，一定會(huì)看到最直觀的改變與持續(xù)發(fā)展。”

企業(yè)運(yùn)用“數(shù)字中臺(tái)” 備嘗創(chuàng)新成果

"一個(gè)魔方由26個(gè)組件構(gòu)成，能變化出萬(wàn)億億組合，算法驅(qū)動(dòng)下只用了0.637秒破解。這句話恰恰揭示了技術(shù)+數(shù)據(jù)正顛覆著商業(yè)文明的效率體系。那么，運(yùn)用云徙“數(shù)據(jù)+業(yè)務(wù)”雙中臺(tái)模式，究竟會(huì)為企業(yè)帶來(lái)哪些變化？又有哪些真實(shí)的落地場(chǎng)景呢？

以汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商為例，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)正改變著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，并不斷要求企業(yè)快速響應(yīng)用戶需求。原來(lái)用戶要去4S店買(mǎi)車(chē)，起碼需要跑4-5趟，而現(xiàn)在大部分人在網(wǎng)上進(jìn)行比較后，等到最后下單才去一次4S店。去年雙十一期間，某汽車(chē)與上百家經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)名搞了一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，車(chē)企系統(tǒng)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)接經(jīng)銷(xiāo)商，從提出需求到整個(gè)推廣只用了15天時(shí)間，最后活動(dòng)當(dāng)天400萬(wàn)用戶觸達(dá)，13000人試駕，實(shí)現(xiàn)訂單7500輛。而這些可觀的數(shù)字并不是最終價(jià)值，更有價(jià)值的是車(chē)企打通了與800多家經(jīng)銷(xiāo)商的渠道。原本一年只能做一兩次的活動(dòng)，通過(guò)云徙“雙中臺(tái)”現(xiàn)在每個(gè)月甚至可以做三次。

再舉個(gè)例子，一次大促活動(dòng)技術(shù)人員兩周內(nèi)便完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，近百萬(wàn)用戶參與秒殺，幾萬(wàn)人高并發(fā)搶購(gòu)，全程0卡頓；完成4億銷(xiāo)售收入，完成100%銷(xiāo)售目標(biāo)，每秒訂單數(shù)5136；每秒訂單付款處理能力提升360%等。

由此可見(jiàn)，利用云徙數(shù)字平臺(tái)，不僅可以讓企業(yè)在快速響應(yīng)用戶需求后，收益劇增。更在業(yè)務(wù)當(dāng)中，大大節(jié)省了人力、物力、財(cái)力與時(shí)間，利用技術(shù)與數(shù)據(jù)的結(jié)合，企業(yè)可謂毫不費(fèi)力便可以享受到數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的福利與機(jī)遇。

助力企業(yè)快速響應(yīng)用戶需求，并不斷為用戶帶來(lái)真正的價(jià)值，從側(cè)面來(lái)講，這也正是云徙科技在助力新商業(yè)時(shí)代所創(chuàng)造的價(jià)值。創(chuàng)新是古老大海上的一葉方舟，嶄新的風(fēng)帆揚(yáng)起一片新的源泉，?揚(yáng)起“數(shù)字中臺(tái)”風(fēng)帆，云徙科技勢(shì)必成為新數(shù)字商業(yè)時(shí)代的領(lǐng)航者。

福利

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的企业如何快速响应用户需求 且看云徙“数据+业务”双中台化简为繁的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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