戳藍字“CSDN云計算”關注我們哦！

相信大部分人都經歷過入職第一天的手忙腳亂與無所適從，一份新的工作本就是一項全新的挑戰，各種設備的安裝與鏈接、安裝適應任何新任務的應用流程，以及令人頭疼的各種密碼，凡此種種都為員工的工作帶來不少的麻煩。

隨著數字化工作場所的不斷發展和新的發展，組織利用現有的技術讓員工成長和發展是非常重要的。多年來，大部分企業都專注于客戶體驗，當然我們知道客戶的滿意度至關重要。但員工滿意度又如何呢？根據全球研究公司Vanson Bourne 面向19個國家的不同行業員工、人力資源和 IT 專業人士開展的一項數字化員工體驗調查報告，隨著企業數字化轉型計劃的開展，數字化員工體驗已成為一個不容忽視的重要領域；數字化體驗直接關系到企業的競爭力、發展路徑和凈推薦值；在亞太地區，人力資源部門是推動變革的重要力量，員工希望該部門能夠積極幫助改進數字化員工體驗。?

最佳的數字化體驗，不僅可以讓員工擁有良好的工作體驗，更能夠用高效便捷的方式為企業創造更大的價值。但是，企業在為員工提供最佳數字化體驗時卻也面臨著不小的挑戰。首先，企業難以提供最佳的數字化員工體驗，最大的問題在于不了解員工想要什么和需要什么；其次，IT 決策者與員工之間缺乏溝通，導致決策者認為他們已經為員工提供了成功完成工作所需要的數字化工具，但近一半的員工卻認為自己并沒有獲得需要的工具。最后，員工認為個人的數字隱私并沒有得到保護，并在使用數字化技術上沒有太多發言權。

由此可見， 企業清楚的明白提升員工的數字化體驗對于企業的發展，以及對勞動力轉型的成功至關重要，但在此進程中，卻遇到了不小的挑戰與阻礙。因此，我們希望擁有一款智能的產品，它可以幫助員工在入職第一天解決任何事情，比如連不上Wi-Fi、如何得到各種應用的權限、怎么訂閱一些福利。同樣，企業也迫切需要一款智能的產品能夠幫助建立企業與員工信任的橋梁，并讓員工切實的體會到輕松高效的工作流程。

全面滿足從入職到退休的員工體驗必須成為每一家公司數字化工作空間的設計核心。8月27日，全球領先的企業軟件創新者VMware宣布推出數字化工作空間平臺VMware Workspace ONE的創新，幫助企業從入職開始就幫助員工釋放生產力，以促進業務增長、拓展和轉型。全新現代化管理、安全和多云虛擬桌面基礎架構（VDI）創新將助力IT團隊利用自動化能力，通過任意云端智能化管理與保護任意設備上的任意應用訪問。

具體來說，作為首款集成人工智能虛擬助理的數字化工作空間平臺，員工能夠借助它，完成大量的IT和HR相關任務，例如新設備采購和注冊、Wi-Fi配置故障排除、服務訂單提交和管理，以及公司福利登記等。還可使用虛擬助理訪問企業特有資源，例如公司政策、辦公地點及座位圖，以及其他公司和團隊流程。另外，VMware憑借全新獨特的Mobile Flows集成提升了Workspace ONE Intelligent Hub的生產力價值，從而為HR、業務線和IT服務管理（ITSM）應用程序提供支持。

除此之外，該平臺還能夠幫助IT團隊主動檢測和自動修復硬件、操作系統和應用程序中可能影響員工體驗的潛在問題。也可以讓管理員可以跨移動和PC平臺遠程診斷和修復用戶問題，使設備快速恢復運行，真正讓問題扼殺在搖籃里，使員工能夠專心于工作中，而無憂任何其他繁瑣事情的處理。

因為VMware懂得擁抱數字化員工體驗，使得Workspace ONE的客戶呈現90%的增長，采用Horizon Cloud桌面服務的客戶呈兩位數增長，另外新的設備激活有85%的同比增長。

“幫助企業從員工入職開始就幫助員工釋放生產力”是Workspace ONE為員工提供的創新體驗。如此智能的平臺，是如何借助人工智能技術讓其發揮最大作用的呢？對此VMware終端用戶計算副總裁及首席技術官Shawn Bass介紹，機器學習與大數據算法在風險分析以及用戶體驗評分上已有應用，并通過員工的行為為其預判一些行為模式，從而讓系統更加適應他們的習慣。另外，通過自然語言分析等幫助入職員工了解更多工作詳情的虛擬助理機器人，同樣利用了AI技術。從員工體驗、風險分析、控制與管理自動化等方面，VMware都利用人工智能技術讓產品與平臺更加智能，更加了解用戶的心聲。
VMware終端用戶計算副總裁及首席技術官Shawn Bass
Shawn表示，發現很多企業新員工入職的諸多痛點后，Workspace ONE可以讓員工原本用幾天甚至幾周才能完成的軟件安裝、連接設備等各項流程，在入職第一天就得以被清晰掌握，讓工作體驗得到質的飛躍。

得益于Workspace ONE智能平臺，企業備嘗創新成果。Dewan Housing Finance Corporation Limited(DHFL)是印度第二大私人住房金融公司。為了提高員工在龐大運營架構中的工作效率和效果，DHFL通過Workspace ONE平臺，公司可以為任何設備提供任何應用程序并進行管理。該解決方案為 DHFL提供了設備級配置能力，使其能夠統一管理各獨立移動設備上的訪問、應用程序和多平臺終端。它還為所有設備提供跨 Windows、云和網絡應用程序的安全單點登錄(SSO)，大幅提高了員工的工作效率。?

使用數字化平臺來改善員工體驗是一個新興的領域，為了讓員工與企業更好地理解和使用數字化戰略，還有許多工作要做，而VMware在助力企業業務增長與行業發展的道路上，仍將任重而道遠。

福利掃描添加小編微信，備注“姓名+公司職位”，加入【云計算學習交流群】，和志同道合的朋友們共同打卡學習！

推薦閱讀：

• 關于云原生需要了解什么

• 科普帖：什么是服務網格？

• 實操 | 從0到1教你用Python來爬取整站天氣網

• 大數據工程師手冊：全面系統的掌握必備知識與工具

• 互聯網大佬為什么愛唱歌

• 驚呆！這輛悍馬自己在跑跑跑跑跑跑跑！

真香，朕在看了！

總結

以上是生活随笔為你收集整理的如何提升员工体验 助力企业业务增长？这个棘手的问题终于被解决了！的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。