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??Informatica微電臺004期 ?
樓下小譚撩數(shù)據(jù)
（隔壁的老王已經(jīng)回到隔壁啦~）
如何使用產(chǎn)品信息管理
與客戶談一場全渠道的戀愛？
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莫文蔚的陰天，孫燕姿的雨天，周杰倫的晴天都不如和你聊天~?
本期我將和Informatica東區(qū)銷售負(fù)責(zé)人譚劍先生一起探討如何利用產(chǎn)品信息管理與客戶談一場全渠道的戀愛。
我是小譚，無論陰天雨天晴天，天天都可以和我聊天~
本期您打算和我們聊點數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的哪些干貨呢？
本期我們將圍繞4個問題來展：
? 產(chǎn)品數(shù)據(jù)不統(tǒng)一給企業(yè)帶來哪些嚴(yán)重影響？
? 如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一進(jìn)行全渠道銷售？
? 與客戶談一場全渠道的甜蜜戀愛有何妙招？
? Informatica PIM在這場戀愛中扮演什么角色呢？
問題的答案都在音頻中，一定要認(rèn)真收聽哦，文末還有禮品等著大家~
老聽您說全渠道客戶體驗，什么是全渠道？和多渠道有什么區(qū)別呢？
那我先來幫你科普一下知識：多渠道是指商家通過一個以上的渠道銷售產(chǎn)品（如實體店、網(wǎng)店、移動設(shè)備、印刷品、電話、社交媒體等），而全渠道是指業(yè)務(wù)運營的關(guān)聯(lián)性和統(tǒng)一性—— 所有渠道和流程相互運作，帶來自然流暢的客戶體驗，使產(chǎn)品在一個渠道上呈現(xiàn)的信息與在另一個渠道上的完全相同。
那如何實現(xiàn)全渠道體驗?zāi)?#xff1f;
要想實現(xiàn)完美的全渠道體驗有三個基本的指導(dǎo)原則：
1.打通產(chǎn)品信息豎井，提供跨越所有購物渠道無縫客戶體驗。
2.實現(xiàn)更廣泛的產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享。
3.保持產(chǎn)品的最新狀態(tài)，實現(xiàn)跨渠道產(chǎn)品信息發(fā)布過程的自動化。
那這場戀愛該怎么談？
Informatica PIM在這場戀愛中充當(dāng)什么樣的角色呢？
哈哈哈，說起與客戶談戀愛，Informatica一定是資深情感達(dá)人。26年專注數(shù)據(jù)管理，為企業(yè)量身打造了實現(xiàn)全渠道完美體驗的產(chǎn)品信息管理解決方案（PIM），其落地優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下五個方面：
? 內(nèi)含供應(yīng)商引入及合并流程。
? 內(nèi)置精心設(shè)計的專業(yè)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型。
? 內(nèi)部集成數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則引擎。
? 遵守產(chǎn)品數(shù)據(jù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
? 真正實現(xiàn)全渠道商務(wù)的數(shù)據(jù)同步，為上下游提供加速和支持服務(wù)。
那企業(yè)使用Informatica PIM后是否對客戶的魅力指數(shù)有提高呢？
Informatica對上百家使用過PIM的大型零售商和制造商進(jìn)行了調(diào)研，采用PIM后企業(yè)各項指標(biāo)都有了明顯的變化：
? 用戶從瀏覽到購買的轉(zhuǎn)化率，提高了35%。
? 縮短產(chǎn)品上市周期，利潤率提高了45%。
? 退貨率降低40%。
? 吸引新客戶的指數(shù)上升29%。
那有沒有具體的案例分享給大家呢？
PUMA是Informatica PIM的非常典型的客戶代表，PUMA選擇Informatica作為它在全球120個國家和地區(qū)銷售的產(chǎn)品信息管理合作伙伴，為全球多渠道銷售提供單一、可信的產(chǎn)品信息視圖 。在所有地區(qū)、渠道提供統(tǒng)一的全渠道客戶體驗 ，甚至還支持只有 12 周的產(chǎn)品生命周期。
采用了Informatica的PIM產(chǎn)品后，PUMA全球銷量增加 10%、客戶轉(zhuǎn)化率提高20%，大大提升了產(chǎn)品靈活性和產(chǎn)品投放市場的速度，同時在不到 2 年的時間內(nèi)實現(xiàn)了投資回報率 (ROI) 目標(biāo)。
感謝譚先生的暢聊，感謝您的用心聆聽。本期有獎互動來了！
福利
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真香，朕在看了！
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的微电台│Get产品信息管理指南，和客户谈一场全渠道恋爱！的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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