大型私有云运维实践
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大家下午好！我要分享的題目是國家級私有云的實踐。分享的內容有三部分：
第一部分為什么要建設云？云建設的目標是什么？
第二部分介紹一些云技術發展的趨勢，有些技術也好幾年了，但是最近也遇到一些變化；
第三，自己在私有云運維方面的實踐。
先簡單介紹一下自己，我目前在新鈦云服工作，工作有19 年了，1999 年參加工作，馬上 20 年了。在盛大游戲待了八年，2013 年到珠海金山西山居工作了三年，到 2016 年時到北京中聯潤通工作，主要做私有云，做了一些國家級的項目。
2015年5月份出版了一本書叫《深度實踐KVM》，我是第一作者，還是《運維前線》這本書的策劃人。
也參與翻譯了幾本書，已經出版的有《云原生基礎架構》、《Ceph Cool Book》，還有一本《OpenDayLight寶典》預計快要出版了。
1. 云建設目標
為什么要建設云？這里有個人的思考，也許不對，拿出來跟大家探討。我總結的云建設的火箭模型，云建設的目標是要實現云原生，它有什么特點呢？彈性、持續發布、多租戶、與基礎架構無關、無狀態、充分冗余、自動化、模塊化、微服務。因為要把業務拆微服務實現云原生，首先要實現基礎架構云原生，要實現虛擬機、物理機、容器的管理API化，方便上層調用。
當然這是目標，怎么實現云原生呢？對于創業公司來說首選基于云的無服務器計算，一步可以實現云原生，好處是學習成本低，不好的地方就是要使用公有云，要持續產生成本，每個廠商的接口不一樣，一旦基于某個廠商建設起來很容易被綁定。
第二種方式我們就使用公有云的容器服務，公有云的容器服務相對比較成熟，它會產生費用，而且也很容易產生綁定，容器現在也有通用的接口。
當然還可以自建私有云，再其之上構建云原生的環境，這個缺點是什么？要從構建云的基礎環境開始，周期非常長，要求也非常高。
已有的業務我們要做云原生怎么辦？我們要重構這個業務。當然可以搞雙模IT，舊的不管，新的方面來建設云原生。
現在云原生現狀怎么樣呢？真正實現云原生的企業并不多，就是頭部的企業像BAT這類的，國外的是像谷歌、Facebook。
大部分組織或者有些組織只是實現了使用云主機或者虛擬機，離真正的云原生差距還是很大，還有很多的組織只能叫虛擬化，云可能都談不上。原因是什么？第一個云原生要重構業務，覺得不劃算，沒這方面動力去做改變。
還有就是人才方面的制約，這方面的人要招、培訓都有過程，管理層決心也非常重要，不管實現云原生還是DevOps的決心非常重要，中間會碰到任何問題，沒有管理層的支持很難推進下去。競爭對手如果沒有搞云原生，沒有競爭壓力也就沒有沒有推行云原生的決心，所以目前這個現狀還要維持很長時間。
2. 最近幾個云技術發展趨勢
首先是裸金屬，裸金屬云也喊了很長時間了，這有一份數據，來自于中國移動研究院，騰訊云推出“黑石”物理服務器，還有Oracle、IBM、華為、阿里云、微軟都有裸金屬服務器。這是一個趨勢，裸金屬云發展還是比較快的，到2020年有90億美金的市場份額。
裸金屬云有什么特點？它的計算能力比較強，其實就是物理機。可以做到物理層面的隔離。快速交付，實際上是把物理機API化了。還有一個好處是可以和云產品打透，比如說和對象存儲、VPC都打通，整個云融合在一起。
完全像使用云主機一樣使用裸金屬還是有些困難，比如說云主機有遠程的VNC，有遠程的界面可以看到，但是目前這些公有云提供的裸金屬服務還有沒有遠程桌面的服務，技術上還是有好多需要克服的地方。
哪些場景可以用裸金屬？一是性能要求比較高的，比如說大型在線游戲、基因測序，這種對計算要求比較高的業務，還有一些傳統行業，想核心數據庫，SAP HANA這些。
裸金屬對傳統行業是比較好的，SAP要云化放在云主機上不太現實，現在有一種方式直接可以搬到物理機上，并且放在云上，這是非常有吸引力的解決方案。還有大數據的分析，它的壓力比較高，對壓力、網絡要求比較高，裸金屬也很適合。還有用裸金屬搭建私有容器云，這也是比較靈活的解決方案。
另外就是超融合，超融合喊了好多年了，目前國內很多廠商都在做超融合，看起來也是一種發展趨勢，并且發展比較快。
這是中國超融合2016年的市場數據，每年有20%的增長。超融合好處是開箱即用，缺點是比較貴，不適合大型場景，中小企業比較適合，規模比較大的公司一方面成本比較高，一方面要定制化非常麻煩。
有沒有接口，能不能跟現有的各種系統打通，能否跟流程、認證打通？還有超融合是一體化的，要擴容什么必須按比例擴容。
云方面還有一個技術 SDN，SDN實際就是把控制層面和轉發層面分離。最近幾年有一種聲音，就是智能化的網絡，我理解就是SDN+AI的解決方案，這個是思科網站的圖，學習各種場景然后智能化。Ganter總結基于意圖的網絡有四個特征：
第一個就是轉移和驗證，將網絡工程的命令轉換為執行的操作能力，當管理者想要驗證策略時，基于意圖的網絡系統會驗證策略是否可以執行。
自動實施，軟件自動執行網絡管理員定義的策略。
網絡狀態感知，收集數據以持續監控網絡操作。
保障和動態優化補救，機器學習可以確定保障策略的實施和糾正措施的自動化。
如果真的基于智能化的網絡做的比較好，以后可能就是通過語音或者圖拖拽兩下就可以成功了。現在廠商各種產品都能看到智能，這個也是后面網絡發展的方向。
再就是多云和混合云，混合云也喊了好幾年了，多云就是使用多個公有云，像國內的公有云、阿里云、騰訊云。混合云就同時使用多云和私有云，還有異構，既使用小型機，也使用X86物理機。
這里也有私有云的數據，其實私有云里OpenStack國內用的比較多，但是國內外使用的多的還是VMware，昨天有一篇文章叫OpenStack的八年之癢，是非常yip有深度的文章，推薦大家看看。
接下來是云網融合，把自己的私有云和公有云打通，這樣可以保證網絡的穩定和數據安全，所以云網融合也是比較熱的一方面。
云對IT團隊也提到了比較高的要求，IT團隊要轉換到云上面，如何把云用好，如何專注云、控制云的成本？
在云時代運維的價值是什么？用云是必須的，用云的過程中要持續優化成本，云原生是持續的追求目標。
3.私有云運維方面的經驗
在規模比較大的私有云里，還是比較講究用傳統的解決方案，像PDCA、ITIL。大型企業里ITIL是深入到IT內部的，必須要用ITIL語言進行溝通。
我簡單用一個項目的實施周期給大家介紹一下如何運行的。首先就是大型項目里合規是紅線，必須要過三級等保，我們也有合規方面的專家。然后要有大量的基于ITIL的制度、流程等方面的儲備。
再簡單介紹一下人員組織的演進，我們原來分為四塊，系統方面包括系統方面的部署和實施，系統之上的云平臺實施，網絡方面專門做網絡方面的實施，支持呢方面主要是ITIL的工作臺工作，有24小時值班，還有工單系統、工單流轉、任務追蹤的支持，現場方面主要做物理服務器上架。
后來我們組織方面做了變革，分成架構組，主要做架構方面的設計還有方案的驗證，和疑難雜癥的處理；實施組，要有搭建云的能力，包括機房現場上架不線、服務器OS運維、網絡設備之安全設備、分布式存儲、云平臺，然后內部還有考核，考核完了才具備實施組的資格，支持組做的事情和原來差不多。
架構組要有方案的能力和云平臺的搭建能力，還要完整的云運維能力，還要腳本以及編程能力。每碰到一個新項目來的時候我們生成虛擬項目組，這個項目會有唯一的運維內部的owner，從項目開始到項目結束，他是唯一的責任人，也包括跟客戶和公司技術人員對接。這個項目出了問題這個owner必須要負責，覺得容量不夠了就要申請資源，客戶有需求也會跟客戶約談，他知道這是責任是他的，他也跑不掉。
這就是我們人員組織方面的經驗。然后就進入項目立項階段，我們會指定Owner，然后制定實施方案，主要就是WBS的形式，WBS就是三個字母的縮寫，Work、Breakdown、Structure，它是按照一定的結構模式去組織的。
舉個例子，比如說包餃子有很多人包過，沒包過也看到過，可以分解為準備餃子餡、餃子皮等，就不詳細介紹了。
這一塊插播一下七大人生工具，SWOT分析PDCA循環、6W2H法、SMART原則、時間管理、WBS、八二原則，比如說WBS我開始看起來也非常有道理，但是做的時候發現有好多細節上的東西，真正實踐的時候，尤其做項目的時候怎么樣分解，是按照時間線分解還是按照任務分解呢？關于各種人生方法有好多書大家有興趣也可以研究一下。
做項目實施的時候反而簡單了，按照自己的WBS做，做了哪些？哪些沒做？為什么有偏差？
然后進入項目運維階段。首先夠是ITIL方面的流程，我們使用了大量的開源工具。
工單方面我們用的OTRS，OTRS是非常重的工具，但是功能比較多一點，大家可以看一下。有的客戶還需要大屏，當然如果要求比較高的話也會定制化開發大屏，國內有好多公司專門做大屏也能生存，最后就是專家，要有對疑難雜癥比較熟悉的專家。
總結一下吧，有個故事，有一位將軍射箭時圍了一群人，每次射箭都能射到紅點上，周圍人都叫好，旁邊有一個賣油翁說“無他但手熟爾”，將軍很生氣，賣油翁說：“以我酌油知之”，然后取一枚銅錢放到裝油的葫蘆上，拿瓢從很高的地方倒油，油細線一樣進入到葫蘆中，至始至終銅錢沒有沾到一滴油，周圍人都很嘆服。
其實做運維也是這樣的，不容有任何的紕漏和偏差，然后也要依靠經驗、平臺、流程和Checklist和核查機制，長期不斷地嘗試、修整、積累。我分享就這么多，謝謝大家。
文章轉自：?高效運維
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總結
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