文章目錄

• • • • • • 1. 簡介
          • 2. 項目整合管理涉及的方面
          • 3. 項目整合管理的過程包括
          • 2. 制定項目章程
          • 3. 制定項目章程：輸入
          • 4. 制定項目管理計劃
          • 5. 指導(dǎo)和管理項目工作
          • 6. 管理項目知識
          • 7. 監(jiān)督項目工作
          • 8. 監(jiān)控項目工作
          • 9. 實施整體變更控制
          • 10. 結(jié)束項目或階段

1. 簡介

項目整合管理是項目管理的核心，是為了實現(xiàn)項目各要素之間的相互協(xié)調(diào)，并在相互矛盾，相互競爭的目標中尋找最佳平衡點。之所以需要整合管理，是因為項目的結(jié)合部最容易出問題。

2. 項目整合管理涉及的方面

• 不同利益相關(guān)方的整合
• 不同專業(yè)的整合
• 項目管理過程的整合
• 項目管理各個知識領(lǐng)域的整合
• 項目各分目標之間的整合

3. 項目整合管理的過程包括

• 制定項目章程
• 制定項目管理計劃
• 指導(dǎo)與管理項目工作
• 管理項目知識
• 實施整體變更控制
• 結(jié)束項目或階段
• 項目整合管理的核心概念

2. 制定項目章程

制定項目章程是編寫一份正式批準項目并授權(quán)項目經(jīng)理在項目活動中使用組織資源的文件的過程。本過程的主要作用是，明確項目與組織戰(zhàn)略目標之間的直接關(guān)系，確立項目的正式地位，并展示組織對項目的承諾。

• 項目整合管理由項目經(jīng)理負責(zé)，責(zé)任不能被轉(zhuǎn)移或者授權(quán)，項目經(jīng)理必須對整個項目承擔(dān)最終責(zé)任。
• 項目管理過程組的各個過程之間經(jīng)常反復(fù)發(fā)生聯(lián)系
• 各個相關(guān)方的期望
  
  項目由項目以外的機構(gòu)來啟動，如發(fā)起人，項目集或者PMO，項目組合治理委員會主席或者授權(quán)代表。
  項目通常需要編制需求分析，可行性研究，商業(yè)論證或有待項目處理的情況描述。
  不要把項目章程看作合同，因為其中未承諾報酬或用于等價交換。

3. 制定項目章程：輸入

• 商業(yè)文件是在項目之前制定的，但需要定期審核。
• 商業(yè)論證從商業(yè)視角描述必要信息，并且根據(jù)此決定項目的期望結(jié)果是否值得所需投資。
• 商業(yè)論證包含商業(yè)需求和成本效益分析，以論證項目的合理性并確定項目邊界。
• 項目章程中包含源于商業(yè)文件的相關(guān)信息，項目經(jīng)理不可以對商業(yè)文件進行更新或者修改，只可以提出相關(guān)建議，因為商業(yè)文件不是項目文件。
  項目章程確保相關(guān)方在總體上就主要可交付成果，里程碑以及每個項目參與者的角色和職責(zé)達成共識。

4. 制定項目管理計劃

制定項目管理計劃是定義、準備和協(xié)調(diào)項目計劃的所有組成部分，并把它們整合為一份綜合項目管理計劃的過程。本過程的主要作用是，生成一份綜合文件，用于確定所有項目工作的基礎(chǔ)及其執(zhí)行方式，它僅開展一次或僅在項目的預(yù)定義點開展。

項目文件是指會影響管理工作，但是不屬于項目管理計劃的任何文件

5. 指導(dǎo)和管理項目工作

通過分析工作績效數(shù)據(jù)，得到關(guān)于可交付成果的完成的情況以及項目績效相關(guān)的的其他細節(jié)，工作績效數(shù)據(jù)也用作監(jiān)控過程組的輸入，并作為反饋輸入到經(jīng)驗教訓(xùn)庫，改善未來工作的教訓(xùn)。

問題日志可以幫助項目經(jīng)理有效根據(jù)和管理問題，確保它們得到調(diào)查和解決。

變更請求通過實施整體變更控制過程對變更請求進行審查和處理。包括：糾正措施，預(yù)防措施，缺陷補救，更新。

6. 管理項目知識

人際關(guān)系與團隊技能：

• 積極傾聽
• 引導(dǎo)
• 領(lǐng)導(dǎo)力 ——可以幫助溝通愿景并鼓舞項目團隊關(guān)注合適的知識和知識目標
• 人際交往
• 政治意識
• 在項目結(jié)束時，把相關(guān)信息歸入經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫，成為組織過程資產(chǎn)的一部分。

7. 監(jiān)督項目工作

監(jiān)督項目工作是跟蹤，審查和報告整體項目進展，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標的過程，本過程的主要作用是，讓相關(guān)方了解項目的當前狀態(tài)并認可為處理績效問題而采取的行動，以及通過成本和進度預(yù)測，讓相關(guān)方了解未來項目狀態(tài)。

8. 監(jiān)控項目工作

• 比較項目的實際情況與項目計劃中的要求，發(fā)現(xiàn)偏差
• 分析偏差，評價項目績效
• 決定是否需要提出變更請求（包括計劃調(diào)整，預(yù)防行動，糾偏行動或缺陷補救措施）
• 如果需要，則提出變更請求，（報告計劃調(diào)整，預(yù)防，糾偏行動或補救措施建議）。并提交整體變更控制過程審批。
• 做出預(yù)測，以更新當前的版本與進度

9. 實施整體變更控制

實施整體變更控制是審查所有變更請求，批準變更，管理對可交付成果，項目文件和項目管理計劃的變更，并對變更處理結(jié)果，進行溝通的過程。本過程審查對項目文件，可交付成果或項目管理計劃的所有變更請求，并決定對變更請求的處置方案。本過程的主要作用是確保對項目中已記錄在案的變更做出綜合評審。

變更請求的提出

• 實施整體變更控制過程貫穿項目始終，項目經(jīng)理對此承擔(dān)最終責(zé)任。
• 在基準確定之前，變更無需正式受控于實施整體變更控制過程。一點確定了項目基準，就必須通過本過程來處理變更請求。
• 盡管可以通過口頭提出，但所有變更請求必須以書面形式記錄，并納入變更管理和配置管理系統(tǒng)中
• 每項記錄在案的變更請求都必須有一位責(zé)任人批準，推遲或者否決。這個責(zé)任人通常是項目發(fā)起人或項目經(jīng)理。必要時，也可以有CCB負責(zé)。
• 變更請求得到批準后，需要更新項目管理計劃，在CCB批準之后，可能還需要得到客戶或發(fā)起人的批準。出發(fā)他們本身就是CCB的成員。

緊急變更

• 緊急情況下的變更可以先實施，但是需要由當事人承擔(dān)引起的后果和責(zé)任。
• 項目經(jīng)理有權(quán)批準緊急情況下的變更，但是即使是特殊情況，在變更后，也要補辦變更手續(xù)。

10. 結(jié)束項目或階段

結(jié)束項目是終結(jié)項目、階段或合同的所有活動過程。本過程的主要作用是，存檔項目或階段信息，完成計劃工作，釋放組織團隊資源以開展新的工作。

答題策略重點關(guān)注：

1.關(guān)于假設(shè)條件的描述：假設(shè)包括一些被認為是正確的，真實的或確定的因素。假設(shè)條件是未知的，被認為正確或成立的東西，一旦不成立，項目將面臨風(fēng)險，要經(jīng)常去驗證假設(shè)條件。

2.項目收尾時最后應(yīng)該做的是解散團隊。

3.審批前已經(jīng)歸檔，可以提供項目可交付狀態(tài)并提議的變更會被全面考慮是正式的配置管理系統(tǒng)。配置管理系統(tǒng)是識別并記錄產(chǎn)品，成果，服務(wù)，或部件的功能特征和物理特征，并控制對上述的特征的任何變更。

4.出現(xiàn)任何問題，首先溝通。

5.項目經(jīng)理要積極主動解決問題

6.一位團隊成員在對項目增加額外功能后，才向你匯報。該額外增加的功能對項目成本或進度計劃沒有影響。針對這種變更，應(yīng)該如何做？C
A． 通知客戶。
B． 確保營銷部門了解變更一事。
C． 了解增了什么功能。
D． 執(zhí)行變更控制過程對變更進行跟蹤。

7.你剛剛完成一個系統(tǒng)集成項目的大部分工作。供應(yīng)商找到你并拿出一個詳細的合同收尾程序。但是合同中已經(jīng)規(guī)定了合同收尾程序，作為項目經(jīng)理的你應(yīng)該怎么做？（B）
A . 獲得管理層批準后收尾程序
B . 獲得一個變更單
C . 建立一個更加完整的程序
D . 評估供應(yīng)商新的詳細程序的質(zhì)量，如果好于現(xiàn)在的程序，就予以采納

8.指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行過程需要做下列各項，除了（A）。

A . 實施由管理層提出的變更請求
B . 按項目計劃的規(guī)定，實施各種項目活動
C . 隨項目實施收集工作績效信息
D . 管理各種技術(shù)、人際和組織接口

9.在一個項目的實施過程中，你接管這個項目。你需要了解誰有權(quán)力批準范圍的修訂，從哪個文件中可以獲得這一信息？B
A. 資源分配矩陣
B．變更控制系統(tǒng)
C．項目章程
D．客戶組織關(guān)系圖

解析：變更控制系統(tǒng)規(guī)定了變更的流程及批準的權(quán)限。

11.變更控制委員會（CCB）是什么職能的組織？正式的團體，負責(zé)審查，評價，批準，推遲或否決項目變更。

12，我們何時需要制定新的基準?B

A項目落后與進度便且成本超支

B當現(xiàn)有計劃不可行，需要新的數(shù)據(jù)來分析項目績效時，

C在我們已經(jīng)采取了糾正措施和預(yù)防措施之后

D當資源有大的變化或者在項目執(zhí)行的中間階段指派了一個新的項目經(jīng)理。

13.在變更控制會上你項目的一項較大的范圍變更改變了你核準通過的成本基準。下一步你應(yīng)該怎么做？B

A評估范圍變更的影響

B發(fā)布更新的預(yù)算并通知相關(guān)方

C總結(jié)過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)

D通知團隊執(zhí)行變更。

解析：成本基準已經(jīng)變更，那么就要更新預(yù)算。A已經(jīng)做了，D需要批準后才能做。

14.管理項目知識

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的第四章、项目整合管理【PMP】的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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