APP自动续费是怎么回事 这个坑很多网友都入过
我們都知道現在很多APP都有會員免費一個月或者優惠服務，但是我們都知道很多都是APP自動續費，我們再想關閉的時候一般第二個月就已經到來了，具體一起來了解一下吧。
業內人士透露，一些手機APP提供的付費服務中，用戶在開通會員時，系統會“默認”幫用戶勾選自動續費，并用較小的字號標記出來，如果不仔細看，根本就渾然不覺。
很多用戶即使后期發現，但由于退訂程序復雜、扣費金額不高等原因，不一定馬上取消，很多手機APP通過這種方式謀利。
消費者本來只是沖著免費試用、低價優惠、充值優惠等而去，不料卻在無意中，中了商家的“套路”，免費體驗服務變成了付費會員，包月服務變成了自動續費，白白花了冤枉錢。雖然一個月會員也不過幾十塊錢，但如此暗中給消費者下套，令人反感。
現在APP種類很多，其中部分APP依靠豐富的版權產品，實現了會員收費模式，主要集中在視頻、音樂等娛樂領域。
而隨著知識產權保護力度加強，用戶的付費意識也隨之提高，付費會員模式迎來了發展良機，諸如愛奇藝、優酷、騰訊視頻等付費會員均已超過2000萬人，我國視頻付費用戶已經超過1億。
擁有如此龐大的付費會員用戶群體，運營商本該用心呵護，打造優質體驗功能，細水長流才是正道。可是，一些APP卻將用戶當成韭菜來收割，將自動續費、連續包月等選項放在不起眼的位置，用較小的字號、較淡的顏色標記，如果不仔細看，根本就渾然不覺。
而且，即便用戶發覺后，想取消自動續費，程序比開通時繁瑣多了，甚至找不到取消頁面，只能被迫接受。
互聯網企業在付費問題上，尤其是涉及商品或服務的費用、履行期限等與消費者有重大利害關系的內容，應當使用與其他文字顏色、大小相同的字體，并放置于顯著位置。
此外，相關協議不應“默認”被勾選，而是設置程序讓消費者完整閱讀，獨立做出選擇。同時，消費者在開通會員時也要看清條款內容。
一旦遇到自動續費陷阱，要多收集證據，及時與服務提供方進行協商。如果協商不成，可向工商、消協等部門投訴，也可以通過法律訴訟的方式維護自己的合法權益。
《消費者權益保護法》賦予了消費者知情權，經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意，不得搞價格欺詐。
顯然，APP未經用戶許可，擅自采取自動續費模式，乃是侵犯消費者知情權，并存在商業欺詐嫌疑，令消費者利益受損。
監管部門需要采取行動，制止APP運營者的非法行為，督促其盡快糾正錯誤，尊重消費者合法權益，依法明明白白收費。
而且，商家如此做法非常短視，缺乏商業信用和商業道德，“韭菜”一時割得爽，卻令消費體驗大打折扣，用戶吃虧上當也就一次，以后就不會再接受了，甚至會因此卸載APP，再也不用了。
可見，APP運營者應改變短視思維，不要盲目追求短期收入，不要采取非法手段導流、吸粉，應主動遵守法律、市場競爭規則，合規經營，尊重消費者自由選擇權，把消費選項放在顯著位置上，讓消費者自己決定付費方式，堂堂正正賺錢，方能走得更遠。
總結
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