雙錄即錄音和錄像。中國銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會發(fā)出了行業(yè)規(guī)范，要求業(yè)務(wù)員在金融投資理財(cái)產(chǎn)品過程中，應(yīng)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)同步錄音、錄像。錄音、錄像資料不能用作商業(yè)用途，業(yè)務(wù)員不能外泄和擅自復(fù)制。

在保險產(chǎn)品銷售中，有很多的保險業(yè)務(wù)員為了成功銷售保險產(chǎn)品，對消費(fèi)者存在可以隱瞞的情況。保監(jiān)會出臺了《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》。《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》規(guī)定：除電話銷售業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)之外，人身保險公司銷售保險產(chǎn)品符合相關(guān)情形的，應(yīng)在取得投保人同意后，對銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場同步錄音錄像的方式予以記錄。

保險產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品都不是完美的。一般情況下，業(yè)務(wù)員只會向消費(fèi)者宣傳較好的一面，并不會向消費(fèi)者宣傳較差的一面。由于很多的消費(fèi)者并不喜歡查看保險合同和免賠條款，所以很容易出現(xiàn)不必要的麻煩。

一般來說，雙錄在保險行業(yè)中應(yīng)用廣泛，在銀行業(yè)和證券業(yè)中應(yīng)用較少。保險產(chǎn)品的提成較高，保險業(yè)務(wù)員會努力促成保單，包括使用欺瞞消費(fèi)者的手段。

總結(jié)

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