首先，需要向顧客道歉并向其確認退款的事宜。然后，可以要求顧客提供照片或其他證據來證明花朵的質量問題。如果確實存在4枝壞花，可以向顧客全額退款，并給予適當的補償，比如送一束新的花或折扣券等。同時需要對供應商進行跟蹤和反饋，確保質量問題得到解決，以提高客戶滿意度。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的顾客收到15枝花有4枝坏的想要全额退款该怎么处理？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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