不可以，必須去銀行柜臺更改。手機銀行使用的是手機號，并且小額轉帳也需要預留手機號驗證碼來驗證，網上銀行的交易等，除了用U盾及證書驗證外，還可以用手機信用驗證；如果你手機銀行、網上銀行被盜的話，預留手機號隨便更改，那資金沒有保障。所以，銀行出于安全考慮，要求個人必須帶身份證到銀行柜臺預留或更改手機號。

注意：如果不方便到銀行柜臺辦理，也可以撥打銀行的客服電話進行更改，但是通過電話進行更改，需要提供足夠多的個人信息，銀行才會確定是持卡人本人。電話客服人員會問到的問題有很多，比如單位的地址或者是家庭的地址，手機號碼，身份證號碼等等，這些信息需要跟到銀行填寫個人信息一致。

總結

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