KPI即關鍵業績指標，KPI通常在企業管理中使用，這種指標往往是部門主管要求完成、衡量員工業績的證明，不是對所有操作過程的反映。是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎，其原理即遵循二八原則。

KPI指標在企業發展中具有重要的意義，比如制定KPI指標可以有力地推動公司各項戰略在各個部門中得以執行，同時KPI為上下級對職位工作職責和關鍵績效要求有了清晰的共識，確保各類員工努力方向的一致性。

同時KPI指標為績效管理提供了可衡量基礎，再有就是KPI幫助各職位員工集中精力處理對公司戰略有最大驅動力的方面，最后就是通過定期計算和回顧KPI執行結果，可以讓管理人員采取行動予以改進。

KPI指標在很多的公司已經制定，但是很多公司不能保證這些指標運用且達到預期效果，畢竟會受到很多因素影響，比如企業是否能夠提供實現這些指標的環境或者績效考核結果與價值分配掛鉤是否合理等。

總結

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