前言

@Author : Runsen

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)都有得到用戶，那用戶到底有沒有價值需要評估。

通過各種指標(biāo)來給用戶綜合打分，每個用戶最后會得到一個分值，分值越高，說明用戶的價值越高。這是一個總的目標(biāo)，一個用戶可以創(chuàng)造的價值由兩部分決定：創(chuàng)造價值的能力和創(chuàng)造價值的意愿，前者是能不能的問題、后者是愿不愿意的問題。定了兩個主線以后再次進(jìn)行目標(biāo)拆解，根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分別找到那些能夠判斷用戶創(chuàng)造價值的能力和意愿的指標(biāo)，然后給不同的指標(biāo)賦予不同的權(quán)重/分值，最后將各指標(biāo)的權(quán)重/分值相加就是用戶最后的總得分。

上面的這個過程有兩個關(guān)鍵步驟，一個是選擇合適的指標(biāo)，另一個是給不同的指標(biāo)賦予不同的權(quán)重，關(guān)于指標(biāo)的選取，這個根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)直接拍腦袋就可以，但是這個不同指標(biāo)的權(quán)重問題，可能直接拍腦袋就不是太好了，當(dāng)然了，也不是不可以。不過，做數(shù)據(jù)是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎瓤瓤龋€是希望能夠找到一套理論來代替拍腦袋，所以就在網(wǎng)上找啊找，終于找到了今天的主角，就是AHP。

AHP介紹

先來看看比較官方的解釋：

AHP(Analytic Hierarchy Process-解析階層的過程)又叫層次分析法，是一種定性與定量相結(jié)合的分析方法，是一種將決策者對復(fù)雜系統(tǒng)的決策思維過程模型化、數(shù)量化的過程。

是不是有點(diǎn)看不太明白，我來說幾句大白話讓你理解理解。讓我們與前言里面的內(nèi)容對應(yīng)一下，AHP其實(shí)就是一種把復(fù)雜問題通過定性&

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的AHP层次分析法解决用户价值评估的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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