淘宝订单险和运费险一样吗
淘寶訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不一樣。訂單險(xiǎn)是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險(xiǎn)公司為淘寶集市賣家量身定制的險(xiǎn)種。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是買家發(fā)起退貨、退款、換貨請(qǐng)求,保險(xiǎn)公司對(duì)退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供補(bǔ)償?shù)谋kU(xiǎn)服務(wù)。
交易成功后,當(dāng)買家申請(qǐng)售后時(shí),如果賣方未主動(dòng)處理買家售后請(qǐng)求,或淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單,對(duì)應(yīng)的賠付買家的金額。買家投訴賣家違背承諾,淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單,對(duì)應(yīng)的賠付買家的金額。
買家申請(qǐng)售后之后,若您未主動(dòng)處理買家售后請(qǐng)求,或淘寶判斷為賣方責(zé)任情況下,保險(xiǎn)才會(huì)出險(xiǎn)替賣家先行賠付給買家(即保險(xiǎn)進(jìn)行售后墊付并不是買家申請(qǐng)就墊付, 而仍然遵守現(xiàn)有的售后糾紛爭(zhēng)議處理規(guī)則。
能夠獲得多少運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保險(xiǎn)金,是保險(xiǎn)公司根據(jù)兩地距離計(jì)算出的固定金額,不會(huì)根據(jù)實(shí)際退貨運(yùn)費(fèi)多少而改變。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)免賠條款:
一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障的是退換貨的運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)不保。
二、確認(rèn)收貨后的換貨訂單,暫不支持發(fā)起理賠。
三、退換貨物流單號(hào)填寫(xiě)不爭(zhēng)取,將導(dǎo)致無(wú)法獲得理賠。
總結(jié)
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