阿里巴巴旗下的淘寶APASS會員全稱為Alibaba Passport，采用邀請制，不接受主動申請，加入條件也非常苛刻，不是想進就能進的。APASS會員的權利還真是非常誘人哪!每位會員都擁有一位專屬客戶經理。成為APASS會員后，能通過手機淘寶客戶端一鍵召喚客戶經理，實現全方位的服務，比如幫你解決淘寶、天貓購物中遇到的糾紛、咨詢和退換貨問題等，甚至還可以幫你實現其他你想得到的幫助。

APASS會員就像是花旗銀行名為“Ultima”的黑色信用卡，以及美國運通公司在1999年推出名為“Centurion”的黑色信用卡，即傳說中的“黑卡”。這種黑卡不接受申請，只有銀行主動邀請客戶加入。黑卡卡主一般為極少數的高級客戶，而持有它能享受各類極致服務，非常酷炫。

APASS會員簡介：

APASS是阿里巴巴的黑卡服務，為會員解決包括淘寶、天貓、支付寶在內的，涵蓋整個阿里平臺產品的各類問題。這個黑卡服務的會員規模大約是整個阿里巴巴活躍會員的萬分之一左右。

比較大的特點是會配置一個專屬的客戶經理，會員在整個交易過程中有任何需求可以直接和客戶經理聯系解決。7x24小時“一鍵召喚‘。此外，在從客戶挑選商品到完成交易，APASS為客戶提供全鏈路的交易保障。如設置專門的搜索商品專區，每天都會贈送一張退貨保障卡等。另外，當你在購物時有可能會遇到詐騙等請情況是，APASS客服經理會盡快給你提供風險預警。

APASS會員主要特權：

除了擁有一對一的專屬客戶經理外，還有365張退貨保障卡，24小時電話、短信提醒，保證購物安全，以及5000元極速退款的額度。

第一私人助理，感覺這個較好，以后有什么售后的服務聯系她較好了，省去了和賣家交涉的不便。>

第二是急速退款，也是關注售后方面的。目前額度5000，申請退款后支付寶會先行墊付，感覺沒什么用，等的話也不差那幾天。>

第三個同樣是關于退貨售后方面的服務，每天都有一張提貨卡，總之就是讓人更放心大膽的去買吧。

APASS會員加入條件：

在網上,關于APASS的資料非常少，有人說是在淘寶上年花費20萬以上的才有資格，有的是說年花費要達到200萬的。但事實上，APASS的會員的選擇是一個相當復雜的算法體系提供的。APASS會員其實是根據一套非常嚴格的算法體系給算法出來。這個算法囊括了30多項標準，其中包括你在淘寶上的瀏覽時間、消費金額、在淘寶和天貓上瀏覽產品的寬度和廣度，你的累計信譽以及好評率等等。另外，在消費行為上，類似企業采購乃至一些經營行為，在評估的時候也會進行一定的規避。APASS主要的服務對象，是在阿里平臺上進行生活類消費的用戶群體。

APASS會員加入方法：

APASS會員是邀請制的。由阿里集團定期向高價值的會員發出邀請。在去年試行期間，阿里集團也曾經做過一段時間的嘗試，就是APASS會員可以邀請身邊的一名朋友參與到APASS的體系，當然，前提是這位朋友能通過這套嚴格的算法考核。

APASS會員官網：

http://apass.taobao.com/