1、檢查是否有應用程序未正常退出

有些應用程序可能會出現未響應的情況，導致電腦無法關機。在這種情況下，我們需要強制關閉這個應用程序。先嘗試按下“Ctrl+Shift+Esc”組合鍵打開任務管理器，關閉未響應的程序。若無法打開任務管理器，可以按下“Ctrl+Alt+Delete”組合鍵，選擇“任務管理器”，在“進程”選項卡中找到未響應的程序，右鍵選擇“結束進程”。

若仍無法關機，可以嘗試開啟安全模式。在關機界面處按住Shift鍵，同時點擊“關機”按鈕選擇“重新啟動”進入安全模式，這時再進行關閉未響應程序的操作。

2、檢查系統更新和驅動程序

有些時候電腦無法關機也可能是因為缺少系統更新和驅動程序更新。嘗試更新系統和最新的驅動程序，可以通過以下步驟進行：

步驟一：按下“Win+R”組合鍵打開運行窗口，輸入“devmgmt.msc”打開設備管理器；

步驟二：在設備管理器中找到需要更新的設備，右鍵選擇“更新驅動程序”；

步驟三：更新系統，按下“Win+R”組合鍵打開運行窗口，輸入“control”打開控制面板，選擇“系統和安全”-“Windows Update”-“檢查更新”，進行系統更新。

3、檢查電源選項

有些設置可能會導致電腦無法關機，例如睡眠模式、節能模式等。我們可以檢查這些設置是否正確，設置方法如下：

步驟一：打開控制面板，選擇“硬件和音頻”-“電源選項”；

步驟二：選擇“更改計劃設置”，確保在“關閉顯示器”和“進入睡眠”后的時間已設置為“從不”或適當的時間；

步驟三：在“更改高級電源設置”中，確保“USB設置”-“選擇性暫停”設置為“關閉”，“電源按鈕和蓋子”-“電源按鈕操作”設置為“關機”。

4、運行系統維護工具

有時候電腦無法關機可能是因為文件系統出了問題，可以使用系統自帶的磁盤檢查和清理工具進行修復。具體方法如下：

步驟一：在“開始菜單”中輸入“cmd”，右鍵選擇“以管理員身份運行”；

步驟二：輸入“sfc /scannow”掃描系統文件，等待掃描完成；

步驟三：輸入“chkdsk c: /f /r /x”，其中c為您想要修復的磁盤，這個命令將對磁盤進行掃描和修復；

步驟四：輸入“cleanmgr”命令，清理磁盤。

綜上所述，以上幾種情況都可能會導致win7電腦無法關機，但是只要按照上述方法逐一排查可能存在的問題，相信問題就可以得到很好的解決。